The mailbox & delivery box are located nearby the main entrance. 

You can find your mailbox code in the manual folder in your room.

You can find your mailbox password, delivery box information, and Wi-Fi password in your move-in email. Please refer to your email for more details.

郵便ポストと宅配ボックスはメインエントランス内にあります。

暗証番号は、お部屋の中にある取扱説明書ファイルにも記載がありますので、合わせてご確認ください。

入居前の案内メールに、メールボックスのパスワード、宅配ボックスの情報、Wi-Fiのパスワードが記載されています。詳細はメールをご参照ください。

In case the mailbox is sealed to prevent flyers, please remove the tape.

チラシ差し入れ防止のため、郵便ポストの差入口がテープで閉じられている場合があります。その場合は、テープを剥がしてお使いください。

Why isn't my parcel being delivered to the delivery boxes?

Delivery Boxes are Full: The delivery boxes are shared among all residents. If they are full, the courier won't be able to leave your parcel in one. In this case, you will need to arrange a new delivery date and time with the courier for face-to-face collection.

Item Too Large: If the parcel is too large for the delivery box, it will not be placed there. Please contact your courier to schedule a date and time for face-to-face collection.

荷物が宅配ボックスに届かない時は

＜宅配ボックスが満杯の場合＞

宅配ボックスは入居者皆様の共有の設備です。ボックスが満杯の場合、配達員はお荷物を入れることが出来ません。 この場合は配達員と直接連絡をとり、対面での受取日時をご調整してください。また、他の方の利用の妨げとならないよう、お荷物は早めに受け取っていただくよう、ご協力ください。

＜お荷物が大きすぎる場合＞

お荷物が宅配ボックスに入らないサイズの場合、対面での受取が必要となります。配達員に連絡を取り、対面での受取日時をご調整ください。