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The mailbox & delivery box are located at the lobby area.
郵便ポストと宅配ボックスはロビーエリアにあります。
Mail box 郵便受け
Mail box 郵便受け
Please put the password designated on the guidebook in for your room.
説明書ファイルに記載されている暗証番号を入力してください。
Delivery boxes 宅配ボックス
Delivery boxes 宅配ボックス
How to operate the delivery box (Card Method)
How to operate the delivery box (Card Method)
宅配ボックスの操作方法①（カードで受け取る方法）
宅配ボックスの操作方法①（カードで受け取る方法）
Step 1:
Press “CARD”
”CARD”を押す
Step 2:
Please hold your card to the area
カードを指定された場所にタッチしてください。
Step 3:
Your delivery box will open.
指定された配達ボックスが開きます。
How to operate the delivery box (Passcode)
How to operate the delivery box (Passcode)
宅配ボックスの操作方法②（暗証番号）
宅配ボックスの操作方法②（暗証番号）
Step 1:
Press “開始”
”開始”を押す
Step 2:
Press ①. (ニュウキョシャ [1] )
①を押す
Step 3:
Press “OK”
“OK” を押す
Step 4:
Press ① (ウケトリ [1])
①を押す
Step 5:
Press “OK” again
“OK”を押す
Step 6:
Type your room number then press “OK”
部屋番号を入力し”OK”を押す
Step 7:
Press ① (アンショウバンゴウ) and press “OK”
①(アンショウバンゴウ) を押し、 “OK”を押す
Step 8:
Put your individual delivery box passcode and press “OK”
お部屋専用の暗証番号を入力し、“OK”を押す
Step 9:
Your designated delivery box will open!
宅配ボックスが開きます”
What to Do If:
What to Do If:
The courier forgets to leave a delivery slip / password:
→ Please contact your courier to confirm the delivery box number and the assigned password.
The courier provides a delivery slip, but the password is incorrect:
→ Please contact your courier to verify and confirm the correct password.
Why isn't my parcel being delivered to the delivery boxes?
Why isn't my parcel being delivered to the delivery boxes?
Delivery Boxes are Full: The delivery boxes are shared among all residents. If they are full, the courier won't be able to leave your parcel in one. In this case, you will need to arrange a new delivery date and time with the courier for face-to-face collection.
Item Too Large: If the parcel is too large for the delivery box, it will not be placed there. Please contact your courier to schedule a date and time for face-to-face collection.
困った時の対処方法
困った時の対処方法
配達員が配達伝票を忘れた、もしくはパスワードを書き忘れている
→ 配達員に直接連絡して、宅配ボックス番号と設定されたパスワードを確認してください
配達伝票はあるが、パスワードが間違っている場合
→ 配達員に直接連絡して、正しいパスワードを確認してください。
荷物が宅配ボックスに届かない場合
荷物が宅配ボックスに届かない場合
＜宅配ボックスが満杯の場合＞
宅配ボックスは入居者皆様の共有の設備です。ボックスが満杯の場合、配達員はお荷物を入れることが出来ません。 この場合は配達員と直接連絡をとり、対面での受取日時をご調整してください。また、他の方の利用の妨げとならないよう、お荷物は早めに受け取っていただくよう、ご協力ください。
＜お荷物が大きすぎる場合＞
お荷物が宅配ボックスに入らないサイズの場合、対面での受取が必要となります。配達員に連絡を取り、対面での受取日時をご調整ください。
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