新资源

《新资源》使用秘诀：

• 以 分享的语气 ，勿让案主有被训话的感觉。

• 志工探访前需先看过个案 上一次的受访资料。

• 不只听个案说，要 观察注意 真正需要。

• 案主常有 求助者的心态：自怜 与 怪罪 ，常认为 自己最可怜。

• 服务志工也容易有 助人心态：全能 救世主 ，常 轻易承诺，过度承担。所以要小心处理。