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OLÁ, COMO POSSO TE AJUDAR HOJE?
Eu sou a 🙎🏻ANA 🙎🏻, uma assistente virtual que está sendo treinada para te ajudar em coisas simples começando pelas áreas de Tecnologia ou apoiando no cuidado com a saúde através do CEAC.
Se você também é um colaborador do HCFMUSP, veja como estou sendo treinada para te ajudar:
Na TI, a ANA tem objetivo de facilitar a interação com as áreas de suporte e manutenção, sendo um atalho para consultar um chamado aberto, auxiliando na troca de senha que você esqueceu, pode te ensinar a fazer videoconferência e até mesmo enviar cópia de documentos importantes, como por exemplo a Política de Segurança da Informação.
No Centro de Atendimento ao Colaborador (CEAC) você pode consultar o tempo de espera e a fila para o Pronto Atendimento. Agora neste momento de pandemia, é sempre bom evitar aglomerações e a ANA pode te ajudar a ver o melhor horário para ir até o CEAC. Não acredita, pergunte a ela o "tempo de espera no CEAC" .
Não sabe o que perguntar?
Não sabe o que perguntar?
Veja abaixo algumas possibilidades de interação com a ANA, mas ela pode responder muita mais que isso e quanto mais você pergunta, mais ela aprende.
No CEAC
No CEAC
Informações
Durante a Pandemia de COVID-19
Você vai no CEAC?
- Onde fica o CEAC?
- Quais especialidades são atendidas no CEAC?
- Posso ser atendido no CEAC?
- Qual o horário de funcionamento do CEAC?
- Quero agendar uma consulta ou exame no CEAC
- Como pegar meu resultado de exame?
Durante a Pandemia de COVID-19
- Estou com sintomas, o que devo fazer?
- Quais são os sintomas do COVID-19?
- Como me proteger do COVID-19?
- Como é a transmissão do COVID-19?
- Como é o diagnóstico do COVID-19
- Devo fazer o exame para COVID-19?
- Estou com suspeita de COVID-19, e agora?
- Devo usar máscara?
Você vai no CEAC?
- Como está a espera no CEAC?
Na TI
Na TI
Informações
Ajuda ao colaborador
- Quais são os canais de atendimento?
- Quais são as áreas do NETi?
Ajuda ao colaborador
- Como fazer uma videoconferência?
- Esqueci ou quero trocar minha senha
- Quero uma cópia da política de segurança
- Ver meus chamados
FAQ
FAQ
Como acessar recursos controlados?
Como acessar recursos controlados?
Alguns recursos de interação com a ANA possuem informações confidenciais da organização ou de seus colaboradores.
Para este tipo de interação é preciso que você faça a interação com a Ana pelo seu acesso corporativo.
Não sabe como fazer isso?
Consulte os tópicos:
Como acessar pelo Google Chat ou
Como acessar pelo Celular ou Tabet
Como acessar pelo Google Chat?
Como acessar pelo Google Chat?
Para acessar DO COMPUTADOR:
Acesse chat.google.com;
Faça login com sua conta corporativa (@hc.fm.usp.br);
Encontre a opção BOT e clique no sinal de (+) para adicionar a assistente virtual;
No campo de pesquisa, digite ANA e escolha ANA_Assistente_Virtual_HC;
Clique na opção Enviar Mensagem;
Pronto, agora é só interagir com a Ana e utilizar recursos exclusivos para os colaboradores do HCFMUSP
Como acessar pelo meu Celular ou Tablet?
Como acessar pelo meu Celular ou Tablet?
Para acessar DO DISPOSITIVO MÓVEL:
Acesse chat.google.com;
Instale o aplicativo Google Chat no seu dispositivo Android ou Apple OS;
Faça login com sua conta corporativa (@hc.fm.usp.br);
Clique na opção (+);
Escolha a opção Enviar mensagem para um BOT;
No campo de pesquisa, digite ANA e escolha ANA_Assistente_Virtual_HC;
Clique na opção Enviar Mensagem;
Pronto, agora é só interagir com a Ana e utilizar recursos exclusivos para os colaboradores do HCFMUSP.
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