AIお悩み相談

　LINEで日常の悩みや質問を個別にAIに相談できるサービスです。当システムは、ChatGPT APIを活用して、ユーザーからの質問や相談に自動的に応答するAIチャットボットです(GPT-4o-miniを使っています)。
　あなたからの相談を聴いた上で、相談内容に応じた専門機関を紹介できます。身近な相談窓口として24時間365日相談できる仕組みをつくることで、全ての人のお悩みを解決して幸せになっていただくことを目指しています。
　お名前など個人が特定できる情報は入力しないようにして下さい。
開発の背景

【サービス概要】

日常の悩みや質問をAIがオンラインで個別に解決

24時間365日、いつでも相談可能

必要に応じて専門機関への相談内容の引き継ぎが可能

【プライバシー保護】

完全匿名・非公開

個人情報の厳重な保護

個人を特定できる情報の入力は不要

【相談内容例】

出産・子育て

生き方・心構え

学校や職場の悩み

働き方

心と体の問題

人間関係　ほか

【言語対応】

日本語を中心に、複数の外国語に対応

【対象地域】

当面伊賀市内在住または勤務の方限定

伊賀市内の相談窓口紹介が可能

【ご注意】

回答に時間がかかったり、予告なく停止する場合がありますのでご了承ください。

日々サービス改善中。

2025.9.5　以前はAIから働きかけることがありませんでしたが、記録をモニターして気になる人がいれば、相談者が声をかけることができるようになりました。

ChatGPT API利用システム取扱説明書

1. 基本的な操作方法

まずは、QRコードなどでLINEの友達登録して下さい。

LINEのチャットウィンドウに質問や相談内容を入力し、送信ボタンをクリックしてください。

AIからの応答がチャットウィンドウに表示されます。

2. 会話の開始と終了

会話を開始するには、チャットウィンドウにあなたの質問を入力してください。

必要に応じて伊賀市内の相談窓口を紹介することができます。今後相談窓口登録を増やしていきます。

会話を終了するには、終了したいという旨をチャットウィンドウに入力するか、チャットウィンドウを閉じてください。

3. データの取り扱い

すべての会話データは、プライバシーポリシーに基づき、厳格に管理されます。

個人情報は収集されませんが、会話内容はサービス改善のために匿名で分析されることがあります。

4. トラブルシューティング

応答が遅れる場合は、接続を確認してください。

予期せぬエラーが発生した場合は、LINEページを再読み込みしてください。

5. よくある質問

Q1: システムはいつ利用できますか？

A1: 当システムは24時間いつでもご利用いただけます。ただし、メンテナンスのために一時的に使えない場合があります。

Q2: 相談内容は匿名でしょうか？

A2: はい、すべての相談は匿名で行われます。個人情報の提供は必要ありません。

Q3: 相談内容は保存されますか？

A3: はい、改善目的で会話データは保存されますが、すべて匿名で扱われます。

Q4: どのような相談に対応していますか？

A4: 伊賀市の社会福祉に関する様々な相談に対応しています。

Q5: 相談にはどれくらいの時間がかかりますか？

A5: ほとんどの相談には即時に回答が提供されますが、内容によっては少し時間がかかることがあります。

Q6: システムの使用に料金はかかりますか？

A6: 当システムは無料でご利用いただけます。パケット代など通信に必要な費用がかかる場合があります。

Q7: どのようなデバイスからアクセスできますか？

A7: スマートフォン、タブレット、パソコンなど、インターネットに接続できるすべてのデバイスからアクセス可能です。

Q8: システムの操作が難しいです。どうしたらいいですか？

A8: システムは直感的に操作できるよう設計されていますが、ご不明点があればお問い合わせください。

Q9: 災害時にも利用できますか？

A9: はい、災害時でもシステムは利用可能です。ただし、インターネット接続が必要です。

Q10: プライバシーポリシーはどこで確認できますか？

A10: プライバシーポリシーは、当システムのウェブサイトまたはアプリ内でご確認いただけます。

Q11: 相談内容が特定の窓口に適している場合、紹介を受けることはできますか？

A11: はい、当システムは相談内容に基づいて、最適な相談窓口を紹介することが可能です。

6. お問い合わせ

質問や不明点がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください：

【開発者】

(福)伊賀市社会福祉協議会

(株)パンと水と

【問い合わせ先】

伊賀市社会福祉法人連絡会

住所：伊賀市平野山之下380番地5 伊賀市総合福祉会館1階

TEL：0595-21-5866

メール：s-hirai@hanzou.or.jp

これは相談の一例です。このように親しみやすく相談に応じます。必要に応じて相談内容に応じた窓口を紹介することもできます。どうぞお気軽にお使い下さい。

【相談の例】