Ⅰ．ようこそ阪急阪神百貨店へ

Ⅱ．接客マナー・ルール

Ⅲ．売場でのルール

Ⅳ．その他のルール

Chapter1

【現金・金券・自社カード・友の会・ギフトカードの承りについて】

Chapter2

【クレジットカードの承りについて(取り扱いカードと支払方法)】

Chapter3

【ポイントのあるカードの承りについて】

Chapter4

【電子マネー・バーコード決済・リモオーダーの承りについて】

Chapter5

【その他、株主優待・返品・配送などの承りについて】

Chapter6

【訪日外国人顧客向けお買物優待サービスの承りについて】

Ⅵ．ホットライン/ハラスメント相談窓口

参考）お取引先様へのハラスメント事例