Q & A
在安裝 Writefull for Word 時遇到錯誤訊息: “Microsoft 365 已設定為禁止個人取得及執行 Office 市集增益集”, 我該如何處理?
答: 收到此訊息, 代表 Microsoft 365 的系統管理員未將相關設定開啟。通常會出現在 Microsoft 365 為機構大量授權版本的使用者中。請和機構的系統管理者聯繫, 確認在 Microsoft 365 admin center 中已勾選以下項目: 設定>組織設定>使用者所擁有的應用程式與服務>讓使用者存取 office store。
安裝完 Writefull for Word 之後, Word 主視窗右手邊有出現 Writefull 的畫面, 但 Word 功能列中沒有看到 Writefull 的啟動選項。Writefull 的功能可以點, 但卻沒有執行的跡象。我該如何處理?
答:
1) 請檢查您的 Microsoft Office 的授權是否已到期, 或未正確啟動。若授權正常, 則表示 Writefull 並未安裝成功。建議至 Writefull 官方網站下載最新版本的安裝程式, 並選擇與作業系統相應的 版本, 依指示安裝。連結請見此。
2) 請檢查您的增益集是否已正確部署。若您看不到增益集, 請參考 Microsoft 相關說明。
安裝完 Writefull for Word 之後, Word 功能列中沒有看到 Writefull 的啟動選項。
答:
1) 在 Windows 作業系統下查閱設定>應用程式>請檢查 Writefull 是否在已安裝程式的列表中。若無, 請重新安裝。
2) 請檢查您的 Microsoft Office 的授權是否已到期, 或未正確啟動。若授權正常, 則表示 Writefull 並未安裝成功。建議至 Writefull 官方網站下載最新版本的安裝程式, 並選擇與作業系統相應的 版本, 依指示安裝。
3) 請檢查您的增益集是否已正確部署。若您看不到增益集, 請參考 Microsoft 相關說明。
安裝 Writefull for Word 會不會與其它已安裝在 Word 中的工具 (如 EndNote) 產生衝突?
答：不會的。目前為止並沒有發生類似的案例。
如何查看目前 Writefull for Word 的安裝版本?
答: 若在未登入狀態時, 可點選 sign in, 在 Writefull 跳出的右側視窗最下方, 會有類似 v2022.11.0- vsto 的字樣, 即為目前電腦所安裝的 Writefull for Word 版本。
Writefull 免費版本和付費版本的差別在哪裡?
答: Writefull 的所有功能, 在兩個版本中都能使用; 唯免費版本僅可查看部份的文字建議、部份例句; 而付費版本則可看到所有的文字建議與例句。
要如何確定我現在使用的是免費或付費版本?
答: 登入 Writefull for Word 後, 若看到 Upgrade to Premium 出現在工具列中 (如下圖), 則表示您 現在使用的是免費版本, 或您沒有被認證為正式使用者。若您確定學校或機構有訂購 Writefull, 但 您卻看到該圖像出現, 請確認您是使用學校或機構的 email 帳號登入, 而非使用個人電子信箱 (如 gmail, yahoo, hotmail 等) 登入。
我已經註冊成功, 也有使用過, 但我登入時系統出現 Verify your email 的訊息。請問我該怎麼做?
答: Writefull 註冊成功後, 會寄發一封認證信到您註冊的信箱中以確認您的電子郵件是有效的。請收信並點選 Writefull 提供的認證連結, 完成認證手續, 即可再次使用。您可能需要檢查垃圾信箱以 確保信件沒有被系統阻擋。
Writefull Revise 和 Writefull for Word 有什麼不同?
答: Writefull Revise 不需要安裝任何軟體即可使用, 但僅可檢查文章及查看 Writefull 給予的建議, 並 沒有提供其它 Writefull for Word 中有的寫作指導功能。適合單純檢查文章又不想安裝軟體時使用。