Q & A

答: 收到此訊息, 代表 Microsoft 365 的系統管理員未將相關設定開啟。通常會出現在 Microsoft 365 為機構大量授權版本的使用者中。請和機構的系統管理者聯繫, 確認在 Microsoft 365 admin center 中已勾選以下項目: 設定>組織設定>使用者所擁有的應用程式與服務>讓使用者存取 office store。 

答:

1) 請檢查您的 Microsoft Office 的授權是否已到期, 或未正確啟動。若授權正常, 則表示 Writefull 並未安裝成功。建議至 Writefull 官方網站下載最新版本的安裝程式, 並選擇與作業系統相應的 版本, 依指示安裝。連結請見此。

2) 請檢查您的增益集是否已正確部署。若您看不到增益集, 請參考 Microsoft 相關說明。 

答: 

1) 在 Windows 作業系統下查閱設定>應用程式>請檢查 Writefull 是否在已安裝程式的列表中。若無, 請重新安裝。 

2) 請檢查您的 Microsoft Office 的授權是否已到期, 或未正確啟動。若授權正常, 則表示 Writefull 並未安裝成功。建議至 Writefull 官方網站下載最新版本的安裝程式, 並選擇與作業系統相應的 版本, 依指示安裝。 

3) 請檢查您的增益集是否已正確部署。若您看不到增益集, 請參考 Microsoft 相關說明。 

答：不會的。目前為止並沒有發生類似的案例。 

答: 若在未登入狀態時, 可點選 sign in, 在 Writefull 跳出的右側視窗最下方, 會有類似 v2022.11.0- vsto 的字樣, 即為目前電腦所安裝的 Writefull for Word 版本。 

答: Writefull 的所有功能, 在兩個版本中都能使用; 唯免費版本僅可查看部份的文字建議、部份例句; 而付費版本則可看到所有的文字建議與例句。 

答: 登入 Writefull for Word 後, 若看到 Upgrade to Premium 出現在工具列中 (如下圖), 則表示您 現在使用的是免費版本, 或您沒有被認證為正式使用者。若您確定學校或機構有訂購 Writefull, 但 您卻看到該圖像出現, 請確認您是使用學校或機構的 email 帳號登入, 而非使用個人電子信箱 (如 gmail, yahoo, hotmail 等) 登入。 

答: Writefull 註冊成功後, 會寄發一封認證信到您註冊的信箱中以確認您的電子郵件是有效的。請收信並點選 Writefull 提供的認證連結, 完成認證手續, 即可再次使用。您可能需要檢查垃圾信箱以 確保信件沒有被系統阻擋。 

答: Writefull Revise 不需要安裝任何軟體即可使用, 但僅可檢查文章及查看 Writefull 給予的建議, 並 沒有提供其它 Writefull for Word 中有的寫作指導功能。適合單純檢查文章又不想安裝軟體時使用。