ELOGIO, SUGESTÕES E RECLAMAÇÕES
Nós aceitamos sugestões e elogios, também!
O time de Gestão de Fornecedores da LM Frotas, habitualmente por meio dos processos de melhoria contínua atua para aperfeiçoar seu atendimento. Investimentos em novas plataformas, canais de comunicação, gestão de dados e informações e sua contribuição pode ser muito importante para nós. Quando você quiser fazer, seja um elogio, sugestão ou até mesmo uma reclamação direcione ao endereço de e-mail qualidade@lmfrotas.com.br, descrevendo as informações de seu atendimento, seguido do elogio, sugestão ou reclamação. Receberemos com enorme prazer e com toda certeza utilizaremos para melhorar ainda mais nossas práticas.
Algumas dicas: Ao relatar seu elogio, sugestão ou até mesmo uma reclamação, haja com imparcialidade, descreva seu atendimento com o máximo de detalhes possíveis e acima de tudo, seja coeso(a) ao dissertar sobre o mesmo, o que permitirá que nossos profissionais da área de qualidade analisem o fato e repassem as informações, quando necessário dando-lhe um feedback. Ou seja, elogiando, sugerindo ou até mesmo reclamando você terá um retorno.
Os parceiros LM Frotas também são elogiados, você sabia?
Parabenizamos a todos, vocês!
Todos os parceiros da LM Frotas estão sujeitos a análise de nossos condutores, que representam nossos clientes. Por meio do endereço de qualidade@lmfrotas.com.br, damos a possibilidade de todos atores envolvidos nos processos externalizarem sua opinião. Após análise das informações que chegam até nós (placa do veiculo, ocorrência, procedência das informações, etc.) enviamos, encarte virtual parabenizando pelo serviço em caso de elogio. Se tratando de sugestões e reclamações o processo é mesmo agradecendo sua opinião, contribuindo para aperfeiçoamento de nossos processos.
Não fiquem fora!
Façam o que melhor vocês sabem fazer, que estaremos aqui para reconhecer seus esforços e potencializar nossa parceria. Aproveitamos este canal, inclusive para parabenizar a todos que tiveram seus esforços reconhecidos e endossamos que este conteúdo constarão no cadastro de todos como plus mediante qualquer solicitação de análise cadastral.