A LM Frotas possui cerca de 44 mil veículos distribuídos por todo o país, com diferentes portes (leve, médio e pesado) e cerca de 6 mil fornecedores credenciados (ativos) para suprir todos os atendimentos e suportes necessários. Neste sentido e no intuito de gerenciar sua rede de parceiros, a LM Frotas centralizou todos os potenciais atendimentos e ferramentas de comunicação de parceiros mecânicos neste canal para maior comodidade e assertividade ao precisar de qualquer informação e/ou orientação. Tudo com o intuito de proporcionar maior celeridade nos atendimentos de nossos veículos e, por sua vez, de nossos clientes, cuja satisfação é nosso objetivo.

Toda essa logística e assistência são referenciadas pelos nossos valores: pelo cumprimento dos nossos pactos, confiança nas pessoas, ética e transparência nas relações, foco em resultado, visão de longo prazo e inovação para transformar. Para viabilizar e alcançar estes valores diariamente, procuramos parceiros que possam se enquadrar fidedignamente, de modo que seja possível construir relações duradouras e sólidas com base no respeito, confiança e na qualidade dos serviços prestados. Por isso levamos muito a sério a gestão de nossos parceiros e tudo que os envolve, direta ou indiretamente.

SOU PARCEIRO


Se você já é um parceiro da LM Frotas e passou por todos os processos de credenciamento, aqui você terá oportunidade de se aprofundar sobre todos os processos, regras, procedimentos diretos e deveres necessários para execução de um atendimento de excelência. Logo, fique atento às informações divulgadas neste canal, pois elas são direcionadas a você.

Aqui, você poderá:

  • Fazer atualização cadastral;

  • Aprender a emitir e possuir cadastro ativo no SINIR para emissão de Manifesto de Transporte de Resíduos (MTR).

  • Aprender sobre o E-Supplier e nossos processos de certificação;

  • Acessar nosso Programa de Integridade, Código de Conduta e Canal Confidencial.

  • Acessar o Programa Antecipa e obter todos os arquivos pertinentes para atendimento de nossa frota.



SEJA UM PARCEIRO


Para se tornar um parceiro da LM Frotas, alguns pré-requisitos precisam ser atendidos e serão auditados permanentemente enquanto a parceria durar. Qualquer inconformidade identificada poderá suspender parcial ou definitivamente um fornecedor da nossa lista de parceiros.

Para iniciar seu processo de credenciamento, inicialmente é necessário o preenchimento do formulário online. Clique na imagem ao lado para ser direcionado à página de inscrição.

Receberemos uma notificação, faremos uma análise mercado e de, acordo com nossas necessidades, entraremos em contato, solicitando a comprovação das informações por envio dos documentos e fotos de sua infraestrutura.



INDICADORES DE DESEMPENHO

CICLO DE CAMPANHAS
ELOGIOS, SUGESTÕES E RECLAMAÇÕES
PESQUISA DE SATISFAÇÃO