Les clés sont dans un coffre sécurisé. 

L’établissement ne dispose pas d’accueil, ou de réception, il s’agit d’un système d’arrivée autonome avec une boite à clé munie d’un code.
Les codes et toutes les informations vous sont communiqués par Email, 30 minutes après avoir validé le dépôt de garantie comme indiqué sur l’annonce. (Sauf réservation Airbnb).

Plus de détails au sujet du dépôt de garantie ici : Caution

Il n'est pas possible d'arriver avant l'horaire.

L’établissement ferme à 22h00.

Cela signifie que si vous arrivez passé cet horaire, je ne pourrais plus vous porter assistance en cas de problème.

Cela signifie également qu’il vous faudra attendre le lendemain matin si vous n’êtes pas parvenu à accéder avec les indications fournies.
Ou que la nuit sera perdue s’il s’agit d’une réservation d’une nuit.

En résumé :

✅Il est techniquement possible d’arriver à toute heure grâce au système de coffre à clé. Le coffre s'ouvre à toute heure.
❌Mais passé 22h00, je ne serais pas en mesure de vous aider avant le lendemain matin 9h00, quel que soit le problème rencontré.
J'en décline également toute responsabilité.

C'est la raison pour laquelle je vous conseille de vous présenter pendant les horaires d'enregistrement.


NB: Si la caution est versée après minuit le jour de l'arrivée, aucun code ne sera envoyé.

Les indications sont envoyées par email + sms aux coordonées indiquées à la réservation.

Reservation Airbnb = Envoyées immédiatement au moment de la réservation

Reservation autre plateforme = Envoyée après paiement du dépot de garantie indiqué dans l'annonce.
Le jour de l'arrivée vous avez reçu un sms + un email vous demandant de bien vouloir procéder au versement du dépôt de garantie.
Une fois validé vous recevrez l'intégralité des codes d'accès pour récupérer les clés.

explication dépot de garantie : caution.gregbnb.com 

1️⃣ A l'arrivée :

1)  Vous n'avez pas versé le dépot de garantie, ou il n'a pas été validé convenablement (Dépot de garantie exigé sur toutes les plateforme, sauf Airbnb). La demande vous a été envoyé à l'email + par sms aux coordonées indiquées à la réservation.
plus de détails ici = caution.gregbnb.com

2)  Vous n’êtes pas devant le bon coffre, mais devant celui d’un autre appartement. Ou celui d’un voisin. Vérifiez attentivement les images des indications.

3)  Vous êtes arrivé avant l'horaire. Pour des raisons de sécurité, le coffre ne s'ouvre pas en dehors de la plage horaire avant 16h00.

4)  Vous n'utilisez pas le coffre  de la bonne manière.  Vérifier en regardant la vidéo explicative :   VIDEO

Si cela ne s’ouvre toujours pas, vous pouvez me contacter par SMS jusqu’à 22h00.



2️⃣ Au départ :

Vous avez prolongé le séjour, ou le code est hors service.  Dans ce cas, je dois vous créer manuellement un nouveau code.
Contactez moi simplement par message et cela sera fait rapidement.


Si vous n'êtes pas en capacité de patienter quelques minutes, ou en cas d'extrême urgence seulement :

- Fermez la porte de l'appartement.
- Cachez les clés dans un endroit qui n'est pas visible.
- Prenez une photo de la cachette et envoyez la par message

Lorsque la réservation est effectuée pour une ou deux personnes, seul un couchage est préparé.
Si vous souhaitez un second couchage, il est disponible en option pour un tarif de 10€ par nuit.  Ce supplément inclut également la fourniture du linge supplémentaire qui est dans un coffre , dans l'appartement.
(Cette information est mentionnée dans notre règlement intérieur ainsi que dans le message d'arrivée.)

Si votre arrivée se fait après l'heure de fermeture, la validation de cette option ne sera possible que le lendemain.

La raison principale de cette procédure est d'assurer des mesures de confort et d'hygiène optimaled pour tous nos voyageurs. Nous avons constaté que certaines personnes, bien qu'ayant réservé pour une seule personne, arrivent en réalité à plusieurs et dorment directement sur le matelas sans utiliser de linge propre. Cela pose évidemment un problème pour les voyageurs suivants.

Pour garantir le confort et l'hygiène pour tous, nous préparons les lits en fonction du nombre de personnes indiqué lors de la réservation.

Après la fermeture de l’établissement, il est toujours possible de joindre la plateforme de réservation :

Booking   +33157329209

Airbnb      +33184884000

Vous pouvez également me laisser un message par SMS, je vous répondrai dès l’ouverture le lendemain matin. 

The keys are in a Keybox. 

The establishment does not have a reception, it is an autonomous arrival system with a key box with a code. The codes and all the information are communicated to you by Email, 30 minutes after having validated the deposit as indicated on the advertisement. (Except Airbnb reservation).

More details about the security deposit here: Deposit

It is not possible to arrive before the check-in time.

The establishment closes at 10pm.

This means that if you arrive after this time, I will not be able to assist you with any problems.

It also means that you will have to wait until the next morning if you did not manage to get in with the directions provided. Or that the night will be lost if it is a one night reservation.

✅ It is technically possible to arrive at any hour thanks to the key lockbox system. The lockbox is accessible 24/7.
❌ However, after 10:00 PM, I will not be able to assist you until 9:00 AM the following morning, regardless of the issue you encounter. I also disclaim any responsibility for this.

For this reason, I recommend that you check in during the registration hours.

Instructions are sent via email + SMS to the contact details provided at the time of booking.

Airbnb Reservation = Sent immediately at the time of booking

Reservation on another platform = Sent after payment of the security deposit mentioned in the listing.On the day of arrival, you received an SMS + an email asking you to proceed with the payment of the security deposit.
Once validated, you will receive all the access codes to retrieve the keys.

Explanation for the security deposit: deposit.gregbnb.com

1️⃣ Check-in :

1) You have not made the security deposit, or it wasn't properly validated (Security deposit is mandatory on all platforms, except Airbnb). The request was sent to you via email and by SMS to the contact details you provided at the time of booking.

For more details, please visit = caution.gregbnb.com

2) You are in front of the wrong Keybox, but in front of another apartment's safe. Or a neighbor's. Check carefully the pictures of the indications.

3) You have arrived before the schedule. For security reasons, the safe does not open before 4:00 pm.

4) You are not using the safe box in the right way. Please check by watching the explanatory video:   VIDEO

If it still doesn't open, you can contact me by SMS until 10:00 PM.

1️⃣ Check-out :

You have extended your stay, or the code is out of service. In this case, I need to manually create a new code for you.
Simply contact me by message and it will be done quickly.

If you are unable to wait a few minutes, or in case of extreme urgency only:

• Close the apartment door.

• Hide the keys in a place that is not visible.

• Take a photo of the hiding spot and send it to me in a message.

When the booking is made for one or two people, only one bed is prepared.
If you require a second bed, it is available as an option at a rate of 10€ per night. (This also includes the provision of additional linens that are kept in a locked chest)
This information is outlined in our house rules and in the arrival message.

If you arrive after closing hours, the validation of this option will only be possible the next day

The primary reason for this procedure is to ensure optimal comfort and hygiene measures for all our guests. We have noticed that some guests, despite booking for just one person, in fact arrive with more and sleep directly on the mattress without using clean linens. This obviously poses a problem for the subsequent guests.

To ensure comfort and hygiene for everyone, we prepare the beds according to the number of guests specified at the time of booking.

After the closing of the establishment, it is always possible to reach the reservation platform:

Booking      +33157329209

Airbnb         +33184884000

You can also leave me a message by SMS, I will answer you as soon as we open the next morning.