1. Recebimento e conferência de documentos de estágio:

   • Termo de Compromisso de Estágio (TCE)

   • Plano de Atividades

   • Aditivos (quando houver)

2. Análise técnica e validação dos documentos:

   • Conferência dos dados (instituição, curso, CNPJ da parte concedente, carga horária, etc.)

   • Verificação de conformidade com as diretrizes da instituição e a lei de estágios

3. Encaminhamento para assinatura:

   • Assinatura manual, digital ou via

   • GOV.BR

   • Validação por coordenadores de curso (quando necessário)

4. Atualização e controle da planilha de estágios (caso de plataformas externas)

5. Alimentação e uso da plataforma Symplicity (para fluxos internos)

6. Contato com os alunos e agentes externos para correções ou ajustes

7. Interação com órgãos públicos e adaptação conforme exigências específicas

8. Resposta a solicitações de alunos (dúvidas, correções, indeferimentos)

9. Gerenciamento de prazos, vigência de estágios e aditivos

10. Assinatura pelo

11. GOV.BR  quando a Symplicity não é aceita pelo agente externo ou órgão público.

📄 Demandas relacionadas à análise de documentos de estágios obrigatórios

• Analisar os documentos de estágio obrigatório enviados pelos alunos dos cursos presenciais e digitais

• Realizar a análise diretamente pelo AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem), conforme o fluxo de cada curso

• Consolidar e organizar as informações em planilha de controle (dados do aluno, status, curso, situação documental, etc.)

• Atender dúvidas e solicitações de coordenadores de curso sobre estágios obrigatórios

• Fazer alinhamentos pontuais com alunos por videochamada para esclarecimentos de dúvidas ou ajustes em documentos

• Criar instruções passo a passo para os alunos sobre como formalizar o estágio obrigatório

• Produzir materiais de apoio e orientação (PDFs, tutoriais, FAQs, modelos de documentos)

• Validar os projetos de estágio quando o curso exigir essa etapa específica (ex: plano de estágio individualizado)

• Manter o coordenador informado sobre status de aprovações, pendências ou não conformidades

• Garantir conformidade com a legislação vigente e com as diretrizes pedagógicas de cada curso

• Registrar todas as análises e decisões em sistemas institucionais ou planilhas compartilhadas

Fluxo de Respostas de DIs (Demandas Internas) no Salesforce – Estágios

✅ Atividades principais envolvidas:

1. Abertura da DI pelo aluno

2. Triagem e leitura da solicitação

3. Busca de solução com base na legislação de estágio

4. Consulta com coordenadores (quando necessário)

5. Elaboração da resposta clara e fundamentada

6. Registro e encerramento da demanda

7. Acompanhamento se a demanda gerar desdobramentos (ex: reenvio de documentos)

📧 Demandas atendidas por e-mail – Gestão de Estágios

• Responder dúvidas de alunos sobre formalização de estágio

• Orientar sobre a documentação necessária (TC, plano de atividades, aditivos)

• Solicitar correções em documentos enviados pelos alunos

• Confirmar recebimento e andamento de processos de estágio

• Informar prazos, exigências legais e regras institucionais

• Responder dúvidas sobre estágio obrigatório e não obrigatório

• Enviar documentos para assinatura das partes envolvidas

• Solicitar assinaturas da instituição (manual, digital ou via GOV.BR )

• Encaminhar documentos assinados aos concedentes e agentes integradores

• Esclarecer dúvidas de concedentes sobre a legislação de estágio

• Fornecer dados institucionais solicitados por empresas e órgãos públicos

• Intermediar a comunicação entre concedente e coordenador de curso (se necessário)

• Orientar agentes integradores sobre os trâmites internos da instituição

• Reencaminhar documentos ajustados para assinatura

• Atualizar alunos e concedentes sobre o status dos documentos

• Atender solicitações pontuais de reenvio ou prorrogação de documentos

📧 Demandas atendidas por e-mail – Gestão de Estágios

• Responder dúvidas de alunos sobre formalização de estágio

• Orientar sobre a documentação necessária (TC, plano de atividades, aditivos)

• Solicitar correções em documentos enviados pelos alunos

• Confirmar recebimento e andamento de processos de estágio

• Informar prazos, exigências legais e regras institucionais

• Responder dúvidas sobre estágio obrigatório e não obrigatório

• Enviar documentos para assinatura das partes envolvidas

• Solicitar assinaturas da instituição (manual, digital ou via GOV.BR )

• Encaminhar documentos assinados aos concedentes e agentes integradores

• Esclarecer dúvidas de concedentes sobre a legislação de estágio

• Fornecer dados institucionais solicitados por empresas e órgãos públicos

• Intermediar a comunicação entre concedente e coordenador de curso (se necessário)

• Orientar agentes integradores sobre os trâmites internos da instituição

• Reencaminhar documentos ajustados para assinatura

• Atualizar alunos e concedentes sobre o status dos documentos

• Atender solicitações pontuais de reenvio ou prorrogação de documentos