Sobre a GolSat

Não é sobre telemetria! Ou melhor, não é sobre telemetria.

Para a GolSat, tudo que fazemos não é sobre produtos e serviços: é sobre pessoas. Para trazer o melhor do mundo da frota para os gestores, estamos sempre em busca de reunir quem tem o melhor para compartilhar. A GolSat tem 10 anos de história e foi por causa de um time de colaboradores engajados, somado a uma tecnologia de ponta e ao constante encontro com empresas frotistas sedentas por mudanças e com players do setor automotivo que compartilhavam do nosso propósito, que vivemos diariamente nossa missão de transformar a realidade da gestão de frotas do Brasil. É nisso que acreditamos e é sobre isso que vale a pena falar.

NOSSOS PRÊMIOS

Instituto PARAR

A GolSat é a idealizadora do PARAR, que através de cursos, eventos e mídias se tornou a maior referência em conteúdo dentro e fora do Brasil quando o assunto é gestão de frotas e mobilidade corporativa.

Instruções para os candidatos:

  1. Leia atentamente os requisitos das vagas abaixo;
  2. Preencha as suas informações no formulário online;
  3. O CV pode ser anexado ao final do formulário, mas não deixe de preencher o formulário;
  4. Aguarde o contato por e-mail ou telefone.
  5. Prazo para recebimento das respostas 26/11.

Observações:

  • Não receberemos CVs enviados diretamente por e-mail para a GolSat. Utilizaremos o formulário online. Link.
  • Se desejar compartilhar as vagas com outras pessoas por e-mail, lembre-se de enviar o link desta página e não o link do formulário. Tudo começa aqui.
  • Fique a vontade para compartilhar as vagas no LinKedin dos seus amigos, WhatsApp, sites da faculdade, cursos técnicos... mas utilize o link do site e não do formulário. Link para compartilhamento: https://sites.google.com/golsat.com.br/vagas-operacoes/pagina-inicial

1 - Vaga | Supervisor Operacional - Segmento Locadoras

O setor de Operações desempenha uma importante função nos processos e resultados da GolSat, pois atua na operacionalização dos pedidos vindos da área comercial, atuando junto aos clientes e aos prestadores de serviços externos. Os profissionais deste time relacionam-se diretamente com os nossos clientes, que estão dentre as mais importantes empresas de seus seguimentos no Brasil. Também desempenham um papel de destaque como central de informações e elo entre as áreas internas, visando o ótimo andamento dos processos para o melhor atendimento aos clientes e evitando falhas. Todas as atividades são realizadas em escritório, através do uso do sistema interno (ERP), e-mails e telefone. Eventualmente poderão ocorrer viagens para reuniões, eventos e visitas a clientes.

As principais locadoras atuantes no Brasil possuem parcerias estratégicas com a GolSat, para instalação de telemetria nos carros de frotas.

- O profissional irá atender o segmento de Locadoras, que é o segmento de maior crescimento na carteira de clientes.

- Será responsável pela qualidade, custos e prazos dos serviços operacionais (SLA) aos clientes do segmento Locadoras.

- Observação: O atendimento não é comercial (vendas), o foco é nas atividades operacionais e serviços prestados aos clientes Locadoras.

Principais atribuições da função:

- Liderar equipe interna de analistas que atendem a vertical Locadoras. Avaliar desempenho, prover treinamentos, feedbacks e realizar processo seletivo de contratações quando necessário.

- Será responsável pelos prestadores de serviços externos (foco nos grandes pátios): contratos, qualidade;

- Irá representar a GolSat perante os clientes do segmento: reuniões presenciais (envolve viagens), conference-calls, retorno de solicitações por e-mail;

- Irá prestar orientações aos clientes e prestadores de serviços externos sobre os processos e serviços;

- Atuará constantemente com os setores internos do GolSat: Comercial, Estoque, Logística, Financeiro e prestadores de serviços externos;

- Atuar nas avaliações de qualidade e implantar métodos de melhoria contínua para os prestadores de serviço externo;

- Estabelecer métodos de levantamento de requisitos a clientes, identificar oportunidades de integração, simplificação e automação, elaborar diagramas estruturados;

- Negociar métricas e formas de apresentação com clientes internos e externos. Implementar, medir e reportar por SLA;

- Elaborar os indicadores de desempenho de processos. Construir e apresentar dashboards relevantes;


Principais Habilidades e Competências:

- Liderança;

- Atendimento a clientes;

- Relatórios, KPIs e dashboards;

- Visão de processos. Planejamento e organização das etapas de trabalho;

- Relacionamento interpessoal e atendimento a clientes internos e externos;

- Boas habilidades de escrita (e-mails, chats, relatórios) e comunicação verbal;

​- Uso de sistemas de gestão (ERP nível usuário), planilhas - avançado (Excel/Google-sheets. * Fundamental habilidade avançada com planilhas eletrônicas (Excel/Google-sheets);

​- Analisar grandes quantidades de dados em tabelas, sintetizar em informações relevantes para análise: gráficos, tabelas-resumo, informações estatísticas, tendências, agrupamento de dados, segmentação de casos, etc.;

Formação: Não temos restrições sobre cursos de formação. Prezamos por um time diversificado, com variedade de formações e experiências. Nosso foco é no cliente e na resolução de problemas. Se você gosta de servir, preza por trabalhar com propósito e tem habilidades de identificar, resolver e principalmente prevenir falhas, temos grandes chances de iniciar um relacionamento de sucesso.

2 - Remuneração & Benefícios GolSat

Remuneração Fixa:

Salário: a combinar (Especifique pretensão no formulário a ser preenchido - link no início da página).

Vale alimentação ou vale restaurante: R$ 350,00/mês.

VARIÁVEIS (Programas em vigência atualmente, podendo ser alterados Regras de aplicam.)

- PLR – Caso a empresa alcance as metas gerais, podendo variar de 33% do salário até 200%

BENEFÍCIOS

Plano de saúde UNIMED: a GolSat arca com 100% da mensalidade do colaborador e dos dependentes. O colaborador só paga os procedimentos que usar, sendo ou 50% do valor do procedimento ou o teto de R$ 50,00;

Plano odontológico UNIODONTO: o colaborador paga R$ 19,56 de mensalidade, e no primeiro mês taxa de adesão de R$ 12,97. O plano cobre todos os procedimentos, exceto estética;

Academia Gympass: R$ 359,00 para usar as academias cadastradas. Disponível para quem tiver interesse;

Estacionamento Torre Pietra: disponível para quem precisar. GolSat paga 50% do valor, sendo:

Carro: R$ 135,00 - GolSat paga R$ 67,50 e colaborador R$ 67,50 (desconto em folha);

Moto: R$ 55,00 - GolSat paga R$ 27,50 e colaborador R$ 27,50 (desconto em folha);

Vale transporte: desconto de 6% do salário ou valor cheio do vale transporte dependendo do valor total;

Pós-graduação: pagamento de 25% do valor total do curso após 2 anos de empresa;

Folga no aniversário: não trabalha no dia do aniversário sem desconto do banco de horas;

Antecipação do 13º: a cada ano que o colaborador trabalha na GolSat, ele pode antecipar sua primeira parcela do 13º para aquele mês;

Lanches: todos os dias, carrinho com snacks, frutas, chás;

Máquina de café: café e chá a vontade.

Lounge: ambiente descontraído para relaxar, jogar playstation, fazer reuniões informais e fazer suas refeições;

Bikes elétricas: cadastro por apenas R$ 1,00 pode utilizar;

SESC: convênio por conta do sindicato do comércio, gratuito, podendo estender a toda família;

Sexta-feira curta: o colaborador pode optar por descansar menos durante a semana no seu horário de almoço para sair 30 minutos mais cedo às sextas-feiras;

Rastreador: carro ou moto. A GolSat fornece 1 equipamento com mensalidade gratuita por colaborador.