บทคัดย่อ

          การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1. เพื่อศึกษาปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ของกลุ่มคน Generation X เขตอำเภอเมือง จังหวัดจันทบุรี ในการเลือกซื้อเครื่องประดับเพชร 2. เพื่อศึกษาพฤติกรรมในการเลือกซื้อเครื่องประดับเพชรของกลุ่มคน Generation X 3. เพื่อศึกษาปัจจัยในการเลือกซื้อเครื่องประดับเพชรของกลุ่มคน Generation X กลุ่มตัวอย่างในการวิจัยครั้งนี้ คือ บุคคลที่อยู่ในช่วง Generation X ที่เกิดในปี พ.ศ. 2508-2522 จำนวน 400 คน โดยผู้วิจัยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล โดยสถิติที่ใช้ คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติที่ใช้ในการทดสอบสมมติฐาน คือ F-test

          ผลการวิจัยพบว่า 1. ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุ 46 ปี แต่งงานแล้ว เป็นเจ้าของธุรกิจ มีรายได้เฉลี่ยอยู่ที่ 30,001-45,000 บาท 2. พฤติกรรมในการเลือกซื้อ ส่วนใหญ่ซื้อเพื่อใช้เอง ประเภทเครื่องประดับเพชรที่ส่วนใหญ่เลือกซื้อคือ แหวน  มีเครื่องประดับเพชรที่ครอบครองอยู่จำนวน 1-3 ชิ้น ค่าใช้จ่ายในการเลือกซื้อเครื่องประดับเพชรในแต่ละครั้งอยู่ที่ 15,001-30,000 บาท บุคคลที่มีส่วนร่วมในการเลือกซื้อส่วนใหญ่เป็น สามี/ภรรยา สิ่งที่คำนึงถึงในการเลือกซื้อเครื่องประดับเพชรคือ รูปแบบสินค้า เหตุผลที่เลือกร้านค้าที่จำหน่ายเครื่องประดับเพชรนี้เพราะว่า มีใบรับประกันสินค้าให้กับลูกค้า 3. ปัจจัยในการเลือกซื้อเครื่องประดับเพชร พบว่า ด้านผลิตภัณฑ์ ข้อที่มีค่าเฉลี่ยมากที่สุดคือ สินค้ามีให้เลือกหลากหลาย (x ̅=4.58) ด้านราคา ข้อที่มีค่าเฉลี่ยมากที่สุดคือ มีป้ายแจ้งราคาบอกชัดเจน (x ̅=4.93)      ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ข้อที่มีค่าเฉลี่ยมากที่สุดคือ มีการแยกประเภทสินค้าที่ชัดเจน (x ̅=4.86) ด้านการส่งเสริมการตลาด ข้อที่มีค่าเฉลี่ยมากที่สุดคือ พนักงานมีอัธยาศัยดี เป็นมิตร มีความกระตือรือร้นในการให้บริการ (x ̅=4.79)

          ในการวิจัยพบว่า ปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ ด้านอายุ อาชีพ และรายได้เฉลี่ยต่อเดือนที่ต่างกันส่งผลต่อปัจจัยในการเลือกซื้อเครื่องประดับเพชรแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05 และปัจจัยพฤติกรรมด้านจำนวนเครื่องประดับที่ท่านครอบครองอยู่ ค่าใช้จ่ายในการเลือกซื้อเครื่องประดับเพชรในแต่ละครั้ง บุคคลที่มีส่วนร่วมในการเลือกซื้อเครื่องประดับเพชร สิ่งที่คำนึงถึงในการเลือกซื้อเครื่องประดับเพชร และเหตุผลที่เลือกร้านค้าที่จำหน่ายเครื่องประดับเพชรที่ต่างกันส่งผลต่อปัจจัยในการเลือกซื้อเครื่องประดับเพชรแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05