บทคัดย่อ

          การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 

1) เพื่อศึกษาปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ในเขตราษฎร์บูรณะ จังหวัดกรุงเทพมหานคร ในการเลือกซื้ออัญมณีและเครื่องประดับ 

2) เพื่อศึกษาปัจจัยทาง การตลาดในการเลือกซื้ออัญมณีและเครื่องประดับ กลุ่มตัวอย่างในการวิจัยครั้งนี้เป็นประชากรในเขตราษฎร์บูรณะ จังหวัดกรุงเทพมหานคร จำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูล ได้แก่ แบบสอบถามด้านประชากรศาสตร์ และส่วนประสมทางการตลาด สถิติที่ใช้ คือ ค่าความถี่ ค่าเฉลี่ยค่าร้อยละ ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติที่ใช้ในการทดสอบสมมติฐาน คือ T-Test และ One-Way Anova

          ผลการวิจัยพบว่า 

1) ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง คิดเป็นร้อยละ 59.8 มีอายุ 21 – 30 ปี คิดเป็นร้อยละ 46.3 ระดับการศึกษาปริญญาตรี คิดเป็นร้อยละ 69 นับถือศาสนาพุทธ คิดเป็นร้อยละ 87 มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 20,001 – 30,000 บาท คิดเป็นร้อยละ 38.3 และมีอาชีพพนักงานบริษัท คิดเป็นร้อยละ 40.8 

2) ส่วนประสมทางการตลาด พบว่า ด้านผลิตภัณฑ์ ข้อที่มีค่าเฉลี่ยมากที่สุดคือ เครื่องประดับไม่ก่อให้เกิดการแพ้/ระคายเคือง มีค่าเฉลี่ย 4.53 อยู่ในระดับมาก ด้านราคาข้อที่มีค่าเฉลี่ยมากที่สุด คือ ราคาเหมาะสมกับคุณภาพ มีค่าเฉลี่ย 4.48 อยู่ในระดับมาก ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ข้อที่มีค่าเฉลี่ยมากที่สุดคือ มีการจัดวางสินค้าเป็นหมวดหมู่ตามรูปแบบและประเภทสินค้า ทำให้สะดวกแก่การเลือกซื้อสินค้า มีค่าเฉลี่ย 4.51 อยู่ในระดับมาก ด้านส่งเสริมการขายข้อที่มีค่าเฉลี่ยมากที่สุด คือ พนักงานมีความรู้ความชำนาญเป็นอย่างดี มีค่าเฉลี่ย 4.49 อยู่ในระดับมาก ด้านการให้บริการ ข้อที่มีค่าเฉลี่ยมากที่สุด คือ กระบวนการให้บริการสะดวก รวดเร็ว ถูกต้อง มีค่าเฉลี่ย 4.55 อยู่ในระดับมาก

          ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า 

1) ปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ด้านเพศที่ต่างกัน ส่งผลต่อส่วนประสมทางการตลาดด้านผลิตภัณฑ์แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ที่ 0.05 

2) ปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ด้านรายได้ต่อเดือนที่ต่างกัน ส่งผลต่อส่วนประสมทางการตลาดด้านผลิตภัณฑ์แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05