心得分享
陳慈鈴 同學
這一次的課程講座,因為受到疫情的影響,更改為線上課程,還好之前已經有過相關經驗,所以大家對於視訊軟體的應用並不會感到陌生。而關於該次的講座也非常特別,老師利用拋出問題的方式,讓我們主動思考問題的原因,其中包含幾項時下熱門的話題:雞排妹被性騷擾、知名網紅罔腰懷孕、Youtuber愛莉莎莎分享肝膽排石法等。藉由以上幾位公眾人物所以起的議題,開始思考究竟是為什麼,導致網路聲量的產生正負評價,甚至是不同的公眾人物,因為其所屬的人設背景意義不同,造成評價在不同時期有不同的相應成果,這些都是值得讓我們探討的原因。我個人分常喜歡此種講座進行方式,透過和學生的互動,將能夠使課堂變得更加多元有趣,無論是在實體課程還是線上課程,如何引起學生的興趣,並提高課程參與度,都是非常重要的關鍵,謝謝賴至慧老師提供這麼棒的講座分享,除了學習到多種不同的實用工具與軟體,更深刻的體會到VIP課程的與眾不同,畢竟多數的課程都是大班制,受人數限制,同學無法暢所欲言,大部分時間都是由老師帶領,無法像我們這個課程,每個人都能夠完整的發表自己的想法,我認為這是一件在課堂上,非常難得可貴的事。
林恩如 同學
這次的線上講座一開始就讓我對於資料的收集及使用有了更多的思考,講師一開始舉出了四個例子,透過正負評價帶我們思考網路聲量的差異,其中有提到這些網路聲量是完全可信的嗎?會不會有些也是網軍涮留言造成資料上的誤差,這一點是我之前不太會特別留意的。講師在講座的過程中也分享了幾個資料蒐集分析的軟體,其中在提到語意網絡分析時提到的災情案例,分析過程中就有將災情分為災前、災中、災後三個部份去探討,也讓我反過來思考自己在做研究及分析時是否也能將主題再細分不同階段,去探討各階段可能產生的不同影響。這次講座除了讓我再多認識了幾項實用的工具外,我覺得之後在做專題及研究時,也會讓我嘗試從不同層面去思考,並且設想的更周全。
楊雅惠 同學
這一次的VIP課堂的線上講座,讓我印象深刻的是講師在演講一開始時,先拋出一個問題讓我們去思考,像是為什麼雞排妹被性騷擾、變性網紅罔腰懷孕、愛莉莎莎談肝膽排石法和中天新聞關台這四個相關文章中在留言和貼文中有不同的正負面聲量,講師做了許多字詞分析,也和我們介紹了不少斷詞工具,像是CKIP這個APP、庫博等等,令我覺得很新奇。此外,講師也和我們分享到網路語言(Netspeak),可以呼應到原先一開始四個文章的正負面聲量不同的可能原因,例如在一篇文章中,可以分為「非對話傾向」和「對話傾向」,前者像是罔腰在其文章中少有和網友、粉絲等互動性的詞彙,因此雖然貼文是分享自己「懷孕」的好消息,但在底下的留言卻是網友們一面倒的負面言論。我覺得在這次的演講中讓我學會下次在看見不同的文章和文章底下的留言時,會用和以前不一樣的眼光和角度去看,不再只是走馬看花瀏覽過去或是看戲的心態,說不定會有其他特別的發現!
彭詩惠 同學
這次講座,賴老師為我們分享一般的輿情分析,並且討論網紅愛莉莎莎、雞排妹事前、中天關台的情緒討論,還有聲量或情緒走勢可以快速提供趨勢判讀,與組織社群媒體傳播的相關領域介紹。其中組織的社群媒體使用與研究領域包含了策略傳播sttcommtio、公關(public relations)、外交公關(public dipolmacy)、行銷:品牌傳播(brandcommunication)等...老師還為我們介紹了自動化內容分析、社會網絡分析。
劉又睿 同學
這次的線上講座前面的引導給我很好的思考,從不同類型的輿情分析結果做出自己的判斷。講師介紹的內容分析相當詳盡,且舉實際的例子加深印象與理解。這學期我有修習危機管理,所以講師提到災難和危機傳播的公關危機時使我有興趣,分析災難不同階段的危機應對策略,這對於公部門相當的重要。老師介紹的內容有些也可以與公行領域結合。除了內容分析的理論外,老師也提供研究工具供我們操作並線上示範一次,理論與實務並重。老師在最後也提醒我們在研究中要有問題意識,多方思考,收穫良多。
余柏諺 同學
一開始的舉例有四雞排妹性騷擾事件、罔腰懷孕的「罔求罔子」事件、愛莉莎莎的肝膽相皂和中天新聞關台的事件,我覺得講師把這些數據攤開,然後將正負面聲量統整歸納後,讓我們思考為什麼會有這樣的狀態發生。我覺得這是有趣的。經過思考後我更好奇的是,正負面聲量是否影響頻道或這些KOL的合作與業配收益?另外,雞排妹性騷擾事件開了一個比翁立友還長的副本,網紅陳沂的程咬金。據我所知,他會封鎖黑粉,讓那些謾罵的聲音被封鎖掉,如果是跑這位網紅的數據,是準確的嗎?把時間往後拉,YouTuber劉芒的封鎖關鍵字的炎上事件,如果是對象自己會在自己的社群封鎖關鍵字,而且在大家不知情的狀態下,這些數據跑出來,可能就不是那麼準確耶,因為這樣的意思就是作弊,沒人發現就沒人知道。