गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 1 जनवरी, 2026

GLABS SOLUTIONS PTE. LTD. ("हम," "हमारा," या "हमारी") आपकी गोपनीयता का सम्मान करती है और इसकी सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप Layers मोबाइल एप्लिकेशन ("Layers" या "ऐप") का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत और सुरक्षित करते हैं।

Layers का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति के अनुसार जानकारी के संग्रह और उपयोग के लिए सहमत होते हैं।

1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

1.1 व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल जानकारी

जब आप खाता बनाते हैं, तो हम एकत्र करते हैं:

यदि आप Facebook के माध्यम से लॉग इन करना चुनते हैं, तो हम Facebook की गोपनीयता नीतियों के अनुसार आपके Facebook खाते से आपका नाम, ईमेल पता और प्रोफ़ाइल चित्र एकत्र करते हैं।

1.2 फ़ोन नंबर और खाता सुरक्षा

दो-कारक प्रमाणीकरण (2FA): हम आपके फ़ोन नंबर का उपयोग खाता सत्यापन और सुरक्षा उद्देश्यों के लिए करते हैं। जब आप खाता बनाते हैं या लॉग इन करते हैं, तो हम आपके पंजीकृत फ़ोन नंबर पर SMS सत्यापन कोड भेज सकते हैं:

SMS सत्यापन कोड अस्थायी होते हैं और केवल प्रमाणीकरण उद्देश्यों के लिए उपयोग किए जाते हैं। हम आपके फ़ोन नंबर का उपयोग विपणन के लिए नहीं करते हैं या इसे विज्ञापन के लिए तृतीय पक्षों के साथ साझा नहीं करते हैं।

1.3 संपर्क जानकारी

पूर्ण संपर्क पहुंच (iOS 18+): Layers को हमारी पारस्परिक संपर्क सत्यापन प्रणाली को सक्षम करने के लिए आपके डिवाइस संपर्कों तक पूर्ण पहुंच की आवश्यकता होती है। यह एक मुख्य सुरक्षा सुविधा है जो सुनिश्चित करती है कि आप केवल उन लोगों से जुड़ें जिन्हें आप वास्तव में जानते हैं।

हम आपके संपर्कों का उपयोग कैसे करते हैं:

महत्वपूर्ण: आपकी संपर्क जानकारी का उपयोग केवल कनेक्शन सत्यापन के लिए किया जाता है और उद्योग-मानक एन्क्रिप्शन के साथ सुरक्षित है। हम आपके संपर्कों को तृतीय पक्षों के साथ साझा नहीं करते हैं या उन्हें विज्ञापन उद्देश्यों के लिए उपयोग नहीं करते हैं।

1.4 संदेश और संचार

हम एकत्र और प्रसंस्कृत करते हैं:

एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन: सभी टेक्स्ट संदेश और छवियों, वीडियो और ऑडियो फ़ाइलों के सुरक्षित लिंक एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन से सुरक्षित हैं। इसका मतलब है कि केवल आप और इच्छित प्राप्तकर्ता ही संदेशों को पढ़ या एक्सेस कर सकते हैं—हम आपके एन्क्रिप्टेड संचार की सामग्री तक पहुंच नहीं सकते हैं।

1.5 स्थान डेटा

वास्तविक समय स्थान साझाकरण: हमारी भू-स्थान सुविधाएं आपको विशिष्ट समूहों के भीतर विश्वसनीय संपर्कों के साथ अपना स्थान साझा करने की अनुमति देती हैं। स्थान साझाकरण डिफ़ॉल्ट रूप से अक्षम है और आपकी स्पष्ट अनुमति की आवश्यकता है।

हम स्थान डेटा का उपयोग कैसे करते हैं:

आपका नियंत्रण: आपको स्पष्ट रूप से स्थान पहुंच अनुमतियां प्रदान करनी होंगी और प्रत्येक विशिष्ट समूह के लिए स्थान साझाकरण सक्षम करना होगा। आप किसी भी समय अपनी सेटिंग्स में स्थान साझाकरण को अक्षम कर सकते हैं।

1.6 कैलेंडर और इवेंट डेटा

हम एकत्र और संग्रहीत करते हैं:

इवेंट निजी (केवल आपके लिए दृश्यमान) या विशिष्ट समूहों के साथ साझा किए जा सकते हैं।

1.7 टू-डू सूचियां और कार्य

हम एकत्र और संग्रहीत करते हैं:

1.8 वॉयस इनपुट और अनुवाद डेटा

वॉयस टाइपिंग: जब आप वॉयस इनपुट सुविधाओं का उपयोग करते हैं, तो भाषण को टेक्स्ट में परिवर्तित करने के लिए ऑडियो संसाधित किया जाता है। यह प्रसंस्करण आपके ऑपरेटिंग सिस्टम (iOS) द्वारा प्रदान की गई डिवाइस-स्तरीय सेवाओं का उपयोग कर सकता है।

वास्तविक समय अनुवाद: जब आप एक-से-एक चैट में वास्तविक समय टेक्स्ट अनुवाद सुविधा का उपयोग करते हैं, तो अनुवाद प्रदान करने के लिए संदेश सामग्री को तृतीय-पक्ष अनुवाद सेवाओं के माध्यम से संसाधित किया जाता है।

1.9 तकनीकी और उपयोग जानकारी

हम स्वचालित रूप से एकत्र करते हैं:

यह जानकारी हमें ऐप को बनाए रखने, सुधारने और सुरक्षित करने में मदद करती है।

1.10 मौसम डेटा

हम आपके इवेंट के लिए 7-दिवसीय मौसम पूर्वानुमान प्रदान करने के लिए तृतीय-पक्ष मौसम सेवाओं का उपयोग करते हैं। स्थान जानकारी केवल तभी इन सेवाओं के साथ साझा की जाती है जब आप स्थान डेटा के साथ इवेंट बनाते हैं।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्रित जानकारी का उपयोग निम्नलिखित के लिए करते हैं:

मुख्य सुविधाएं प्रदान करें: संदेश, कॉलिंग, स्थान साझाकरण, कैलेंडर और टू-डू सूचियों को सक्षम करें

कनेक्शन सत्यापित करें: सुरक्षित, स्पैम-मुक्त वातावरण बनाने के लिए पारस्परिक संपर्क सत्यापन लागू करें

खाता सुरक्षा: SMS-आधारित दो-कारक प्रमाणीकरण के माध्यम से खातों को सत्यापित करें, धोखाधड़ी को रोकें, और अनधिकृत पहुंच से सुरक्षा करें

संचार सक्षम करें: एक-से-एक और समूह चैट, वॉयस और वीडियो कॉल की सुविधा प्रदान करें

स्थान सेवाएं: मानचित्र दृश्य, स्थान खोज, जियोफेंसिंग और दूरस्थ निगरानी प्रदान करें

अपने जीवन को व्यवस्थित करें: RSVP ट्रैकिंग, मौसम पूर्वानुमान और स्मार्ट अनुस्मारक के साथ इवेंट प्रबंधित करें

ऐप में सुधार करें: सुविधाओं को बढ़ाने और बग्स को ठीक करने के लिए उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करें

ग्राहक सहायता: आपकी पूछताछ का जवाब दें और तकनीकी सहायता प्रदान करें

सूचनाएं: आपको महत्वपूर्ण अपडेट, अनुस्मारक, स्थान-आधारित अलर्ट और SMS सत्यापन कोड भेजें

3. हम आपकी जानकारी कैसे साझा करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को विज्ञापन, विपणन या शोध उद्देश्यों के लिए तृतीय पक्षों को बेचते, किराए पर देते या साझा नहीं करते हैं।

हम आपकी जानकारी केवल निम्नलिखित सीमित परिस्थितियों में साझा कर सकते हैं:

3.1 अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ (आपकी पसंद से)

3.2 सेवा प्रदाताओं के साथ

हम विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं जो ऐप संचालित करने में हमारी सहायता करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

ये प्रदाता संविदात्मक रूप से आपकी जानकारी को गोपनीय रखने और केवल उन सेवाओं के लिए उपयोग करने के लिए बाध्य हैं जो वे हमें प्रदान करते हैं।

3.3 कानूनी कारणों से

हम आपकी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं यदि कानून, कानूनी प्रक्रिया या सरकारी अनुरोध द्वारा आवश्यक हो, या यदि हमें विश्वास है कि खुलासा निम्नलिखित के लिए आवश्यक है:

3.4 व्यावसायिक स्थानांतरण

यदि GLABS SOLUTIONS PTE. LTD. विलय, अधिग्रहण या संपत्ति की बिक्री में शामिल है, तो आपकी जानकारी उस लेनदेन के भाग के रूप में स्थानांतरित की जा सकती है। हम आपको किसी भी ऐसे परिवर्तन और आपकी जानकारी के संबंध में आपके विकल्पों के बारे में सूचित करेंगे।

4. डेटा सुरक्षा

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं:

हालांकि, कोई भी सुरक्षा प्रणाली 100% अभेद्य नहीं है। जबकि हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रयास करते हैं, हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते। यदि आप कोई सुरक्षा कमजोरियां खोजते हैं, तो कृपया तुरंत हमें gerard@glabs.solutions पर रिपोर्ट करें।

5. डेटा प्रतिधारण

5.1 खाता डेटा

हम आपकी खाता जानकारी तब तक बनाए रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है। जब आप अपना खाता हटाते हैं, तो हम हटा देते हैं:

5.2 संदेश और मीडिया

5.3 स्थान डेटा

5.4 इवेंट और कार्य

5.5 SMS सत्यापन कोड

6. आपके अधिकार और विकल्प

आपकी जानकारी के संबंध में आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

6.1 पहुंच और अपडेट

आप किसी भी समय ऐप के माध्यम से अपनी प्रोफ़ाइल जानकारी, सेटिंग्स और प्राथमिकताओं तक पहुंच और अपडेट कर सकते हैं।

6.2 स्थान नियंत्रण

6.3 संपर्क पहुंच

आप अपनी डिवाइस सेटिंग्स के माध्यम से संपर्क पहुंच रद्द कर सकते हैं। हालांकि, यह Layers पर संपर्क खोजने और जुड़ने की आपकी क्षमता को सीमित कर देगा।

6.4 खाता हटाएं

आप किसी भी समय अपना खाता हटा सकते हैं:

एक बार हटाए जाने के बाद, प्रोफ़ाइल फ़ोटो, ईमेल और फ़ोन नंबर सहित आपकी सभी खाता जानकारी हमारे सर्वर से हटा दी जाएगी। यह कार्रवाई अपरिवर्तनीय है।

6.5 संचार से ऑप्ट-आउट

आप अपनी ऐप सेटिंग्स में सूचना प्राथमिकताएं प्रबंधित कर सकते हैं। ध्यान दें कि SMS सत्यापन कोड खाता सुरक्षा के लिए आवश्यक हैं और ऐप का उपयोग करते समय अक्षम नहीं किए जा सकते हैं।

7. बच्चों की गोपनीयता

Layers 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों (या आपके अधिकार क्षेत्र में डिजिटल सहमति की लागू आयु) द्वारा उपयोग के लिए अभिप्रेत नहीं है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं।

माता-पिता की निगरानी सुविधाएं: जबकि Layers में ऐसी सुविधाएं शामिल हैं जो माता-पिता को अपने बच्चों के स्थानों की निगरानी करने की अनुमति देती हैं, ये सुविधाएं माता-पिता के उपयोग के लिए डिज़ाइन की गई हैं। माता-पिता उचित सहमति प्राप्त करने और निगरानी सुविधाओं के अनुपालन उपयोग को सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं।

यदि हमें पता चलता है कि हमने माता-पिता की सहमति के बिना 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चे से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है, तो हम उस जानकारी को हटाने के लिए कदम उठाएंगे।

8. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

GLABS SOLUTIONS PTE. LTD. सिंगापुर में स्थित है। आपकी जानकारी सिंगापुर या अन्य देशों में स्थानांतरित, संग्रहीत और संसाधित की जा सकती है जहां हमारे सेवा प्रदाता संचालित होते हैं।

Layers का उपयोग करके, आप अपनी जानकारी को आपके निवास देश के बाहर के देशों में स्थानांतरण के लिए सहमति देते हैं, जिनके पास विभिन्न डेटा सुरक्षा कानून हो सकते हैं।

हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित उपाय करते हैं कि आपका डेटा जहां भी संसाधित हो, इस गोपनीयता नीति और लागू कानूनों के अनुसार पर्याप्त सुरक्षा प्राप्त करे।

9. तृतीय-पक्ष सेवाएं

9.1 Facebook लॉगिन

यदि आप Facebook के माध्यम से लॉग इन करना चुनते हैं, तो आपका उपयोग Facebook की गोपनीयता नीति के अधीन है। हम केवल वह जानकारी प्राप्त करते हैं जिसे आप Facebook को हमारे साथ साझा करने के लिए अधिकृत करते हैं।

9.2 SMS गेटवे सेवाएं

हम सत्यापन कोड भेजने के लिए तृतीय-पक्ष SMS गेटवे प्रदाताओं का उपयोग करते हैं। ये प्रदाता अपनी गोपनीयता नीतियों और हमारे डेटा प्रसंस्करण समझौतों के अनुसार आपके फ़ोन नंबर और सत्यापन संदेशों को संसाधित करते हैं।

9.3 मानचित्र सेवाएं

हम स्थान सुविधाएं प्रदान करने के लिए तृतीय-पक्ष मानचित्र सेवाओं (जैसे Google Maps या Apple Maps) का उपयोग करते हैं। इन सेवाओं का आपका उपयोग उनकी संबंधित गोपनीयता नीतियों के अधीन है।

9.4 मौसम सेवाएं

हम पूर्वानुमान जानकारी प्रदान करने के लिए तृतीय-पक्ष मौसम डेटा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं। प्रासंगिक मौसम जानकारी प्राप्त करने के लिए स्थान डेटा इन प्रदाताओं के साथ साझा किया जा सकता है।

9.5 अन्य तृतीय-पक्ष लिंक

Layers में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं। हम इन तृतीय पक्षों की गोपनीयता प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। हम आपको उनकी गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

10. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपनी प्रथाओं, तकनीक, कानूनी आवश्यकताओं या अन्य कारकों में परिवर्तनों को प्रतिबिंबित करने के लिए अपडेट कर सकते हैं। जब हम परिवर्तन करते हैं:

किसी भी परिवर्तन के बाद Layers का आपका निरंतर उपयोग अद्यतन गोपनीयता नीति की आपकी स्वीकृति को इंगित करता है।

11. शासी कानून

यह गोपनीयता नीति सिंगापुर के कानूनों द्वारा शासित और व्याख्यायित की जाएगी, इसके कानून के संघर्ष प्रावधानों की परवाह किए बिना। इस गोपनीयता नीति से उत्पन्न या संबंधित कोई भी विवाद सिंगापुर की अदालतों के विशेष अधिकार क्षेत्र के अधीन होगा।

12. भाषा

यह गोपनीयता नीति आपकी सुविधा के लिए अन्य भाषाओं में अनुवादित की जा सकती है। अंग्रेजी संस्करण और किसी भी अनुवादित संस्करण के बीच किसी भी असंगति या संघर्ष की स्थिति में, अंग्रेजी भाषा संस्करण प्रबल होगा और शासन करेगा।

13. हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा प्रथाओं के संबंध में आपके कोई प्रश्न, चिंताएं या अनुरोध हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

GLABS SOLUTIONS PTE. LTD.
 ईमेल: gerard@glabs.solutions

हम उचित समय सीमा के भीतर आपकी पूछताछ का जवाब देंगे।


आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है। आपको उन लोगों के साथ सुरक्षित रूप से जोड़ने के लिए Layers पर भरोसा करने के लिए धन्यवाद जो सबसे अधिक मायने रखते हैं।