Política de Privacidad
Última Actualización: 1 de enero de 2026
GLABS SOLUTIONS PTE. LTD. ("nosotros," "nuestro," o "nuestra") respeta su privacidad y está comprometida a protegerla. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando usted usa la aplicación móvil Layers ("Layers" o la "Aplicación").
Al usar Layers, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información del Perfil Personal
Cuando crea una cuenta, recopilamos:
Nombre de usuario
Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (utilizado como su identificador único de cuenta)
Foto de perfil (opcional - almacenada en nuestros servidores solo si elige subirla)
Si elige iniciar sesión a través de Facebook, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil de su cuenta de Facebook de acuerdo con las políticas de privacidad de Facebook.
1.2 Número de Teléfono y Seguridad de la Cuenta
Autenticación de Dos Factores (2FA): Usamos su número de teléfono para propósitos de verificación de cuenta y seguridad. Cuando crea una cuenta o inicia sesión, podemos enviar códigos de verificación por SMS a su número de teléfono registrado para:
Verificar su identidad durante la creación de la cuenta
Proporcionar autenticación de dos factores para mayor seguridad de la cuenta
Confirmar intentos de inicio de sesión desde nuevos dispositivos o ubicaciones
Verificar solicitudes de recuperación de cuenta
Los códigos de verificación por SMS son temporales y se usan solo para propósitos de autenticación. No usamos su número de teléfono para marketing ni lo compartimos con terceros para publicidad.
1.3 Información de Contactos
Acceso Completo a Contactos (iOS 18+): Layers requiere acceso completo a los contactos de su dispositivo para habilitar nuestro sistema de verificación de contactos mutuos. Esta es una función de seguridad fundamental que garantiza que solo se conecte con personas que realmente conoce.
Cómo usamos sus contactos:
Para identificar cuáles de sus contactos también están usando Layers
Para verificar conexiones mutuas (ambas partes deben tener los números de teléfono de la otra)
Para mostrar sus contactos en la Lista de Miembros
Para permitirle invitar contactos a usar Layers
Importante: Su información de contacto se usa exclusivamente para verificación de conexión y está protegida con cifrado estándar de la industria. No compartimos sus contactos con terceros ni los usamos para fines publicitarios.
1.4 Mensajes y Comunicaciones
Recopilamos y procesamos:
Mensajes de texto enviados entre usted y sus contactos
Mensajes de voz
Fotos y videos compartidos en conversaciones
Documentos PDF compartidos en conversaciones
Mensajes y multimedia de chat grupal
Cifrado de Extremo a Extremo: Todos los mensajes de texto y enlaces seguros a imágenes, videos y archivos de audio están protegidos con cifrado de extremo a extremo. Esto significa que solo usted y los destinatarios previstos pueden leer o acceder a los mensajes—nosotros no podemos acceder al contenido de sus comunicaciones cifradas.
1.5 Datos de Ubicación
Compartir Ubicación en Tiempo Real: Nuestras funciones de geolocalización le permiten compartir su ubicación con contactos de confianza dentro de grupos específicos. El uso compartido de ubicación está deshabilitado por defecto y requiere su permiso explícito.
Cómo usamos los datos de ubicación:
Para mostrar su ubicación en tiempo real en mapas a los miembros del grupo que ha autorizado
Para habilitar funciones de geocercas (mensajes automáticos al llegar a ubicaciones)
Para enviar notificaciones de monitoreo remoto a contactos autorizados cuando llega a lugares importantes
Para proporcionar funciones de descubrimiento de lugares (restaurantes, cafés, parques cercanos, etc.)
Para guardar sus ubicaciones favoritas
Su control: Debe otorgar explícitamente permisos de acceso a la ubicación y habilitar el uso compartido de ubicación para cada grupo específico. Puede deshabilitar el uso compartido de ubicación en cualquier momento en su configuración.
1.6 Datos de Calendario y Eventos
Recopilamos y almacenamos:
Títulos, descripciones, fechas y horarios de eventos
Ubicaciones de eventos
Respuestas RSVP de miembros del grupo
Recordatorios y notificaciones de eventos que establece
Datos de pronóstico del tiempo asociados con sus eventos
Los eventos pueden ser privados (visibles solo para usted) o compartidos con grupos específicos.
1.7 Listas de Tareas y Actividades
Recopilamos y almacenamos:
Títulos y descripciones de tareas
Estado de finalización de tareas
Listas de tareas personales
Listas de tareas compartidas con el grupo
1.8 Datos de Entrada de Voz y Traducción
Escritura por Voz: Cuando usa funciones de entrada de voz, el audio se procesa para convertir el habla en texto. Este procesamiento puede usar servicios a nivel de dispositivo proporcionados por su sistema operativo (iOS).
Traducción en Tiempo Real: Cuando usa la función de traducción de texto en tiempo real en chats individuales, el contenido del mensaje se procesa a través de servicios de traducción de terceros para proporcionar traducciones.
1.9 Información Técnica y de Uso
Recopilamos automáticamente:
Información del dispositivo (modelo, versión del sistema operativo)
Versión de la aplicación y estadísticas de uso
Dirección IP
Datos de registro e informes de fallos
Información de rendimiento y diagnóstico
Esta información nos ayuda a mantener, mejorar y proteger la Aplicación.
1.10 Datos Meteorológicos
Usamos servicios meteorológicos de terceros para proporcionar pronósticos del tiempo de 7 días para sus eventos. La información de ubicación se comparte con estos servicios solo cuando crea eventos con datos de ubicación.
2. Cómo Usamos Su Información
Usamos la información recopilada para:
Proporcionar Funciones Principales: Habilitar mensajería, llamadas, uso compartido de ubicación, calendarios y listas de tareas
Verificar Conexiones: Implementar verificación mutua de contactos para crear un entorno seguro y libre de spam
Seguridad de la Cuenta: Verificar cuentas mediante autenticación de dos factores basada en SMS, prevenir fraudes y proteger contra acceso no autorizado
Habilitar Comunicación: Facilitar chats individuales y grupales, llamadas de voz y video
Servicios de Ubicación: Proporcionar vistas de mapa, descubrimiento de lugares, geocercas y monitoreo remoto
Organizar Su Vida: Gestionar eventos con seguimiento de RSVP, pronósticos del tiempo y recordatorios inteligentes
Mejorar la Aplicación: Analizar patrones de uso para mejorar funciones y corregir errores
Atención al Cliente: Responder a sus consultas y proporcionar asistencia técnica
Notificaciones: Enviarle actualizaciones importantes, recordatorios, alertas basadas en ubicación y códigos de verificación por SMS
3. Cómo Compartimos Su Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines publicitarios, de marketing o de investigación.
Podemos compartir su información solo en las siguientes circunstancias limitadas:
3.1 Con Otros Usuarios (Por Su Elección)
Información de perfil con contactos con los que se ha conectado
Mensajes y multimedia con destinatarios que elija
Ubicación en tiempo real con miembros del grupo que ha autorizado
Eventos y RSVP con miembros del grupo
Listas de tareas con miembros del grupo
Notificaciones de llegada a ubicación con contactos que ha configurado para alertas de geocerca
3.2 Con Proveedores de Servicios
Podemos compartir información con proveedores de servicios terceros de confianza que nos ayudan a operar la Aplicación, incluyendo:
Proveedores de alojamiento y almacenamiento en la nube
Proveedores de pasarela SMS (para envío de códigos de verificación)
Servicios de datos meteorológicos
Servicios de mapas y ubicación
Servicios de traducción
Herramientas de análisis e informes de fallos
Estos proveedores están obligados contractualmente a mantener su información confidencial y usarla solo para los servicios que nos prestan.
3.3 Por Razones Legales
Podemos divulgar su información si es requerido por ley, proceso legal o solicitud gubernamental, o si creemos que la divulgación es necesaria para:
Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables
Responder a solicitudes legales válidas
Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
Proteger los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios o del público
3.4 Transferencias Comerciales
Si GLABS SOLUTIONS PTE. LTD. está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos sobre cualquier cambio de este tipo y sus opciones con respecto a su información.
4. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información:
Cifrado de extremo a extremo para mensajes y enlaces de multimedia seguros
Autenticación de dos factores (2FA) basada en SMS
Almacenamiento cifrado para datos en nuestros servidores
Verificación de número de teléfono para creación de cuenta
Verificación mutua de contactos para prevenir conexiones con desconocidos
Solicitudes de conexión que requieren aceptación antes de la comunicación
Protocolos de autenticación seguros
Auditorías de seguridad y actualizaciones regulares
Sin embargo, ningún sistema de seguridad es 100% impenetrable. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar seguridad absoluta. Si descubre vulnerabilidades de seguridad, por favor repórtelas inmediatamente a gerard@glabs.solutions.
5. Retención de Datos
5.1 Datos de la Cuenta
Retenemos la información de su cuenta mientras su cuenta esté activa. Cuando elimina su cuenta, removemos:
Información del perfil de usuario
Dirección de correo electrónico y número de teléfono
Fotos de perfil
Conexiones de contactos
5.2 Mensajes y Medios
Los mensajes se eliminan automáticamente de nuestros servidores una vez que han sido leídos por todos los destinatarios, proporcionando una privacidad mejorada similar a la mensajería efímera
Los mensajes no leídos se almacenan temporalmente en nuestros servidores para permitir la entrega entre tus dispositivos
Puedes eliminar mensajes individuales o conversaciones completas en cualquier momento desde tu dispositivo
El contenido eliminado se retira de nuestros servidores dentro de un plazo razonable
5.3 Datos de Ubicación
Los datos de ubicación en tiempo real pueden recopilarse y almacenarse en nuestros servidores si otorgas permiso de ubicación "siempre", pero nunca se comparten con otros a menos que habilites explícitamente la función de compartir
Compartir la ubicación con grupos está deshabilitado por defecto - debes habilitarlo manualmente en la configuración para cada grupo específico
Los datos de ubicación de geocerca se utilizan solo para activar mensajes automáticos cuando llegas a ubicaciones designadas, según lo configurado por ti
Los datos de ubicación no se comparten con otros usuarios a menos que habilites intencionalmente la función de compartir ubicación del grupo o uses funciones de geocerca
Las ubicaciones favoritas se guardan localmente en tu dispositivo, no en nuestros servidores
Puedes deshabilitar el acceso a la ubicación o la función de compartir ubicación específica del grupo en cualquier momento en tu configuración
5.4 Eventos y Tareas
Los eventos y listas de tareas se retienen hasta que los elimine
Los eventos pasados permanecen accesibles para sus registros a menos que se eliminen manualmente
6. Sus Derechos y Opciones
Tiene los siguientes derechos con respecto a su información:
6.1 Acceso y Actualización
Puede acceder y actualizar la información de su perfil, configuración y preferencias en cualquier momento a través de la Aplicación.
6.2 Control de Ubicación
Habilite o deshabilite el acceso a la ubicación en la configuración de su dispositivo
Controle el uso compartido de ubicación para cada grupo individualmente
Desactive las funciones de geocerca en cualquier momento
6.3 Acceso a Contactos
Puede revocar el acceso a contactos a través de la configuración de su dispositivo. Sin embargo, esto limitará su capacidad de encontrar y conectarse con contactos en Layers.
6.4 Eliminar Cuenta
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento:
Abra Layers
Vaya a "Más" → "Comentarios" → "Eliminar Mi Cuenta"
Confirme la eliminación
Una vez eliminada, toda la información de su cuenta, incluyendo foto de perfil, correo electrónico y número de teléfono, será removida de nuestros servidores. Esta acción es irreversible.
6.5 Cancelar Comunicaciones
Puede gestionar las preferencias de notificación en la configuración de la Aplicación. Tenga en cuenta que los códigos de verificación por SMS son esenciales para la seguridad de la cuenta y no pueden deshabilitarse mientras usa la Aplicación.
7. Privacidad de Menores
Layers no está destinada para uso por menores de 13 años (o la edad aplicable de consentimiento digital en su jurisdicción). No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años.
Funciones de Monitoreo Parental: Aunque Layers incluye funciones que permiten a los padres monitorear las ubicaciones de sus hijos, estas funciones están diseñadas para uso parental. Los padres son responsables de obtener el consentimiento apropiado y garantizar el uso conforme de las funciones de monitoreo.
Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años sin consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información.
8. Transferencias Internacionales de Datos
GLABS SOLUTIONS PTE. LTD. tiene su sede en Singapur. Su información puede ser transferida, almacenada y procesada en Singapur u otros países donde operan nuestros proveedores de servicios.
Al usar Layers, usted consiente la transferencia de su información a países fuera de su país de residencia, que pueden tener leyes de protección de datos diferentes.
Tomamos medidas apropiadas para garantizar que sus datos reciban protección adecuada dondequiera que se procesen, de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables.
9. Servicios de Terceros
9.1 Inicio de Sesión con Facebook
Si elige iniciar sesión a través de Facebook, su uso está sujeto a la Política de Privacidad de Facebook. Solo recibimos la información que usted autoriza a Facebook a compartir con nosotros.
9.2 Servicios de Pasarela SMS
Usamos proveedores de pasarela SMS de terceros para enviar códigos de verificación. Estos proveedores procesan su número de teléfono y mensajes de verificación de acuerdo con sus políticas de privacidad y nuestros acuerdos de procesamiento de datos.
9.3 Servicios de Mapas
Usamos servicios de mapas de terceros (como Google Maps o Apple Maps) para proporcionar funciones de ubicación. Su uso de estos servicios está sujeto a sus respectivas políticas de privacidad.
9.4 Servicios Meteorológicos
Usamos proveedores de datos meteorológicos de terceros para ofrecer información de pronóstico. Los datos de ubicación pueden compartirse con estos proveedores para recuperar información meteorológica relevante.
9.5 Otros Enlaces de Terceros
Layers puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Le alentamos a revisar sus políticas de privacidad.
10. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Cuando hagamos cambios:
Actualizaremos la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de esta política
Para cambios materiales, publicaremos un aviso destacado en la Aplicación o en nuestro sitio web
Para cambios significativos, podemos enviarle una notificación por correo electrónico
Su uso continuado de Layers después de cualquier cambio indica su aceptación de la Política de Privacidad actualizada.
11. Ley Aplicable
Esta Política de Privacidad se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Singapur, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con esta Política de Privacidad estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Singapur.
12. Idioma
Esta Política de Privacidad puede traducirse a otros idiomas para su conveniencia. En caso de cualquier inconsistencia o conflicto entre la versión en inglés y cualquier versión traducida, la versión en inglés prevalecerá y regirá.
13. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos:
GLABS SOLUTIONS PTE. LTD.
Correo electrónico: gerard@glabs.solutions
Responderemos a su consulta dentro de un plazo razonable.
Su privacidad es importante para nosotros. Gracias por confiar en Layers para conectarlo de manera segura con las personas que más importan.