A közösségi média egy médiaeszköz, ahol az üzenetet közösségi interakciókon keresztül közvetítik. A közösségi média az internetet, és azon belül az online megjelenési lehetőségeket aknázza ki annak érdekében, hogy a médiamonológokat (egy a sokhoz) átalakítsa dialógusokká (sok a sokhoz). Elősegíti a tudásdemokráciát, mialatt tartalombefogadókból tartalomszerkesztővé is alakítja az embereket.