期中課堂報告
訓練與發展:Ubereats外送員
期末心得
期末心得 心諮大四 109090027 沙孟軒
這學期修人力資源管理,是我第一次上人資領域的課程,過去也沒有進入企業實習過,透過每周上課中,聽講、討論、實際模擬演練的方式,讓我對於人力資源的領域有更全面的認識。從招募與甄選中了解面試的技巧、履歷表的撰寫要點;訓練與發展透過實際課堂演練,學習如何帶領團隊進行培訓、安排流程;績效管理的基準和評估方法;從員工發展中看見員工的潛能與長才。
除了課堂收穫外,期末報告中,我收穫最大的是企業訪談,藉由老師提供的架構擬定更詳細的訪談大綱,訪談過程深入了解外送員職業工作的各項獎勵機制,拉人進入公司有獎金;訓練方式、並非整密的實體訓練,時是各憑本事線上考核;公司運作模式,與外送員屬於承攬制關係,並非大眾所知的僱傭關係,因此自由度相對較高;個人外送經驗分享,聽到疫情期間外送奇葩事蹟、爭吵衝突的例子,都讓我對於外送職業的日常,增添許多厚度跟認識。
最後,這學期上課我覺得既有知識上的收穫,又有許多實際演練的機會,此外也讓我認識很多人資領域的同學們。過去都沒有課程跟這樣的組合一起上課,每次聽同學們的發言和想法都讓我覺得很新奇、也非常值得好好學習!
期末心得 心諮大二 111096023 劉紘遠
在大一的時候因為一直在猶豫將來要走諮商或工商,因此決定兩方面的課程都先選,在課程中探索自己到底有興趣的或者是適合的是哪一個,在上人資課程之前,只有簡單的知道身為一個人資相關人員需要招募、發展、薪資規劃等大方向的事務,但之後才知道原來他們要做的和要考量的事情遠遠不止這些,在做每一個決策時也並非每次都可以按照理想進行,例如資金的限制等。
在課堂中,我從老師的講解以及同學的發言學到了許多,我可以聽到許多和我考量不同的同學所想的方案,在同一件事情上從不同角度去思考或施行會得到不一樣的效果,因此之後假如往這方面發展的話,我便會從多種角度去規劃或者解決事務,抑或是詢問其他人資及員工意見,才不會導致一味地以自己的價值觀去做事情。之前好像曾經有說過人資相關人員便是在企業中員工和主管的橋樑,必須平衡雙方的意見並且去做對雙方都有益的決策,這點我非常同意,否則上下級的溝通及談判永遠是不平等的,因此我認為人資是讓一個企業維持和諧氛圍和秩序的一個重要職位。
總之,整學期下來,我覺得自己學到了很多人資相關知識,而且對這方面很有興趣,因此之後應該會多選工商方面的課程來精進自己這方面的能力。
期末心得 IBP大三 110006162 正岡宇翔
我目前主修國際學士班,副修人力資源。在之前的學期中,我修習了員工關係、招募與甄選,而這學期則包括了訓練與發展、方案設計與評估,然後人力資源管理。透過人力資源管理的課程,我更深刻地理解了各門課程之間的密切關係,這讓我能夠更深入地理解之前所學的內容。此外,我也學到了企業如何挑選、培養人才,評估員工表現,制定薪酬和營造優質工作環境,以及面試時的技巧等方面的知識。
在課堂上,老師給我們充分的討論時間,這段時間為我提供了豐富的學習機會。相較於其他課程,能夠和組員共同坐在圓桌旁,分享意見的機會比較少。當然,我從老師那裡學到了很多,但我也從小組成員那裡獲得了寶貴的經驗和見解。
此外,我對績效管理有了更深入的認識。了解如何設定明確的目標、評估員工表現並提供適當的獎勵,是激勵員工提高工作效能的重要關鍵。透過這門課程,我學到了建立有效的績效評估體系,以及激勵員工的多種方法。
總的來說,這門課程為我帶來了豐富的學習體驗,我期待未來的課程能夠繼續為我提供更多知識,並將其應用於我未來的就業和工作。
期末心得 國際學士班 三年級 110006114 李娜炅
我是身為國際學士班,第一專長修華語與華人文化有關的課程,第二專長修人力資源的課。因為這學期才開始修人力資源課程的關係,同時把「人力資源管理」課程跟「員工關係」、「訓練與發展」、「方案設計與評估」修這些課的。學的時候,我感到有一點可惜,若我去年把「人力資源管理」課程修好的話,整個學習的效果會更好。
因為「人力資源管理」課程會給我對人資全面的基礎,透過多媒體的教材以及組員的討論與演練、在白板寫我們的想法分享等,比較容易接觸人資相關的理論。而且每週上課時,老師問我們很多問題,自己回答到老師的問題就會得分,所以每週上課感覺很精彩,主動學習的機會。就算難免有時候有不太懂的部分,但以組別活動方式來進行的關係,可以隨時問到組員,讓我能夠跟得上。
上課中印象深刻的部分是履歷表跟訓練活動演練。履歷表是讓我感到應該要加速做可以補上我的履歷表的事,相對同學的履歷表,我的比較沒有吸引到老師的注意。然後訓練活動演練的話,我們做了Uber eats的外送員訓練,我們的組自己想出遊戲的方式來訓練外送員,成功地引起大家的參與。而且為了設定詳細的部分,我們找了很多現有的事列及uber eats這公司的特色。因為全過程都跟組員一起做到的關係,比較有影響。
學期差不多結束了,但因為課堂上,我們主動想出答案,體習的關係,記憶會比較長。所以我期待這學期學到的東西,以後一直抱在我的身上用到。謝謝老師。:)
期末心得 心諮大二 111090061 林守情
修這門課的初衷,是因爲我對工商這方面的發展比較有興趣。我覺得在這門課程上,學習到一些在課業上,很多有關於工商的專業知識以外,同時,還未來如果有想要進入公司發展或實習的話,這門課所學到的知識也會成爲很强的助力。像是製作履歷表,就讓我從中學到很多。這些學到的知識讓我將來如果想要去實習的時候,不至於兩眼一抹黑。
上課過程中,老師會很重視與同學們的互動。經常讓我們以小組討論后再回答問題的方式進行課程上的問答。我覺得這可以更容易地讓學生專注於老師教導的内容之外,也會提高對於内容的記憶。除了平日在課室裏上課以外,課程中還會有講座和團體活動的環節。提供了很多不一樣的學習機會。大家也更有機會去彼此交流想法、互相學習,共同進步。而在這個過程中,我也認識了很多很可愛的同學們。
我在這門課上,獲益良多。這學期也很快就要到尾聲了。很開心可以認識大家,也很感謝老師這一學期的指導。