Experience Intern - Prácticas en Barcelona

Acerca de la posición:

¿Quieres unirte al mejor equipo de Account Management para impulsar tu carrera y aprender de forma acelerada de la mano de la mejor StartUp de Barcelona en pleno crecimiento a nivel nacional e internacional? 🚀🚀

Formato Híbrido 3/2

Gaddex es la plataforma SaaS líder de mercado con especial foco en ayudar a las empresas a desarrollar acciones de inclusividad en entornos con alta diversidad, sostenibilidad y mejoras de la relación social en entornos profesionales con alta flexibilidad laboral. La innovación, foco en el cliente y mejora continua son clave en el progreso y crecimiento de la compañía.

Como Experience Intern serás la figura clave para gestionar los clientes de Gaddex en base a los objetivos definidos.

Serás responsable del cumplimiento y mejora de los KPIs de los clientes de Gaddex y cumplir con los ambiciosos objetivos de crecimiento y expansión de la compañía.

Esta es una oportunidad para adentrarte en el "fast-paced" entorno de las startups dónde tu potencial y habilidades podrán ser puestas en práctica cada día ampliando tu experiencia y conocimiento en la industria tech. El Account Manager está dentro del equipo comercial, el cuál está compuesto por el área de Ventas y Experience, ambas áreas responsables de la estrategia Go-To-Market de Gaddex.

Responsabilidades principales:

• Generar iniciativas para incentivar el engagement del usuario con la aplicación

• Mantenimiento de la relación con los responsables de la cuenta por parte de la empresa

• Identificar las necesidades y desafíos del cliente por medio de reuniones y correo electrónico.

• Comprender los desafíos a los que se enfrentan clientes y adaptar el mensaje en base a las necesidades circunstanciales.

• Construir relaciones: tendrás que construir relaciones con clientes, con el objetivo de aumentar el potencial de sus cuentas

• Gestionar eventos creados por las empresas dentro de la aplicación

• Mantener conversaciones con usuarios con el fin de resolver dudas o asistirles en su uso de la aplicación

• Adoptar una actitud innovadora y de mejora continua planteando acciones de mejora, correctoras y nueva implantación para no perder el momentum empresarial.

• Mantener la excelencia operativa, asegurando el cumplimiento de procesos internos así como de creación y recopilación de información en CRM.

• Medir el éxito y proceso: tendrás que medir y reportar los resultados de tus esfuerzos de ventas, y proponer acciones correctoras cuando sea necesario.

• Participar en reuniones y sesiones de trabajo dentro del propio equipo y con otros departamentos dentro de la empresa con una mentalidad innovadora, creativa y de forma participativa.

Requisitos básicos: 👌

• Español fluido a nivel nativo.

• Habilidades de comunicación.

• Mentalidad de ventas, con foco en "Process to Progress" y "Quantity & Quality" para alcanzar los resultados.

• Habilidades imprescindibles: mentalidad emprendedora, proactividad, creatividad, ownership, trabajo en equipo, capacidad de ejecución, autoliderazgo, capacidad de organización y excelente gestión del tiempo.

Requisitos recomendables: 😊

• Inglés. ¡Nos ayudarás a cruzar fronteras!

• Experiencia en otras startups. ¡Queremos crecer contigo y gracias a ti!

• Conocimientos de excel, CRM Hubspot y otras "digital tools". ¡Sales Tech skills son un plus!

• Habilidades analíticas, de presentación y comunicativas. ¡Si controlas el proceso, controlas el resultado!

• Conocimiento de métricas de rendimiento en ventas. ¡La información es poder!

Qué te ofrecemos: 😎

Si te unes a nuestro equipo... ¡Vas a despegar con nosotros! Nos comprometemos contigo a transformar tu experiencia profesional y adquirir el conocimiento, experiencia y habilidades que marcarán el resto de tu carrera profesional! No te vas a arrepentir ni un solo minuto de tu decisión.

Y además...

• Posibilidad real de progresar profesionalmente en una empresa en crecimiento a nivel global.

• Desarrollo y adquisición de habilidades comerciales y de venta adaptadas a las últimas novedades del mercado SaaS.

• Flexibilidad horaria

• Friday's afternoon OFF!

• Birthday OFF!

• Trabajo en remoto durante períodos de verano

• Oficina presencial en Barcelona

Gaddex está formado por un equipo dinámico e innovador con ganas de comerse el mundo cada día. El equipo de Gaddex es el resultado de la experiencia profesional en principales empresas del sector y el conocimiento del mercado y el entorno startup.

Si has llegado hasta aquí, cumples con los requisitos básicos y tienes ganas de adentrarte en un apasionante viaje de crecimiento y desarrollo profesional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.