Apesar do compromisso com a Qualidade estar tacitamente assumido desde há longa data na U.Porto, na última década deram-se passos importantes para estabilizar e formalizar aquilo que habitualmente se designa por um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Na U.Porto pretende-se que o SGQ contemple não só a vertente ligada aos procedimentos de controlo e de verificação da conformidade, mas também que consagre rotinas de avaliação e melhoria.

Em 2006 constituiu-se o Serviço de Melhoria Contínua (SMC), atualmente Gabinete de Estudos Estratégicos e Melhoria Contínua (GEEMC), que tem por missão “elaborar estudos que contribuam para a promoção da qualidade do ensino e investigação”. Nesta missão geral incluem-se as seguintes vertentes: 1) Planear, apoiar e controlar um SGQ inclusivo (no qual todos os colaboradores da U.Porto sejam “atores” da Qualidade, independentemente de onde e quando realizem o seu trabalho); 2) Através de procedimentos simples, integrar nas tarefas correntes os mecanismos de avaliação e de melhoria; 3) Promover a “Cultura da Qualidade”.

O reforço e a consolidação de uma “Cultura da Qualidade” foram assumidos como elementos estratégicos na Gestão da U.Porto, como se pode confirmar nos sucessivos planos estratégicos e grandes linhas de ação (https://goo.gl/2vt0yO).

O processo de auditoria por parte da A3ES, a que a U.Porto se apresentou em 2017, permitiu a certificação do sistema por um período de 6 anos.

No seguimento da certificação do sistema interno de garantia da qualidade, e tendo em atenção o previsto no Manual para o Processo de Auditoria, foi enviado para a A3ES a 30 de Setembro o Relatório de Follow-up do Processo ASIGQ/17/00010