「人がやらなくていい仕事は、機械に任せたほうがいい」

この考え方は、いま多くの分野で共有されています。

製造業や物流、飲食業などでは、重いものを運ぶ、同じ動作を繰り返すといった作業を自動化することで、安全性や効率を高めてきました。

「合理的」に見える問いの前提

この問いの背景には、いくつかの前提があります。

• 物を運ぶことは単純な作業である

• 単純な作業は自動化すべきである

• 人は、より“高度な”役割を担うべきである

効率や役割分担という観点から見れば、この考え方は合理的に思えます。

しかしこの前提は、誰にとっての合理性なのでしょうか？

無意識のうちに前提になっていること

多くの場合、私たちは「動けること」を前提に社会を考えています。

• 自分の足で移動できる

• 行きたい方向に自然に向かえる

• 疲れたら休めば、また動ける

こうした状態が「あたりまえ」だと、動くことは単なる手段に見えます。

だからこそ、「動かなくていいなら、そのほうがいい」「人は会話だけしていればいい」

という発想が生まれます。

しかしこれは、自分にとってのあたりまえを基準にした見方でもあります。

「動ける」という経験の重み

普段は寝たきりであったり、長時間身体を動かすことが難しかったり人にとっては、自分の意思で方向を選ぶ、店の中を移動する、誰かに運ばれるのではなく、自分で動く、といった行為そのものが、特別な経験になります。

ここで重要なのは、配膳という作業の「効率」ではありません。

「歩くこと」「動くこと」があたりまえではない人にとって、それは単なる作業ではなく、身体を通した実感のある体験や達成感になります。

「自分の行きたい方向へ自分で向かうことができる。動ける喜びっていうのがあるんです。」

効率化ではなく、できることを探すこと

もちろん、すべての現場で人が運搬を担うべきだ、という話ではありません。

危険を伴う作業や、身体への負担が大きい仕事を機械に任せることは重要です。

問題は、自動化するかどうかではなく、どんな価値を守るために、どこを自動化するのか、という点にあります。

分身ロボットの現場では、効率化よりも、社会との接点をつくること、身体を通した経験を取り戻すことが重視されています。

「分身ロボットを初めて操作して、しかも初めて接客をするという人は、最初不安でいっぱいだと思うんです。しかも人によって状況も異なるので、“こうしたらいい”っていう答えはないんです。なので先輩パイロットたちは、寄り添いながら、小さいことでもいいので“できる形”を一緒に探して考えるんです。」

「やらなくていいこと」は、誰が決めているのか

効率の観点から見れば、配膳は自動化できるかもしれません。

でも、その行為が持つ意味は、人によって違います。

何を残し、何を任せるのか。

その判断は、効率だけで決められるものではありません。

あなたにとって、「やらなくていいこと」とは、どのようなものでしょうか。

そして、それが変わる可能性はあるでしょうか。

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