「わからない」は、よくある出発点です。

分身ロボットを前にしたとき、多くの人が感じるのは、「これは人なのか、モノなのか」という迷いと、「どう振る舞えばいいんだろう？」という戸惑いです。

これは、知識が足りないからではありません。

むしろ、相手をモノのように扱っていいのか、それとも人として接するべきなのか、その判断を一瞬で求められるからです。

人は、分類できないものに戸惑う

私たちは普段、「これは人」「これは機械」「これは画面の向こう」というように、相手との距離感や接し方を、無意識に決めています。

でも分身ロボットは、目の前には“モノ”として存在しながら、その中には“人”がいます。

しかも、その人の表情や身体は見えません。

こうした存在に、私たちはあまり慣れていません。

だから、どう話しかけるのが自然なのか、どこまで近づいていいのか、何を話題にすればいいのかがわからなくなるのは、とても自然な反応なのです。

正解はありません

「こう話しかけるのが正しい」「こう接するべきだ」という決まったルールは、ありません。

軽くあいさつする人もいれば、少し距離をとって様子を見る人もいます。

ロボットだと思って接していたら、中に人がいると知って、態度が変わる人もいます。

大切なのは、最初から完璧に振る舞うことではありません。

むしろ、ロボットの向こう側に相手がいるかもしれない、という想像力をもつことです。

戸惑いから、関係が始まる

分身ロボットを介したやりとりは、「わからない」という感覚から始まることが多いです。

でもその戸惑いは、人と人が初めて会うときのぎこちなさとも、どこか似ています。

少し考えながら、少し探りながら、相手の反応を見て、関係をつくっていく。

分身ロボットは、そんな当たり前だけれど忘れがちなコミュニケーションの始まり方を、私たちに思い出させてくれます。

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