„Wie ist es, über einen Avatar-Roboter zu arbeiten?“

Wenn diese Frage in Interviews gestellt wird, halten viele Pilotinnen und Piloten kurz inne, bevor sie antworten:

„Hmm … Das ist schwer zu erklären.“

Vielleicht liegt es daran, dass es sich weder um das erwartete besondere Erlebnis noch um ganz normale Arbeit handelt.

Außerdem ist es vielleicht schwierig, dieses Gefühl Menschen zu vermitteln, die noch nie selbst einen Avatar-Roboter gesteuert haben.

Zunächst fühlt es sich nicht so an, als würde man tatsächlich arbeiten

Als sie anfingen, über den Avatar-Roboter zu arbeiten, hatten viele nicht sofort das Gefühl, etwas Außergewöhnliches zu tun.

• Einen Roboter steuern

• Kunden per Stimme bedienen

• Die Umgebung über einen Bildschirm betrachten

Wenn man nur diese Tätigkeiten aufzählt, sagen viele – auch wenn das merkwürdig erscheinen mag –, dass das Gefühl, „etwas Großartiges zu tun“, überraschend schwach war.

Stattdessen waren ihre ersten Gefühle eher von Unsicherheit geprägt. Sie dachten: „Mache ich das richtig?“ oder „Ich hoffe, ich bereite nicht irgendwelche Probleme?“

„Anfangs wusste ich ehrlich gesagt nicht so recht, wie es wohl sein würde, ‚als Roboter‘ zu arbeiten. Doch bevor ich mich versah, war das Gefühl, zu arbeiten da.“

Die Dinge ändern sich nach und nach

Veränderungen geschehen nicht plötzlich über Nacht.

• Von den Kunden beim Namen angesprochen werden

• „Danke“ gesagt bekommen 

• Personen, die wieder vorbeikommen

Wenn sich solche Erfahrungen häufen, verändert sich allmählich die Wahrnehmung.

Von „einen Roboter fernsteuern“ zu „arbeiten“

Von „mitmachen“ zu „eine Rolle übernehmen“

Eine Veränderung, die vor dem etwas können kommt

Die größte Veränderung liegt nicht darin, etwas tun zu können, sondern findet davor statt.

Sie beginnt mit dem Gedanken „es ist in Ordnung, über meine Zukunft nachzudenken“.

• Es ist in Ordnung, arbeiten zu wollen

• Es ist in Ordnung zu sagen, dass ich etwas ausprobieren möchte

• Selbst wenn ich Fehler mache, gibt es einen Ort, an den ich zurückkehren kann

Avatar-Roboter sind keine Hilfsmittel, mit denen man Fähigkeiten plötzlich steigert.

Aber sie helfen dabei, die Einstellung „ich kann das nicht“ zu verändern.

„Anstatt durch einen Roboter zu arbeiten, fühlt es sich eher danach an, mit Menschen zu sprechen und zu arbeiten. Vielleicht ist es eine Technologie, mit der man einige der Hürden, die den Zugang zu Arbeit erschweren, überwinden kann.“

Manchmal fühlen sie sich nicht gut

Nur weil jemand über einen Avatar-Roboter arbeitet, heißt das nicht, dass es der Person automatisch gut geht.

• Es gibt Tage, an denen es ihnen nicht gut geht. 

• Es gibt Tage, an denen sie sich niedergeschlagen fühlen, weil sie sich nicht gut ausdrücken können. 

• Manchmal sagen sie „Ich kann heute nicht kommen“ und nehmen sich einen Tag frei.

In solchen Momenten hilft es den Pilotinnen und Piloten, dass ihnen gesagt wird: „Es ist okay, eine Pause zu machen“ und „Du kannst jederzeit wiederkommen“.

Was bedeutet es, über einen Roboter zu arbeiten?

Auf diese Frage gibt es nicht nur eine Antwort.

Es gibt so viele Antworten, wie es OriHime Pilotinnen und Piloten gibt.

„Es fühlt sich an, als wäre ich endlich wieder dabei.“

„Es fühlt sich an, als würde ich eine neue Version von mir selbst ausprobieren.“

„Es fühlt sich an, als hätte ich einen Ort gefunden, an dem ich mich nicht überanstrengen muss.“

All das sind Gefühle, die für die Pilotinnen und Piloten mit ihrer Arbeit verbunden sind.

Was bedeutet es für Dich, zu arbeiten?

Wann entsteht dieses Gefühl?

Und wie stellst Du Dir in diesen Momenten Deine Zukunft vor?

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