„Ich weiß nicht, wie ich mich verhalten soll“ ist ein häufiger Ausgangspunkt.

Wenn sie mit einem Avatar-Roboter konfrontiert werden, verspüren viele Menschen ein Gefühl der Unsicherheit. Sie fragen sich: „Ist das ein Mensch oder ein Objekt?“. Sie sind verwirrt und wissen nicht, wie sie sich verhalten sollen.

Das liegt nicht an mangelndem Wissen.

Vielmehr müssen wir in dieser Situation innerhalb eines Augenblicks entscheiden, ob wir unser Gegenüber wie einen Gegenstand oder wie einen Menschen behandeln.

Menschen sind verwirrt von Dingen, die sie nicht einordnen können

In unserem Alltag bestimmen wir häufig unbewusst darüber, wie wir auf andere zugehen und wie wir mit ihnen umgehen – etwa indem wir Unterscheidungen vornehmen wie „Das ist ein Mensch“, „Das ist eine Maschine“ oder „Das ist auf der anderen Seite des Bildschirms“.

Avatar-Roboter existieren zwar direkt vor uns als Gegenstände, doch in ihrem „Inneren“ befindet sich ein Mensch.

Außerdem können wir den Gesichtsausdruck oder die Körpersprache dieser Person nicht sehen.

An solche Wesen sind wir nicht gewöhnt.

Daher ist es eine völlig normale Reaktion, unsicher zu sein, wie wir den Roboter am besten ansprechen sollen, wie nah wir ihm kommen dürfen und welche Themen wir ansprechen sollen.

Es gibt keine richtige Antwort

Es gibt keine festen Regeln für „die richtige Art zu sprechen“ oder wie man interagieren sollte.

Manche Menschen grüßen ganz ungezwungen, während andere Abstand halten, um die Situation zu beobachten.

Manche Menschen ändern ihr Verhalten, wenn sie zunächst dachten, es handele sich um einen Roboter, dann aber erfahren, dass sich tatsächlich ein Mensch dahinter verbirgt.

Das Wichtigste ist nicht, sich von Anfang an perfekt zu verhalten.

Vielmehr geht es darum, sich vorzustellen, dass sich hinter dem Roboter vielleicht eine Person befinden könnte.

Beziehungen beginnen mit Unsicherheit

Interaktionen, die durch Avatar-Roboter vermittelt werden, beginnen oft mit einem Gefühl der Unsicherheit.

Aber diese Verwirrung ähnelt in gewisser Weise der Unbeholfenheit, die Menschen empfinden, wenn sie sich zum ersten Mal begegnen.

Wir denken ein wenig nach, tasten uns ein wenig vor, beobachten die Reaktionen des anderen und bauen eine Beziehung auf.

Avatar-Roboter erinnern uns daran, wie man eine Unterhaltung beginnt – etwas, das eigentlich selbstverständlich ist, aber oft in Vergessenheit gerät.

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