顧客滿意問卷、學習成效問卷...有個共通的特性,就是不論問題為何,都是在詢問受測者是否滿意或同意,並想了解個別所佔的比例。
本篇主要說明評量問卷常出現的題目類型,例如問你同不同意、滿不滿意、沒意見之類的,所以我們將針對三種型態來做說明
單選方格 (單選)
線性刻度 (單選)
核取方塊格 (多選)
共通的設定:每列須有一則回應。意思是:每個問題都需作答。
這類的題目是在問受測者同不同意、滿不滿意,通常我們會將答案規劃為五個等級,分別為 非常滿意、滿意、普通、不滿意、非常不滿意。
我們就利用 單選方格 來完成多題目共用答案組的方式來完成吧
題組大標題
設定 單選方格 (事實上是圓點,因為是單選)
每列須有一則回應
題目組
答案選項
如果某些題是問滿意程度,有些是問同意程度,那就必須拆開為不同的題目,以新增問題的方式來解決
有些問題可能不容易以文字描述來區分到10等級或者更多,這時候我們會使用線性刻度來完成
直接設定1~10的答案選項,再標示出非常推薦與非常不推薦,來讓受測者表達心中的程度感受
多選題目通常運用在詢問受測者的喜好項目、專長項目等,不只有一個答案的時候。
一般我們會一個題目,有多個核取方塊讓受測者選擇
如果你有一組題目,同時可對應相同答案選項提供多選,就很適合這個功能。
選擇核取方塊格
設定題目組
設定共通答案選項
設定每列須有一則回應