利用規約

この規約は、アップフロー合同会社が提供する、オンライン診療を行う提携医療機関に属する提携医師と患者をつなぐプラットフォームである「婦人のミカタ」およびそれに付帯するシステム（以下「本サービス」）を利用者（以下「利用者」）にご利用頂く際の取扱いにつき定めるものです。当社は本サービスを通じて提携医療機関より提供されるオンライン診療による診療報酬、医薬品等の配送料、本サービス利用料の合計額を利用者から受け取りますが、診療報酬については、当社が提携医療機関より弁済の代理受領に係る委託を受けて請求するものであり、当社が診療等や医薬品の販売を行っているものではありません。

本規約に同意した上で本サービスをご利用ください。

第1条（定義）

「当社」とは、アップフロー合同会社を指します。
「本サービス」とは、当社が運営する提携医療機関に属する提携医師をつなぐマッチングプラットフォームである「婦人のミカタ」を指します。
「利用者」とは、本サービスを利用して提携医療機関に属する提携医師からのオンライン診療を受ける個人を指します。
「提携医療機関」とは、当社サービスに登録・当社のwebサイトに記載され、当社と連携することで本サービス上で利用者にオンライン診療サービス、医療品の提供等のサービスを提供する医療機関を指します。
「提携医師」とは、提携医療機関に属し、本サービス上で利用者にオンライン診療サービス、医療品の提供等のサービスを提供する医師を指します。
「本契約」とは、当社が利用者に対して本サービスを提供したことに対し、利用者が当社、提携医療機関に対して利用料を支払うことを指します。

第2条（本規約の適用）

本規約は、アップフローと利用者との間に権利義務の関係を定め、本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
利用者が本サービスを使用する際は、本規約に合意したものとみなします。

第3条（本規約の変更）

当社は、利用者の承諾を得ることなく、本規約の内容を改定することができ、利用者はこれを異議なく承諾するものとします。
本規約の改定の効力は、改定内容は、本サービスのウェブサイト等に表示された時点から適用されるものとします。利用者は、本規約改定後、本サービスを利用した時点で、改定後の本規約に異議なく同意したものとみなされます。

第4条（利用登録）

本サービスの利用を希望する方は、当社が指定する方法によって利用登録を申請し、当グループがこれを承諾することによって、利用登録が完了するものとします。
未成年が会員登録をする際は、法定代理人の同意を得るものとします。未成年が会員登録を行った際は、法定代理人の同意を得たものとみなします。
本サービスのうち、成人向けサービスについては、18歳以上の会員のみ使用できるものとします。

第5条（個人情報等の取り扱い）

登録情報その他個人情報は、別途記載のプライバシーポリシー、また個人情報保護法その他関連法令に則り、当社が適正に取り扱うものとします。

第6条（知的財産権）

本サービスを通じて提供されるテキスト、プログラム、画像、映像、デザイン、ロゴ、商法、音声、その他一切の情報等に関する著作権、またその他一切の知的財産権は、当社又はその他正当な権利者に帰属し、利用者は、当社又は正当な権利者の権利を侵害する一切の行為をしてはならない。

第7条（禁止行為）

当社は、利用者に対し、次に掲げる行為を禁止します。利用者が次に掲げるいずれかに該当する行為をしたと当社が認める場合、当グループは、利用者に対し、本サービスの利用停止処分、もしくは当社が必要と判断した措置を取ることができるものとします。

法令に反する行為
当社又は第三者の第5条に定めた一切の権利を侵害する行為
当社又は第三者の名誉・信用を毀損、または差別・誹謗中傷する行為
当社又は第三者のプライバシー権等を侵害する行為
当社又は第三者に係る虚偽の情報を流布・投稿する行為
当社のサーバー又はインフラ設備に対して過度な負担を及ぼす行為、またサーバーやシステム、セキュリティへの攻撃となる行為
当社又は第三者に経済的な損害、不利益を与える行為
一人の利用者が、複数の登録情報を取得する行為
その他当社が不適切と判断する行為

第8条（サービスの変更・追加・廃止・免責）

当社は、いつでも、利用者の承諾を得ることなく、本サービスの全部、もしくは一部の内容を変更、追加又は廃止することができるものとし、本サービスの内容変更、追加、廃止によって利用者に生じるいかなる損害についても、一切賠償する責任を負わないものとします。
当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること及び利用者が期待する商品的価値・機能・品質正確性・有用性を有すること、および不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
利用者は、ブラウザ等のサービスストアの利用規約および運用方針の変更等に伴い、本サービスの全部または一部の利用が制限される可能性があることにあらかじめ同意するものとします。
当社は、利用者が何かしらの理由によって本サービスを使用できないことにより生じた不利益について、一切の責任を追わないものとします。
当社は、当社に故意もしくは重過失がある場合を除き、利用者の本サービスの利用から生じる一切の損害に対して、責任を負わないものとします。
本サービスの利用に関し当グループが損害賠償責任を負う場合、当該損害が発生した月に利用者から受領した利用額を限度として賠償する責任を負うものとします。
利用者と他の利用者との間のトラブルについては、当社は一切責任を負わないものとします。
当社が本サービスに関して利用者に対して損害賠償責任を負うべき場合について、当社の責任は利用者に対して実際に生じた直接損害に限り、また、当社がユ利用者に対して賠償する損害の累計額は、当社が本サービスに関連して当該利用者から受領した本サービス利用料の合計額を上限とします。

第9条（本サービスの提供の停止等）

当グループは、次のいずれかに該当すると判断した場合、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができます。
1. 本サービスの運営のためのシステムの保守、更新を行う場合
2. 地震、落雷、火災、洪水、津波等天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
3. 本システムの不具合によって本サービスの提供が困難となった場合
4. 法令等の改正により本サービスの提供が困難となった場合
5. その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
当社は、前述の停止または中断により、利用者または第三者が被った一切の不利益または損害について、一切の責任を負わないものとします。

第9条（オンライン診療）

利用者は、本サービスへの登録を完了後、本サイトを通じて提携医療機関所属の提携医師より診察、医薬品の処方、助言を受けることができます。
利用者は、本サービスを利用する際に、提携医療機関の指示に従い、利用者の症状、体質など診察に必要となる情報を不足なく提供する義務を負います。必要な情報提供がなされなかったことにより、提携医療機関および提携医師が適切な診察をできなかった場合、それによる利用者の損害について当社は一切の責任を負いません。
利用者が診療後に副作用等異常を感じた際は、速やかにかかりつけ医等医療機関を受診することを推奨します。
提携医療機関および提携医師が都合によりオンライン診療を中止した場合について、それによって生じた利用者の不利益について当社は一切の責任を負わないこととします。
本サービスの医薬品の処方は、診察の結果に基づき提携医療機関および提携医師が内容を決めるものであるため、利用者による医薬品の指定はできません。
提携医療機関および提携医師によるオンライン診療終了後の、処方された医療品の返品・交換・キャンセルはできません。但し、当社の瑕疵により、医療品の品質に不具合があり、それが当社によって認められた場合はその限りではありません。

第11条（反社会的勢力の排除）

当社および利用者は、相手方に対し、自己または自己の役員もしくは自己の従業員が、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、その他これらに準ずる者のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを表明し確約するものとします。
当社および利用者は、相手方が前項に違反した場合は、通知催告をすることなく、本サービスに関する利用契約の全部または一部を解除することができます。

第12条（反社会的勢力の排除）

利用者は、当グループの書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第13条（譲渡）

当社が本サービスにかかる事業を第三者に譲渡する場合には、利用者の承諾を得ることなく、当該事業譲渡に伴い、本規約に基づく権利および義務並びにユーザーの登録情報その他の顧客情報等を含む本契約上の地位を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとします。なお、このことは、事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合においても同様とします。

第14条（準拠法、管轄裁判所）

本規約の有効性、解釈および履行については、日本法に準拠するものとします。本サービスおよび本規約また本契約に関して生じる訴訟その他一切の紛争については、訴額に応じて、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします｡

2023年1月23日制定