Finalizar Pedidos Manualmente

Uma vez que o entregador concluiu a entrega, o pedido ficará  com o seu marcador na cor verde, e assim, o seu pedido já pode ser finalizado. 

Hoje há muitos pedidos com pagamento online, neste caso, o pedido pode ser Finalizado em seguida da entrega, pois não necessita aguardar recebimento de comprovação de pagamento.

Então para finalizar uma entrega:

1) Selecione um ou mais pedidos entregues (verdes) no menu de pedidos do lado esquerdo da tela;

2) Clique no botão Delivery (botão com desenho da MOTO);

3) Clique no botão Marcar Como;

4) Escolha a opção Finalizado.

Pronto, seus pedidos sumirão do mapa!

Cancelar um Pedido

Para cancelar o pedido, os passos são praticamente os mesmos indicados acima. 

Note que o(s) pedido(s) cancelado(s) se foi despachado ao entregador(es), continuará atrelados a ele(s), ou seja, você e o entregador terão as informações deste pedido nos relatórios.

Então agora vamos cancelar um pedido:

1) Selecione um ou mais pedidos no menu de pedidos do lado esquerdo da tela;

2) Clique no botão Delivery (botão com desenho da MOTO);

3) Clique no botão Marcar Como;

4) Escolha a opção Cancelado.

Pronto, seus pedidos sumirão do mapa!

Finalizar pedidos automaticamente

Podemos utilizar a opção de "finalizar pedidos automaticamente quando marcados como entregue" para que, quando um entregador marcar um pedido como Entregue, o pedido seja finalizado em seguida pelo sistema.

Como ativar esta opção?

1) Acesse o Menu ➡️Minha Conta ➡️Configurações Avançadas;

2) Em Configurações Avançadas encontre a opção "Finalizar pedidos automaticamente quando marcados como entregue."

3) Selecione a opção e clique em Salvar.

Observações

1) Caso um pedido seja finalizado ou cancelado sem querer, você tem a opção de utilizar a funcionalidade Recriar entrega; para mais informações pesquise em nossa central de ajuda a opção Recriar entrega.

2) O sistema permite que os pedidos sejam mantidos no status Entregue por 7 dias, então, no 8º dia, eles serão Finalizados automáticamente.