A venda não foi aprovada: eu tenho como saber o motivo?
Sim, toda transação não concluída gera um código de retorno. Ou seja, um motivo que detalha o porquê de a transação não ter sido aprovada.
Você pode consultar este código em seu sistema administrativo. Depois de logar, clique na aba “Operações” e você pode usar o filtro de acordo com a busca que deseja fazer. Neste caso, o filtro com “Status de Operação” deve ser “reprovado”. Após localizar a operação que deseja consultar, basta clicar para ver com mais detalhes.
Procure a opção “código de retorno” e aí basta colocar em sua página de busca de internet o código desta operação. O código de retorno é uma decodificação usada por todo o mercado de meios de pagamento e, consultando na internet, você saberá o porquê da transação não ter sido aprovada.
Caso ainda tenha dúvidas sobre o que ocorreu, estamos aqui para te auxiliar.
Como localizar os recebimentos da Saúde Service em minha conta bancária?
A Razão Social da Saúde Service é EvoluServices Instituição de Pagamento LTDA, e este é o nome que aparecerá em seu extrato bancário. Os pagamentos são realizados conforme o seu plano de recebimento, mas é importante ressaltar que os pagamentos são realizados por bandeira, ou seja, se as transações a serem pagas forem da bandeira Visa e Elo, serão dois recebimentos, por exemplo.
Importante: os pagamentos podem cair em sua conta até às 20h e são realizados por lote e de forma automática, não sendo possível “adiantar” este horário.