Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

Entenda como a Devor protege seus dados e respeita sua privacidade.

Última atualização: 11/03/2026
Versão: 2.0

Índice

1. Identificação

2. Definições

3. Aceite

4. Papéis (LGPD)

5. Coleta de Dados

6. Dados Sensíveis

7. Finalidades

8. Comunicações e Marketing

9. Compartilhamento

10. Permissões de Hardware

11. Retenção

12. Direitos

13. Cookies e Alterações

1. Identificação da Operadora

A plataforma Devor (incluindo o aplicativo “Devor” e a plataforma B2B “DWS - Devor Workspace”) é operada por:

• Devor Inteligência Artificial Ltda.

• CNPJ: 62.134.344/0001-05

• Endereço: Rua Augusto de Mari, 2217, Curitiba/PR, CEP 80.630-010

• Site: www.devor.com.br

• Contato: contato@devor.com.br

• Encarregada/DPO (LGPD): Flavia Malucelli Baltazar – dpo@devor.com.br

2. Definições

• Plataforma: App e/ou DWS

• App: Aplicativo Devor para treinamento e prática de vendas

• DWS: Devor Workspace, ambiente B2B para gestão e acompanhamento de usuários

• Usuário: Pessoa física que utiliza o App (B2C) e/ou colaborador de cliente B2B

• Cliente B2B: Pessoa jurídica que contrata licenças do App e/ou acesso à DWS

• IA: Recursos de inteligência artificial usados para personalização, simulações, avaliações e sugestões

3. Aceite e Registro

Ao marcar o checkbox e utilizar a plataforma (App e/ou DWS), você declara que leu, entendeu e concorda com esta Política.

A Devor pode registrar data, hora e logs técnicos do aceite para fins de comprovação e segurança.

4. Papéis (LGPD): B2C e B2B

4.1 B2C

A Devor atua como Controladora dos dados pessoais do usuário.

4.2 B2B

A empresa cliente atua como Controladora dos dados de seus colaboradores, enquanto a Devor atua como Operadora, conforme contrato.

5. Quais Dados Coletamos

5.1 Dados de cadastro

• Nome completo

• E-mail

• Telefone

• Identificadores de conta (incluindo SSO)

• Senha (armazenada em formato hash)

• Foto de perfil (opcional)

5.2 Dados de diagnóstico

Informações sobre contexto profissional e comercial, como:

• Faixa etária

• Gênero

• Empresa e mercado

• Cargo

• Ticket médio

• Ciclo de vendas

• Nichos e desafios

5.3 Dados de uso e aprendizagem

• Métricas de desempenho

• Progresso na trilha

• Interações com IA (texto)

• Transcrições de exercícios de fala (sem armazenamento de áudio)

6. Dados Sensíveis e Menores

• Não coletamos dados sensíveis

• Plataforma não destinada a menores de 12 anos

• Para usuários de 16 a 17 anos, é necessária autorização do responsável legal

7. Finalidades e Bases Legais

Os dados são tratados para:

• Execução de contrato

• Legítimo interesse (segurança e melhoria da plataforma)

• Cumprimento de obrigações legais

• Consentimento (marketing)

8. Comunicações e Marketing

Podemos enviar:

• Comunicações operacionais (essenciais)

• Comunicações promocionais (com consentimento)

Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento por:

• Link de descadastro

• Opt-out via WhatsApp

9. Compartilhamento com Terceiros

Podemos compartilhar dados com:

• Apple / Google (pagamentos)

• Stripe

• AWS (hospedagem)

• Firebase / Sentry

• Serviços de e-mail e WhatsApp

Sempre seguindo critérios de segurança e minimização.

10. Uso de Permissões de Hardware (App)

Microfone

Utilizado para exercícios de fala.
O áudio é processado localmente e convertido em texto — não armazenamos o áudio.

Câmera e Galeria

Utilizadas para:

• Foto de perfil

11. Retenção e Descarte

• Logs e dados de IA: até 24 meses

• Contas B2C canceladas: exclusão após 6 meses de inatividade

• Dados fiscais: conforme exigência legal

12. Direitos do Titular

Você pode solicitar:

• Acesso

• Correção

• Exclusão de dados

Contato: dpo@devor.com.br
Prazo de resposta: até 72 horas úteis

13. Cookies e Alterações

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Funcionamento da plataforma

• Segurança

• Métricas

Alterações nesta política serão comunicadas com 10 dias de antecedência, via e-mail ou dentro da plataforma.