Soluciones a Problemas Frecuentes
He bloqueado el panel y no sé desbloquearlo.
[SOL] Pulsamos 3 veces seguidas el botón de encendido.
Mi panel no reproduce bien los vídeos.
[SOL] El navegador web Chrome presenta problemas a la hora de reproducir ciertos vídeos. Recomendamos usar Firefox en su lugar.
Mi panel no reproduce correctamente actividades de mi libro digital.
[SOL] Hemos observado que en ocasiones, ciertas actividades de libros digitales presentan problemas independientemente de si se usa Chrome o Firefox por lo que, en estos casos, usaremos el panel en combinación con el portátil. Para ello, nos remitimos al vídeo titulado Conexión con HDMI y Touch en el los vídeos del apartado 3 de este Site, donde se explica cómo conectar el HDMI en combinación al conector Touch (antiguo cable USB de impresora).
Mi panel no se conecta a Internet. Ha olvidado las credencias de la red Educarex.
[SOL] Se lo indicamos al ITED del centro para que vuelva a poner las credenciales. Si es el ITED quién está leyendo este documento, entonces os recomendamos usar las credenciales proporcionadas al centro para la conexión WIFI de distintos equipos como es el caso de Tablets.
Mientras tanto podemos resolverlo poniendo un cable de red en el lateral del panel y accediendo a Ajustes para activar la Conexión Cableada.
Quiero conectar un altavoz externo.
[SOL] Conectamos el altavoz a través de un conector mini Jack en la parte trasera del panel. Es necesario agacharse para ver el conector llamado Audio OUT. A continuación, entramos en Ajustes y buscamos Administración de dispositivos, seleccionando la opción de LineOUT. Recordad volver a la opción de Altavoz integrado en el caso de desenchufar los altavoces externos.
Al conectar el portátil en el HDMI, y con Linex como Sistema Operativo, no coinciden las pantallas.
[SOL] Debemos pinchar en Inicio y a continuación escribir "Pantalla". Dentro de esta configuración nos fijamos en la resolución del portátil y a continuación seleccionamos el segundo monitor, correspondiente al panel digital, y bajamos la resolución a la misma que la del portátil.
Montage da un fallo a la hora de proporcionar el código de conexión.
[SOL] Debemos pinchar en configuración, buscar la opción de "Conexiones Ilimitadas" y desactivarlo.