E-mail institucional

PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE O E-MAIL INSTITUCIONAL PARA ALUNOS DA POLI/UPE

1. Quando meu e-mail institucional da POLI será criado?

• A partir de 2025.2, e-mail @poli.br não será criado para alunos de graduação, professores e servidores da POLI. Quem já possui esse e-mail poderá continua o utilizando normalmente. A ideia é que, aos poucos, o e-mail @upe.br seja o principal na instituição. 

• O e-mail institucional da POLI ("@poli.br") é criado pela Divisão de Tecnologia da Informação (DTI) entre o final do período de matrícula e a primeira semana de aula para os novos ingressantes.

2. Quais serviços estão disponíveis com o e-mail institucional?

• O e-mail institucional oferece acesso a diversos serviços, incluindo Google Docs, Google Sheets, Google Slides, Google Drive, Google Classroom, entre outros.

3. Qual é o formato do meu endereço de e-mail institucional?

• Seu endereço de e-mail é composto pelas suas iniciais seguidas de "@poli.br". 

• Por exemplo, Altair Basílio Costa terá o usuário ABC@poli.br. Caso já exista um usuário com as mesmas iniciais, um número será adicionado ao final das iniciais (por exemplo: ABC1, ABC2, até ABC8).

4. Por onde acesso o meu e-mail institucional?

• De posse das suas credenciais de acesso ao e-mail, basta acessá-lo em https://accounts.google.com/.

5. Qual é a senha para o e-mail institucional?

• A senha inicial para o e-mail é o seu CPF.

6. A senha precisa ser alterada ao acessar o e-mail pela primeira vez?

• Sim, ao fazer o login pela primeira vez, será solicitada a alteração da senha.

7. Os serviços de Wi-Fi e e-mail são independentes?

• Sim, os serviços de Wi-Fi e e-mail são independentes. Portanto, seu usuário de e-mail pode ser diferente dos usuários para outros serviços.

8. O que devo fazer se tiver problemas para acessar meu e-mail institucional?

• Se você enfrentar dificuldades para acessar seu e-mail institucional, compareça ao DTI (Bloco F da POLI) portando um documento oficial com foto, ou entre em contato conosco pelo e-mail dti@poli.br.

• Para que possamos ajudar de forma eficaz por e-mail, envie uma selfie sua segurando um documento oficial com foto e um papel escrito à mão com a frase: "Solicito meu usuário de acesso ao e-mail@poli.br". O papel deve conter seu nome completo, a data atual, sua assinatura e CPF. Essa comprovação é necessária para confirmar sua identidade e permitir a recuperação do acesso à conta.

9. Quando meu e-mail institucional (@poli.br) será desativado?

• Após 30 dias do término do seu vínculo com a instituição, seu e-mail @poli.br será desativado.

10. Qual a diferença entre os e-mails institucionais de domínio "@poli.br" e "@upe.br"?

• Os e-mails "@poli.br" são gerados e administrados pelo DTI e são utilizados por alguns professores para cadastro no Google Classroom e demais apps Google para acompanhamento de aulas.

• Os e-mails "@upe.br" são gerados e administrados pelo NCTI (Núcleo de Comunicação e Tecnologia da Informação) da Reitoria da UPE. O acesso a ele pode ser verificado através da sua conta no sistema siga (gerido pala seção Escolaridade da POLI).

• Mais informações sobre o @upe.br: https://upe.br/e-mail-institucional-ingressantes-2025-2.html