DNK 개인정보 처리방침

DNK 개인정보 처리방침

주식회사 디엔코리아(이하 “DN Korea”)는 이용자의 개인정보 보호를 중요하게 생각하고, 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 「개인정보 보호법」을 비롯한 모든 개인정보 보호 관련 법령을 준수하며, 이용자 권익 보호에 최선을 다합니다. 이에 회사는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① 회원 가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별∙인증, 회원자격 유지∙관리, 가입 횟수 제한, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지∙통지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만∙고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

② 서비스 제공

서비스의 원활한 제공 및 운영, 고객별 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다.

② 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 처리∙보유합니다.

1. 관계 법령 위반에 따른 수사∙조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사∙조사 종료시까지
   
   

2. 홈페이지 이용에 따른 채권∙채무관계 잔존 시에는 해당 채권∙채무관계 정산시까지
   
   

3. 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시∙광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록: 아래 각 기간 경과시까지
   
   

• 표시∙광고에 관한 기록: 6개월
  
  

• 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년
  
  

• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  
  

4. 「통신비밀보호법」에 따른 통신사실확인자료 보관. 아래 각 기간 경과시까지

• 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 3개월

5. 회사 방침에 의한 보관: 아래 각 기간 경과시까지

• 서비스 이용정지, 회사에 의한 이용계약 해지 조치 등 부정이용에 관한 기록: 5년

3. 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

• 일반회원 가입 시 : 아이디, 이메일, 암호화된 비밀번호, 이름, 이메일 주소

• 소셜플랫폼을 통한 가입 시 : 해당 소셜플랫폼 고유식별아이디, 이메일 주소, 닉네임, 이름, 휴대폰 번호

• 이용자의 매물 등록 및 문의 시 : 휴대폰 번호

• 서비스 이용과정에서 생성되어 수집되는 정보 : IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 기기정보, 위치정보

  • 서비스 이용과정에서 위치정보가 수집될 수 있으며, 회사가 제공하는 위치기반서비스에 대해서는 ‘동네 위치기반서비스 이용약관’에서 자세하게 규정하고 있습니다.

4. 개인정보 처리의 위탁

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자(수탁자) 위탁업무

Amazon Web Services, Inc. 서비스 제공 및 분석을 위한 인프라 관리

Pipedrive 고객 관계 관리(CRM) 및 리드 관리

② 회사는 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5. 개인정보의 국외 이전 및 위탁

(1) Amazon Web Services, Inc.에 대한 위탁
회사는 서비스 제공 및 분석을 위한 인프라 관리 업무를 국외 법인인 Amazon Web Services, Inc.에 아래와 같이 위탁하고 있습니다.

• 수탁업체: Amazon Web Services, Inc.

• 수탁업체의 위치(국가): 대한민국, 일본

• 위탁 일시 및 방법: 보안 강화된 사설망을 통해 데이터 위치 이동, 보안 프로토콜(SSL)로 처리된 인터넷망 이용 전송

• 정보 관리 책임자의 연락처: hello@dnk.co

• 위탁하는 개인정보 항목: 이메일 주소, 성명, 쿠키, IP 주소, 개인 식별 값(CI) 등 제1조에 따라 당사가 수집한 개인정보

• 위탁 업무 내용(개인정보 이용 목적): 서비스 제공 및 분석을 위한 인프라 관리

• 개인정보의 보유 및 이용 기간: 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 (단, 관계 법령의 보존 기간 동안 보존 가능)

(2) Pipedrive OÜ에 대한 개인정보 국외 이전

회사는 서비스 제공 및 고객 관계 관리를 위해 다음과 같이 고객의 개인정보를 국외로 이전합니다.

• 수탁업체: Pipedrive OÜ

• 수탁업체의 위치(국가): 에스토니아, 유럽연합(EU)

• 국외 이전 일시 및 방법: 웹 애플리케이션을 통해 실시간으로 데이터 전송

• 이전되는 개인정보 항목: 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 고객 관리 관련 메모

• 국외 이전 목적 및 이용 내용: 고객 관계 관리(CRM) 및 리드 관리

• 개인정보의 보유 및 이용 기간: 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 (단, 관계 법령의 보존 기간 동안 보관 가능)

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

① 회사는 개인정보 보유기관의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
   
   

2. 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보를 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보를 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
   
   

7. 미이용자의 개인정보 파기

① 회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 정보를 파기하고 있습니다. 다만, 다른 법령에서 정한 보존기간이 경과할 때까지 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장∙관리할 수 있습니다.

② 회사는 개인정보의 파기 3일 전까지 개인정보가 파기되는 사실, 기간 만료일 및 파기되는 개인정보의 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.

③ 개인정보의 파기를 원하지 않으시는 경우, 기간 만료 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

② 권리행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.  이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정∙삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

① 회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립∙시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육

• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신

• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

② 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷 또는 통신상의 문제로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1)  쿠키의 사용목적: 이용자가 웹사이트에 다시 방문했을 때 각종 설정을 유지하고, 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 개인화 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.

2. 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 이용자는 자신이 사용하는 브라우저의 설정을 통해 회사는 물론 제3자 일부 또는 전체에 대하여 쿠키의 저장과 사용을 거부하거나 제한을 가할 수 있습니다. 쿠키 관련 설정 방법은 각 브라우저마다 다르므로, 자신이 사용하는 브라우저의 쿠키 설정 방법을 직접 확인하여 적용해주시기 바랍니다.
   
   

3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
   
   

③ 회사는 이용자의 서비스 이용을 분석 및 평가하여 더 나은 서비스를 제공하기 위한 목적으로 다음의 웹 분석 서비스를 이용하고 있습니다. 각 서비스가 수집하는 정보의 처리는 해당 서비스의 정책에 따르며, 이용자는 브라우저에서 추적 방지 또는 쿠키 사용 거부 기능을 사용하시거나 해당 서비스에서 제공하는 방식으로 자동화된 수집을 거부하실 수 있습니다.

• Google, Inc.의 Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=ko

• 네이버 주식회사의 네이버 애널리틱스: https://analytics.naver.com/

11. 개인정보 보호책임자

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 관리책임자 및 담당자

• 성명 : 린스키제라드케빈

• 직위 : Engineering Manager

• 전자우편 : hello@dnk.co

• 전화번호 : 1577-7413

② 정보주체는 DNK Japan K.K. 및 DN Korea의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. DNK Japan K.K.는 정보주체의 문의에 대해 신속하게 답변하고 처리할 것입니다.

③ 개인정보관리책임자는 고객의 개인정보를 보호하고 유출을 방지하는 책임자로서 이용자가 안심하고 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있도록 도와드리며, 개인정보를 보호하는데 있어 이용자에게 고지한 사항들에 반하여 사고가 발생할 시에는 이에 관한 책임을 집니다.  다만, 기술적인 보완조치를 취하였음에도 불구하고 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 멸실, 이용자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁 등에 관해서는 책임이 없습니다.

12. 권익침해 구제방법

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
   
   

2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   
   

3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
   
   

4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
   
   

② 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

• 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

13. 개인정보 처리방침의 변경

① 이 개인정보 처리방침은 [2024.09.27]부터 적용됩니다.

② 본 개인정보처리방침은 관계법령 및 지침의 변경 또는 회사의 필요 등에 의하여 내용의 추가, 삭제 및 수정이 생길 수 있습니다. 이 경우 최소 7일 전에 홈페이지 또는 이메일을 통해 사전 공지하고 사전 공지가 곤란한 경우 지체 없이 공지하며, 별도 공지가 없는 한 7일이 경과된 후에 시행됩니다. 다만, 중대한 내용이 변경되는 경우에는 최소 30일 전에 공지하고, 별도 공지가 없는 한 30일이 경과된 후에 시행됩니다. 또한 당사는 관계법령에 따라 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받을 수 있습니다.