這位病人最初給一位紐約牙醫師治療，在鼻竇開天窗補骨頭，植了2 顆牙。而當時一切都順利，直到三年後退休回到了Oregon，口腔內的右上方開始有異味。在Oregon 她找了很多牙醫師，但他們都不敢碰別的醫師所植的植牙體，請她回去找紐約那位醫師或是耳鼻喉科。當時每位牙醫師都說「我沒有特殊工具可以取出那個牌子的植體。」

但她年紀已大，行動不像以前那麼方便了，回去紐約一趟對她來說是很大的工程，假如是一個大手術的話，她不只沒有地方住，也沒有朋友能照顧她，這種不便造成她遲遲沒有解決植牙的痛苦。

於是她開始到處求診，因為一直聞到異味也不確定是不是嘴巴傳出的，可是牙醫師都說那跟植牙無關，便將她轉診至耳鼻喉科，中間也開了鼻竇的刀，異味是暫時消除。只不過，一年後同樣的狀況又復發，異味開始散佈，又要再開一次鼻竇的刀。耳鼻喉科醫師跟她說是植牙的問題，牙醫師卻又否認是植牙的問題。病人四處碰壁求助無門，於是非常的後悔植這2顆牙，覺得還沒植牙前都沒有鼻竇的問題，但現在每年鼻竇都要開刀。

那時候她認為問題沒有根治，醫師們又無法解決，就自己上網查找資料，發現我對鼻竇及植牙手術頗有研究。就連絡到我拉斯維加斯的診所。了解她的狀況後，我請她等鼻竇很難受的時候再飛一趟來找我，我當天就能知道怎麼處理，不會讓她白飛一趟。像這種經手好幾次診療的情況，症狀要很明顯的時候才能有正確的判斷。

一個月後病人終於來到拉斯維加斯，我一看就知道這是當中一顆植體的問題，於是馬上拔掉植體把全部的膿清潔，到今天已八年，再也沒有鼻竇炎或異味了。有時候病人或醫師都會誤判，認為植體植入就沒事；但出問題後，沒有足夠案例經驗的醫師可能會無法深入判斷，反讓病人成醫療人球。