Taller Resolución creativa de conflictos.

Los conflictos son parte de nuestra vida, son algo inevitable de las relaciones sociales y siempre van a estar ahí. Cualquier esfuerzo por evitar que surjan será en vano, pero lo que sí podemos hacer es aprender a identificar las situaciones conflictivas y a enfrentarnos a ellas con los recursos suficientes para poder resolverlos de la manera más efectiva posible.  

Queramos o no, todos hemos estado implicados en conflictos a lo largo de nuestra vida y durante este tiempo hemos ido desarrollando algunas respuestas o formas de reaccionar ante un conflicto más o menos acertadas. A pesar de esto y de la importancia que tiene el saber realizar un abordaje efectivo de los conflictos, la mayoría de nosotros sentimos que nos faltan herramientas y recursos para poder hacerlo de una manera positiva.

Hay un gran número de destrezas y habilidades que entran en juego a la hora de resolver un conflicto.  Desde la Organización de Resolución de Conflictos, que trabaja en este tema desde 1986, identifican las siguientes habilidades o herramientas como clave en todo proceso de resolución de conflictos: 

• • Una buena comunicación interpersonal.

  • La asertividad apropiada.

  • La empatía.

  • La escucha activa.

  • La cooperación y el deseo de resolver el conflicto.

  • La gestión de emociones.

  • El respeto a las necesidades de todos.

  • Saber negociar ampliando las perspectivas.

Este Taller tiene una duración total de 10 horas y requiere de una dedicación semanal de hora y media aproximadamente. Hemos estructurado el contenido en 5 unidades y está previsto completarlo en unas 5 semanas, de forma que cada semana se aborde una unidad y así demos tiempo a asimilar y comprender bien la información. 

Al inicio de cada semana (lunes) se publicará una unidad hasta que se completen las 5 semanas. Cada unidad constará de diferentes recursos que podrán ser vídeos, presentaciones de powerpoint, sites, actividades, foros... y una tarea semanal en la que podremos aplicar de forma práctica los contenidos tratados a lo largo de la unidad. Cada Taller tiene asignado un responsable del Equipo del SOU que hará el seguimiento de vuestra evolución, os guiará a lo largo del Taller y os dará el feedback a las tareas y actividades realizadas.

Se aconseja completar una unidad a la semana, pero si por algún motivo no te es posible dedicarle tiempo durante una semana, intenta coger el ritmo la semana siguiente para que no se acumule mucho trabajo. En cualquier caso, dejamos una semana extra para completar aquellos contenidos que hayan podido quedar pendientes, así como la reflexión final.