Catálogo de servicios

Este servicio ofrece soporte a todos los miembros de la Comunidad Universitaria, tanto vía correo electrónico (aula.tic@deusto.es) como presencial, con respecto a las Tecnologías de la Información y la Comunicación. Es decir, si tienes cualquier tipo de duda sobre su uso, si te gustaría hacer algo y no sabes cómo, si no puedes resolver un problema mediante las herramientas que empleas… éste es tu servicio.

A continuación, puedes echar un vistazo a nuestro catálogo de servicios.

Servicios a estudiantes

Servicios a PAS/PDI

  • Organización, preparación e impartición de cursos de formación bajo petición de profesores.
  • Elaboración de recursos de consulta (guías, tutoriales, recursos multimedia,...).
  • Derivación de peticiones a otros servicios: Servicio Informático, Secretaría General,...
  • Observación uso TICs en estudiantes.
  • Consultoría y asesoría uso de TIC. Áreas de conocimiento:
    • Consultas/dudas sobre el uso de la plataforma ALUD.
    • Consultas/dudas sobre el uso de la plataforma OpenDeusto: G Suite (Gmail, Drive, Hangouts, Docs, Sites, Groups, Calendar, Forms...).
    • Consultas/dudas sobre el uso de DKH.
    • Consultas/dudas sobre el uso de red WIFI (EDUROAM/UDGUEST).
    • Consultas/dudas sobre el uso de MyApps
    • Consultas/dudas sobre Office 365 (básico).
    • Consultas/dudas sobre herramientas de edición multimedia.
    • Consultas/dudas sobre futura plataforma E-Campus (openedex u otra posible plataforma.
    • Consultas y dudas relacionadas con la Extranet de estudiantes.
    • Consultas y dudas relacionadas con Booking.
    • Consultas y dudas relacionadas con Pizarra Digital Interactiva.
    • Consultas y dudas relacionadas con el software antiplagio.
  • Difusión de novedades y recursos de interés.
  • Organización, preparación e impartición de cursos de formación.
  • Elaboración de recursos de consulta (guías, tutoriales, recursos multimedia,...).
  • Investigación sobre herramientas a utilizar de apoyo a la docencia.
  • Informar de todo el catálogo de productos software disponibles en aulas de ordenadores (y en futuro en la nube).
  • Derivación de peticiones a otros servicios Servicio Informático, Secretaría General,...
  • Observación uso TICs en docencia.
  • Consultoría y asesoría uso de TIC. Áreas de conocimiento:
    • Consultas/dudas sobre el uso de la plataforma ALUD.
    • Consultas/dudas sobre el uso de la plataforma ALUD-back.
    • Consultas/dudas sobre el navegador seguro Safe Exam Browser (SEB).
    • Consultas/dudas sobre el uso de la plataforma OpenDeusto: G Suite (Gmail, Drive, Hangouts, Docs, Sites, Groups, Calendar, Forms...).
    • Consultas/dudas sobre el uso de DKH.
    • Consultas/dudas sobre el uso de red WIFI (EDUROAM/UDGUEST).
    • Consultas/dudas sobre el uso de MyApps
    • Consultas/dudas sobre Office 365 (básico) .
    • Consultas/dudas sobre herramientas de edición multimedia.
    • Consultas/dudas sobre futura plataforma E-Campus (openedex u otra posible plataforma).
    • Intranet.
    • Booking.
    • Consultas y dudas relacionadas con el software antiplagio.
    • Horarios.
    • Difusión software de aulas ordenadores.
    • GPs.