Términos de Servicio

1. Derechos de Propiedad Intelectual

El contenido del sitio web, incluidos, entre otros, texto, gráficos, logotipos, imágenes y cualquier software utilizado en el sitio, es propiedad de Design Temple o sus proveedores y está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del sitio web, el uso del sitio web o el acceso al sitio web sin el permiso expreso por escrito de Design Temple.

2. Propiedad de las Obras de Diseño

Design Temple reconoce que todos los diseños, gráficos y archivos digitales originales creados para un cliente (colectivamente, “Entregables”) son propiedad del cliente una vez que se haya realizado el pago completo. Si algún mecanismo legal asigna inadvertidamente derechos a Design Temple, estos derechos se asignan inmediatamente al cliente, garantizando su propiedad.

Para los entregables de diseño UI/Web, los archivos serán enviados en Figma para su exportación y descarga. Sin embargo, el cliente no tendrá acceso a edición en el archivo matriz, ya que este permanece bajo la administración de Design Temple.

3. Uso de Elementos de Terceros

Si algún entregable incluye materiales de terceros, como fuentes o imágenes sin licencia directa de Design Temple, se informará al cliente, quien será responsable de obtener las licencias necesarias para su uso legal.

4. Declaraciones y Garantías del Usuario

Al utilizar nuestro sitio web, usted declara y garantiza que tiene la capacidad legal para celebrar estos Términos y que tiene al menos la mayoría de edad en su jurisdicción.

Usted acepta utilizar el sitio web únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos.

5. Usos Prohibidos

El sitio web solo podrá utilizarse con fines lícitos y de forma que no infrinja ni restrinja los derechos de otros. No puede utilizar el sitio web para transmitir información ilegal, amenazante, abusiva, calumniosa, difamatoria, obscena, vulgar, pornográfica, profana o indecente de ningún tipo.

6. Envíos y Comentarios

Todos los comentarios, sugerencias, ideas, gráficos u otra información comunicada a Design Temple a través del sitio (en conjunto, el “Envío”) serán propiedad de Design Temple.

A menos que se especifique lo contrario por escrito, todo el material enviado a Design Temple se presumirá como público y no se requerirá que Design Temple trate la información como confidencial.

7. Gestión y Seguimiento del Sitio Web

Design Temple se reserva el derecho, pero no la obligación, de monitorear el sitio web para detectar incumplimientos de estos Términos. Podemos limitar o cancelar su acceso si incumple estos Términos.

8. Privacidad

Su uso del sitio web también se rige por nuestra Política de Privacidad. Le recomendamos revisarla para comprender nuestras prácticas de recopilación de datos.

9. Política de Prueba y Reembolso

Para garantizar una experiencia satisfactoria, nuestros planes incluyen un período de prueba de 7 días.

• Si dentro de esta semana el cliente considera que el progreso no es satisfactorio, puede solicitar un reembolso del 75% del monto pagado.

• La solicitud debe hacerse dentro de los 7 días desde el inicio del servicio.

• No se entregarán archivos editables durante este período de prueba.

Después de este plazo, no se otorgarán reembolsos, ya que los planes operan bajo una modalidad de suscripción mensual con acceso completo a nuestros recursos creativos.

10. Enmiendas

Design Temple se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Todas las modificaciones se publicarán en línea. Su uso continuado del sitio web constituirá la aceptación de los Términos modificados.

11. Modificación de Servicios

Design Temple se reserva el derecho de cambiar, modificar o discontinuar cualquier servicio sin previo aviso. No somos responsables ante clientes o terceros por cambios, suspensiones o interrupciones en nuestros servicios.

12. Interrupciones del Servicio

No garantizamos que el sitio web o nuestros servicios estarán disponibles sin interrupciones. No somos responsables por daños derivados de caídas o interrupciones en el servicio.

13. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de Chile, donde opera Design Temple, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

Cualquier disputa derivada de estos Términos se manejará individualmente, sin demandas colectivas, bajo la jurisdicción de los tribunales chilenos.

14. Renuncia de Garantías

El sitio web y su contenido se proporcionan “tal cual”. Design Temple no ofrece garantías sobre la exactitud, disponibilidad o confiabilidad del sitio o sus servicios.

15. Limitaciones de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad máxima ante cualquier reclamo no superará el monto pagado por el usuario por el servicio en cuestión.

16. Indemnización

El usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Design Temple y su equipo ante cualquier pérdida o reclamo derivado del uso de nuestros servicios.

17. Datos del Usuario

Design Temple podrá almacenar ciertos datos para mejorar la gestión del sitio web y optimizar la experiencia del usuario.

18. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, puede contactarnos en:

📧 hello@designtemple.co

Anexo A: Operación y Entregas

A. Horarios de Trabajo

Trabajamos de lunes a viernes, siguiendo el calendario de feriados de Chile.

B. Gestión de Proyectos

Utilizamos Trello como plataforma principal para gestionar solicitudes, comentarios y entregas. Las reuniones por videollamada son opcionales, pero limitadas a sesiones de 18 minutos.

C. Contacto Designado

Cada cliente puede designar hasta dos personas para la comunicación dentro de Trello, asegurando una gestión eficiente.

D. Instrucciones y Materiales

Los clientes deben proporcionar referencias o materiales relevantes para optimizar el proceso de diseño (ej. guías de marca, moodboards, ejemplos de competencia, etc.).

E. Tiempos de Entrega

• Diseño Gráfico: 1 a 3 días hábiles según la complejidad del proyecto.

• Diseño UI/Web: 3 a 4 días hábiles.

• Proyectos complejos: Se dividen en sprints con entregas progresivas.

F. Revisiones

Las revisiones son iterativas y deben estar alineadas con el briefing inicial. Cambios que impliquen una nueva dirección se considerarán nuevas solicitudes y podrían extender los plazos.

G. Derechos de Autor

Los entregables finales son propiedad exclusiva del cliente una vez completado el pago. Design Temple renuncia a cualquier derecho sobre los materiales entregados.

Versión 1.3 - Última actualización: Marzo 17, 2025