¿Cómo ingreso a la Tienda Rojotú?
Se ingresa por la URL https://tiendarojotu.com, ingresando con el correo corporativo y la contraseña es tu numero de cedula.
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¿Qué puedo hacer en esta tienda?
Comprar prendas adicionales a tu selección de prendas y/o accesorios que combinan perfecto con tus colecciones.
¿No puedo ingresar a la plataforma?
Informa de cualquier inconveniente a través del siguiente enlace: Novedades Tienda Rojo Tú 2024. Las respuestas a estas novedades se proporcionarán dentro de los 2 días posteriores al registro.
¿Puedo comprar cualquier prenda?
¡Así es! Esta es tu oportunidad de adquirir esas prendas que no pudiste seleccionar en la plataforma de elección de prendas, o incluso aquellas de un clima diferente al tuyo.
¿Cuánto tiempo estará abierta la Tienda Rojo Tu?
La Tienda Rojo Tú estará habilitada para la compra de prendas adicionales de la colección 2025 hasta el 22 de septiembre del 2024. Para las demás categorías, continuaremos disponibles, pero con ofertas flash y productos específicos en cantidades limitadas. ¡No te pierdas estas oportunidades exclusivas!
¿Si estoy de vacaciones o licencia y mi usuario no permite ingresar a la plataforma como puedo seleccionar mis prendas?
Puedes ingresar desde tu celular o tu computador personal sin problema, las credenciales siguen siendo las mismas.
¿Cómo puedo ver la nueva colección Rojo Tú disponible en la tienda?
Para explorar la nueva colección, visita nuestra sección "Colección 2025" en la página principal de la tienda. Allí encontrarás todas las prendas, junto con sus descripciones y precios.
¿Las prendas de la colección Rojo Tú 2025 son de edición limitada?
Sí, nuestras colecciones suelen ser de edición limitada, lo que significa que una vez que se cierre la campaña, no se podrán comprar. Te recomendamos hacer tu compra lo antes posible para asegurarte de obtener las prendas que te gustan.
¿Qué opciones de tallas están disponibles para esta colección?
Ofrecemos una gama de tallas para cada prenda en la colección. Puedes consultar la guía de tallas específica de cada producto en la página de detalles del artículo para asegurarte de elegir la talla correcta.
¿Puedo reservar algún accesorio de la tienda antes de que esté disponible?
Actualmente, no ofrecemos reservas. Te sugerimos estar atento al lanzamiento de los accesorios y realizar tu compra lo antes posible, ya que algunas piezas se agotan rápidamente.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda?
Aceptamos varios métodos de pago, incluidos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias, y pagos a través de plataformas digitales. Revisa la sección de pagos durante el proceso de compra para más detalles.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega para las prendas de la nueva colección Rojo Tú 2025?
Estas prendas son entregadas aproximadamente en Abril-mayo del año 2025, con la entrega de la colección Rojo Tu 2025.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega para los accesorios?
El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación. En general, los pedidos se procesan y envían dentro de los 2-5 días hábiles siguientes a la confirmación de tu compra. Puedes revisar el tiempo estimado de entrega específico en el momento de realizar tu pedido.
¿Puedo devolver o cambiar prendas de la colección Rojo Tu 2025?
Como estas prendas están confeccionadas a demanda, te sugerimos prestar especial atención al registro de tus tallas para garantizar un ajuste adecuado.
¿Puedo pagar prendas o accesorios por medio de descuento en nómina?
No es posible, sin embargo aceptamos varios métodos de pago, incluidos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias, y pagos a través de plataformas digitales. Revisa la sección de pagos durante el proceso de compra para más detalles.
¿Cuál es el proceso general para realizar una devolución o retracto en la tienda Rojo Tú?
Tienes 5 días hábiles desde que recibes el producto para solicitar la devolución. Si cumples con este plazo, recibirás el 100% del dinero pagado. Es importante que la prenda esté en perfecto estado, con su empaque original y etiquetas. Después de esos 5 días, no se podrá realizar la devolución del dinero.
¿Qué garantía ofrece la tienda Rojo Tú?
Cubre defectos de fabricación o fallas en los productos adquiridos. Para hacer un cambio por garantía, debes enviar un correo a tiendarojotu@gmail.com dentro de los 30 días calendario posteriores a la fecha de compra.
Nota: Los productos no serán sustituidos si presentan daños causados por el uso y desgaste normales o si han superado la vida útil razonable del producto.
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