Código de Ética

2017

Este Código de ética representa la conducta personal y profesional que deben tener todos los trabajadores, miembros de Junta Directiva, proveedores y contratistas de la Empresa. Contamos con gente que vive y aplica valores de respeto en sus relaciones personales y corporativas; responsables en su vida cotidiana y laboral de su pensar y actuar.

Para DATEXCO COMPANY S.A. las relaciones con sus trabajadores, sus proveedores, sus clientes y demás grupos de interés, parten de la base de que las actuaciones mutuas deben distinguirse por la confianza, la transparencia y honestidad, la responsabilidad, la integridad y el respeto.

Entendemos la Confianza como el sentimiento de confidencia y seguridad que pueden esperar de nosotros, los empleados, clientes o proveedores; siendo para la compañía, la base de todas las relaciones interpersonales, laborales y/o comerciales.

Trabajamos con transparencia y honestidad como valor fundamental, consistente en informar a los diferentes grupos de interés y a la sociedad en general de todos los aspectos que impactan la investigación y que nos diferencian de los demás, nuestras actividades operativas, comerciales, nuestra gestión, resultados y nuestro relevante aporte a la sociedad.

La responsabilidad es nuestro compromiso para realizar el mejor esfuerzo por conseguir los objetivos empresariales, con un manejo eficiente de los recursos, prevaleciendo el bien común por encima del interés particular. Actuamos con integridad porque somos coherentes entre lo que pensamos, decimos y emprendemos dentro de los ámbitos personales y empresariales.

Actuamos con respeto reconociendo el derecho de los demás, conscientes de que éste valor es el fundamento para la construcción de las relaciones interpersonales y empresariales sólidas y permanentes en el tiempo.

La reputación de DATEXCO COMPANY SA es construida 1996 cuidadosamente con altos estándares de calidad y compromiso, con un desempeño exitoso y tenemos el deber de mantenerla y mejorarla. En consecuencia, ninguna consideración ni actividad comercial puede justificar que se ponga en peligro nuestra reputación. Por tanto, la Junta Directiva, el presidente y sus empleados declaran que no se tolera la corrupción en ninguna de sus formas, de acuerdo con lo establecido en el Principio 10 del Pacto Global (Anticorrupción) el cual hemos adherido y mantenido estándares para la sostenibilidad desde el 2013

1.- Con nuestros Clientes

Nuestros Clientes son la esencia por la cual existimos. Su satisfacción es esencial para nuestro éxito. Por lo tanto, la calidad de nuestros servicios es nuestro principal compromiso.

Ofrecemos al público en general servicios de Investigación, con el firme compromiso de suministrar información oportuna, objetiva y con altos estándares de calidad. Nuestros Clientes son nuestros aliados estratégicos y por ello nos esforzamos para que nuestra propuesta de valor propicie su crecimiento y desarrollo conjunto.

2.- Con Nuestros Accionistas y Socios

Buscamos establecer las mejores prácticas corporativas para dar total transparencia y certidumbre a nuestros accionistas, asegurando ser una empresa bien administrada, socialmente responsable, eficiente y rentable, y por ello nos esmeramos en ser modelo de gestión. Nuestra Empresa cumple, de acuerdo con las legislaciones, con la información necesaria para que la toma de decisiones de Nuestros Accionistas y Socios se haga sobre bases consistentes, homogéneas y conocidas. Esta información está basada siempre en una contabilidad transparente y clara, apegada a las normas aplicables.

Utilizamos de manera prudente y rentable los recursos, observando las más altas normas de conducta ética y legal en todas nuestras prácticas de negocio y transacciones que realizamos.

3.- Con Nuestros Colaboradores

En DATEXCO COMPANY S.A. todo Colaborador es respetado y que encuentra un espacio adecuado para su desarrollo tanto profesional como personal. El trato con y entre nuestros colaboradores se fundamenta en un relacion de Respeto y Equidad.

a) Respeto a la Individualidad: Cada persona tiene un valor único y reconocemos que su contribución individual es indispensable para el equipo de trabajo en el que se desenvuelve. Por ello les respetamos y no permitimos que exista ningún tipo de discriminación ya sea por edad, religión, sexo, raza, preferencia sexual o por cualquier condición que se encuentre protegida por las leyes de la comunidad en que operamos. Esta disposición aplica para todos los aspectos del empleo, incluyendo reclutamiento, selección, promoción, cambio de puesto, transferencias, terminación de la relación laboral, compensación, educación, capacitación y en general a todas las condiciones del trabajo.

b) Desarrollo y Valores: Transmitimos y difundimos Nuestros Valores y Principios a través de nuestra conducta.

Reconocemos que la confianza es la base para una relación estrecha y duradera y que ésta se fundamenta en la integridad de la persona. En DATEXCO COMPANY SA creemos en la buena fe del otro salvo prueba en contrario. No toleramos ningún tipo de acoso o condicionamiento al personal, ni que el éxito de una persona dependa de favoritismos o sobornos. Nuestro compromiso es mantener un ambiente de trabajo en contra del hostigamiento, incluyendo lenguaje o conductas que puedan ser intimidantes, discriminatorias y/u ofensivas.

Entendemos que esta postura de respeto le brindará a nuestro personal la seguridad en su empleo que les permitirá confiar en la Empresa y dedicarse a sus tareas con esmero. Brindamos al personal las facilidades pertinentes para que desarrollen su talento y competencias y lo puedan aplicar para tomar mayores responsabilidades, dentro de las oportunidades que se les presenten.

c) Seguridad: Apreciamos y respetamos profundamente la vida y la salud de todos nuestros colaboradores. La integridad física de nuestro personal tiene prioridad sobre la eficiencia en la operación y los resultados de la Empresa. Nos comprometemos por ello, a proporcionar un ambiente de trabajo seguro y a generar continuamente una cultura que preserve la salud física y mental de los Colaboradores. Asimismo, debemos tener presente la seguridad de Clientes, Proveedores y el entorno social en que realizamos nuestras operaciones para cuidar la integridad física de todos.

d) Claridad y Responsabilidad en las Funciones: Reconocemos la importancia de transmitir a nuestros colaboradores la información que requieran para el cumplimiento de sus funciones, pues solamente así podrán estar involucrados con los objetivos y proyectos prioritarios de la Empresa; para el logro de los mismos con profesionalismo y entusiasmo.

e) Información y Confidencialidad: Cuando integramos a un Colaborador a DATEXCO COMPANY SA, éste asume el compromiso de dar uso responsable y legítimo a la información a la que tenga acceso, guardando en todo momento la confidencialidad y seguridad de la información como propiedad intelectual y secreto industrial de la Empresa. Aún en el caso de que algún Colaborador por cualquier causa deje de laborar para DATEXCO COMPANY SA, deberá mantener este compromiso al que se sujeta por ética profesional acuerdo de confidencialidad y por la observación de las leyes de los países donde operamos.

f) Conflicto de Intereses: Esperamos que todo el personal labore dedicadamente en beneficio de la Empresa y de todos los que la integramos, sin que nuestra toma de decisiones se vea afectada por cualquier factor que favorezca intereses ajenos a la productividad, eficacia, eficiencia y el cumplimiento de nuestras metas.

Con el propósito de evitar que se presenten conflictos entre los intereses personales y los de la Compañía y para propiciar una solución en caso de requerirse, todos los Colaboradores de DATEXCO COMPANY SA tenemos la responsabilidad de declarar cualquier interés financiero o de otra índole, que pueda entrar en conflicto con la Empresa, comunicando oportunamente por escrito a su jefe inmediato. Ningún Colaborador puede ni debe tener interés financiero alguno, laborar o ser consultor, o de cualquier otra índole en un negocio Competidor, Proveedor o Cliente.

g) Integridad y Corrupción: En DATEXCO COMPANY SA no sobornamos, no recibimos favores ni dinero para otorgar beneficios a quien sea. Entendemos con toda claridad que para evitar estos actos, debemos remover cualquier anomalía para que no haya motivo alguno de caer en corrupción. Sobornar para obtener algún beneficio no ayuda en nada a la Compañía y lo pone en una situación muy grave e impide su avance.

Recibir dinero, obsequios o favores, afecta profundamente los resultados y pone en entredicho la reputación de la Empresa y de todos nosotros. Estas acciones son ilegales y pueden constituir un delito.

h) Trabajo de Familiares: Los familiares de los Colaboradores de DATEXCO COMPANY SA podrán trabajar dentro de la Empresa siempre y cuando la naturaleza de su parentesco no afecte, ni el desempeño de su trabajo, ni la relación laboral entre Colaborador y Empresa. Por tanto, han de excluirse las siguientes situaciones entre familia:

  • Relación de trabajo en donde exista interacción de procesos entre familiares.

  • Relación Jefe-Colaborador.

  • Si en el parentesco uno de ellos tiene nivel ejecutivo o directivo, su familiar no deberá laborar en el mismo departamento, e incluso deberá laborar en diferente área y/o centro de trabajo.

    Para llevar a efecto lo anterior, los que ejercen cualquier nivel de jefatura tienen la responsabilidad de vigilar este aspecto para prevenir posibles conflictos y actuar con oportunidad. Igualmente quien tenga conocimiento o duda frente a un posible conflicto de intereses por iniciativa propia deberá comunicarlo al área de gestión humana y poner en conocimiento por escrito de la situación.

    4.- Con Nuestros Proveedores

    a) Trato: Con Nuestros Proveedores tenemos el compromiso de llevar a cabo negociaciones honestas y equitativas, sin discriminaciones y/o imposiciones. Todo Proveedor será siempre tratado con base de la regla de Respeto y Equidad.

    b) Selección
    : Todas las propuestas que Nuestros Proveedores hagan serán revisadas de manera integral considerando el precio, el valor agregado, la calidad y el servicio que ofrezcan. Otorgamos el más alto valor a la competencia justa en el proceso de evaluación para la selección de los mejores. Hemos de ser consistentes con el compromiso que adquirimos para construir relaciones de negocios duraderas, equitativas y justas. Estamos comprometidos también a proteger los derechos de los Proveedores en lo que corresponde a la confidencialidad de la información suministrada, esperando en contrapartida que los Proveedores cumplan a su vez con las políticas de la Compañía.

c) Condiciones: Consideramos que uno de nuestros principales compromisos con Nuestros Proveedores es el pago oportuno por sus servicios y productos. Para ello establecemos acuerdos claros en materia de condiciones de pago y definimos procesos estables, claros y transparentes que no se presten a interpretaciones o malas prácticas.

Aspiramos a tener Proveedores que en cada transacción obtengan beneficios justos que promuevan su desarrollo sustentable, para estar en posibilidad de brindar un servicio que evolucione en todos sus elementos, no sólo en el precio. Buscamos que Nuestros Proveedores nos ayuden a ofrecer productos de excelencia, por lo tanto, trabajamos con aquellos que nos garanticen los más altos estándares de calidad y confiabilidad de la información.

d) Anticorrupción: En DATEXCO COMPANY SA buscamos obtener del Proveedor únicamente los beneficios correspondientes a la misma negociación de que se trate, sin obtener ventajas personales a costa de la asignación de contratos y por la adquisición de bienes y/o servicios. Buscaremos que la relación con Nuestros Proveedores sea siempre una relación ganar-ganar.

Para DATEXCO COMPANY SA el mejor reconocimiento que se puede recibir de un Proveedor es que cumpla con lo pactado, por tanto no aceptamos nosotros ni nuestros familiares dinero, regalos, servicios, descuentos, viajes o entretenimientos. Sin embargo, entendemos que Nuestros Proveedores hagan esfuerzos por promover sus marcas, productos y servicios, por lo que está permitido que entreguen productos promocionales siempre y cuando su valor sea simbólico.

En general, nuestras relaciones con los Proveedores se basan en la confianza mutua y aspiramos a que la experiencia comercial sea satisfactoria y libre de todo tipo de corrupción. Cualquier situación dudosa, debe ser reportada de inmediato al jefe directo por escrito y desde luego antes de realizarse cualquier transacción.

Apoyando este concepto, hacemos partícipes a Nuestros Proveedores de nuestro principio de Integridad Personal y por ello les pedimos que asuman la responsabilidad de no ofrecer retribuciones o regalos a nuestros Colaboradores.

5.- Con Nuestra Competencia:

En DATEXCO COMPANY SA estamos comprometidos a competir en el mercado basados en Innovación, calidad, precio y servicio, en un marco de integridad, respetando a Nuestros Competidores en todos los sentidos. Competimos a través de la calidad, el servicio y la estrategia comercial, acordes a Nuestros Principios y Valores.

Respetamos a Nuestros Competidores y siempre que tengamos que hablar de ellos utilizaremos información basada en hechos. Toda comparación con la competencia se hará utilizando términos exactos, sin calificativos y sin emplear información o argumentación engañosa.

6.- Con el Gobierno

a) Respeto a las Leyes: Nos mantenemos informados de las leyes de cada país en el que operamos y hacemos las adaptaciones que sean necesarias para no incurrir en ninguna violación. Este principio aplica a todas las áreas de negocio sin excepción. El incumplimiento de la ley es un delito que le puede acarrear a la Compañía severos daños económicos y deterioro en su imagen.

b) Respeto a Costumbres Locales: Al tener presencia en países con culturas y legislaciones particulares, procuramos entender y respetar las costumbres y prácticas locales en la medida que no violen la ley o que sean contradictorias con nuestros principios y valores o estén en contra de lo establecido en este Código.

c) Participación en Actividades Políticas: No nos pronunciamos sobre ninguna filiación ideológica ni partidista, pero estimulamos el ejercicio responsable de los derechos políticos. La participación de los Colaboradores en procesos políticos y/o electorales será enteramente a título personal y no incluirá contribuciones de tiempo, apoyo financiero y/o recursos de la Compañía.

Ningún Colaborador podrá participar activamente en política, aportar y/o dar su opinión, excepto cuando sea por autorización expresa y por escrito, caso en el cual lo hará como individuo y no deberá dar la apariencia de estar actuando en nombre y/o representación de DATEXCO COMPANY SA.

7.- Con la Sociedad

Estamos comprometidos y apoyamos con nuestro trabajo y actitudes cotidianas los Principios y Valores que dan sustento a la sociedad en la que vivimos.

a) Generación y Conservación de Empleo: Estamos comprometidos con el crecimiento económico y social de las comunidades donde se encuentren Nuestras Empresas a través de la creación y mantenimiento de fuentes de empleo digno y productivo. Capacitamos a Nuestros Colaboradores, invertimos en el entrenamiento de Nuestro Personal y hacemos todo lo posible por mantener el trabajo de aquellos que realizan sus funciones adecuadamente y mantienen una actitud positiva.

8.- Con la Productividad

En DATEXCO COMPANY SA deseamos construir una Empresa altamente productiva y plenamente humana. Entendemos que para poder cumplir nuestras responsabilidades tanto internas como externas, debemos darle un uso productivo y sustentable a nuestros recursos.

a) Austeridad: Estamos convencidos de que los negocios y la operación cotidiana de la Compañía deben llevarse a cabo en un contexto de sencillez. Estamos comprometidos con llevar a cabo todos nuestros procesos de negocio bajo el principio de austeridad.

Hacemos uso eficiente de los recursos disponibles, evitando desperdicios, buscando mantenerlos en perfecto estado de funcionamiento, procurando maximizar su capacidad y prolongar su vida útil. Nuestro objetivo es la funcionalidad de los gastos, cuidando siempre que se respete la dignidad de los Colaboradores y su seguridad.

b) Protección de Activos

Nuestro compromiso es proteger y optimizar el valor de la inversión, principalmente a través de la utilización prudente y rentable de los recursos, vigilando que cumplan las normas de seguridad pertinentes. La custodia y preservación de los activos de DATEXCO COMPÀNY es responsabilidad de todos y cada uno de los que integramos la Empresa.

Entendemos por activos de la Empresa no sólo el mobiliario sino también los diseños, fórmulas, procesos, sistemas, tecnología, planes de lanzamiento de productos, estrategias de negocio, campañas promocionales y desde luego Nuestras Marcas.

Los Colaboradores tenemos el compromiso de salvaguardar los activos de la Empresa. En especial, estamos comprometidos con la protección de la propiedad intelectual, representada esencialmente por sus procesos, sistemas de información y esquemas de comercialización, incluyendo también información financiera, de productos y del personal.

El uso de los activos se destinará al objeto del negocio y está estrictamente prohibido hacer otro uso de los mismos. Todos los Colaboradores de DATEXCO COMPANY SA tenemos la obligación de denunciar cualquier desviación que sea de nuestro conocimiento.

9.- De nuestros colaboradores con la Empresa

De igual manera como se define el compromiso de la Compañía con todos los grupos de interés, se extiende este Código de ética al compromiso de nuestros colaboradores con la Compañía, teniendo como relevantes los siguientes factores:

a) Cumplir con el acuerdo de confidencialidad de la información

b) Cuidar la reputación de la Compañía con su comportamiento o el de los demás

c) Mantener con los clientes de la Compañía relaciones estrictamente laborales de acuerdo a su cargo

d) En caso de retiro, no se tendrá relación con los clientes de la Compañía de manera personal, en por lo menos doce (12) meses, a no ser que sea por solicitud expresa de Datexco Company S.A.

e) Tener exclusividad con la Compañía en términos de sus funciones, lo que implica que no podrá ejercer funciones similares de manera independiente en otras compañías o negocios independientes, sin que medie autorización por escrito.

10.- Faltas al Código de Ética

La observancia de este código es estrictamente obligatoria. Los Jefes de área, en cualquier nivel, serán ejemplo intachable de su cumplimiento, de difundirlo constantemente y de tomar las medidas disciplinarias que correspondan cuando alguno de sus Colaboradores lo incumpla. Cualquier Colaborador que realice prácticas de negocios en términos diferentes a las establecidas en este Código será sujeto a medidas disciplinarias que pueden llegar hasta la terminación de la relación laboral y/o acción legal.

En una Empresa de carácter internacional es inevitable que ocurran situaciones que no estén previstas en este Código. En ese caso deben guiarnos el apego a la ley, Nuestros Valores y Principios y la buena voluntad. Los Colaboradores de DATEXCO COMPANY SA siempre tendremos la libertad de consultar a sus jefes, acerca de las situaciones en donde se generen dudas. La Dirección de Calidad incluirá en sus revisiones el cumplimiento de este Código.

Todos nuestros grupos de interés (Colaboradores, Accionistas, Proveedores, Clientes) son responsables del cumplimiento de este Código de Ética. La Dirección Administrativa y de RH elaborará planes para la difusión de este Código.

Este Código es suscrito de forma individual y colectivamente por todos las personas vinculadas directa o indirectamente a la compania o de acuerdo con el grupo de interés y entra en vigencia a partir de Abril de 2017