Tecnología, metodología, investigación y estrategia, la base para transformar la experiencia del cliente Cx

Herramientas propias nos permiten comprender a las personas a otro nivel, transformar esa comprensión en conocimiento, y este, en acción con experiencias y modelos centrados en el cliente.

Wokky una herramienta que permite hacer lo que fue impensable. Con Wokky los límites los pone tu imaginación. El poder estar en el bolsillo de cada uno de tus consumidores, usuarios, pacientes, shoppers, prospectos, proveedores, distribuidores... y entender qué y cómo piensa el porqué detrás de su comportamiento, cuales son sus hábitos, preocupaciones, cuales son sus miedos y frustraciones. Probar un producto, un mercado, un concepto, una campaña publicitaria, con niveles de detalle y profundidad sin límites y en tiempo record.

Imagina contar con una metodología en la que toda tu investigación esté integrada, es como un sueño. La mayoría de las áreas de tu organización (Marketing, Trade Marketing, Sales, Communications) hablan, interactúan con mismo grupo objetivo, ahora los unos y los otros integrados en un solo ecosistema, en el que el diálogo es permanente. La información de investigación de tu organización en un "Sistema de Transformación Integrado", transversal a las áreas de la organización.