Tanya Jawab Dagangan Mall

Halo!

Perkenalkan saya Dinda dari Dagangan Indonesia.

Di sini, kalian bisa mendapatkan jawaban dari pertanyaan umum yang biasa ditanyakan seputar aplikasi DAGANGAN Mall!


Penggunaan Aplikasi Dagangan Mall

Apa bedanya mendaftar sebagai 'Pemilik Warung' dengan mendaftar sebagai 'Pembeli Eceran' di aplikasi Dagangan Mall?

Pemilik Warung adalah pelaku usaha yang biasa melakukan transaksi dengan jumlah besar. Harga produk yang ditawarkan jauh lebih murah dengan minimal pembelanjaan sebesar Rp300,000! Bebas biaya ongkir. Barang dikirm H+1 setelah selesai dipesan. Untuk langsung berbelanja, silakan download Aplikasi Dagangan di Playstore.


Pembeli Eceran adalah perorangan yang ingin belanja kebutuhan sehari-hari menggunakan aplikasi DAGANGAN MALL. Banyak promo/ diskon menarik dengan belanja minimal Rp 100,000! Bebas biaya ongkir. Barang dikirm H+1 setelah selesai dipesan. Untuk langsung berbelanja, silakan download Aplikasi Dagangan Mall di Playstore.


Apakah aplikasi Dagangan tersedia di web?

Untuk saat ini, aplikasi Dagangan & Dagangan Mall hanya tersedia di Google Playstore

Apakah aplikasi Dagangan tersedia di iPhone?

Untuk saat ini, aplikasi Dagangan & Dagangan Mall hanya tersedia di Google Playstore

Apa spesifikasi minimal handphone yang bisa dipakai untuk menjalankan aplikasi Dagangan?

Adakah spesifikasi Handphone minimal untuk menggunakan Aplikasi Dagangan Mall?

Untuk menjalankan aplikasi Dagangan adalah semua handphone Android dengan minimal versi 5.0.0 (Lollipop)


Bagaimana cara setting alamat di aplikasi Dagangan?

Pengaturan alamat dilakukan ketika melakukan registrasi pertama kali di aplikasi Dagangan Mall. Dan selanjutnya apabila ingin melakukan perubahan alamat, dapat dilakukan langsung melalui aplikasi dengan cara:
1. Masuk ke menu Akun
2. Klik tombol ubah alamat
3. Ubah alamat lama menjadi yang terbaru

Apabila ada kendala dalam mengganti alamat pengiriman, kalian bisa WhatsApp ke nomor Bantuan Pelanggan Dagangan di 0811-202-395


Bagaimana cara untuk tahu kode referral saya dan membagikannya untuk ajak teman?

Kode Referral terletak di menu Akun yang ada di Aplikasi Dagangan (contoh kode referral: DGN223456)

Untuk membagikannya ke pengguna lain, cukup dengan mengklik tombol Bagikan yang terletak di samping kanan kode referral.

Status pengiriman saya kok masih "menunggu konfirmasi", padahal sudah hari H pengiriman?

Jika terjadi hal seperti itu, kalian bisa menghubungi Bantuan Pelanggan Dagangan di nomor WhatsApp 0811-202-395

Operasional Dagangan Mall

Kapan pesanan saya datang, ya?

Seluruh pengiriman akan dilakukan pada H+1 setelah barang selesai dipesan, kecuali untuk pemesanan barang segar di atas pukul 5 sore maka barang akan dikirim H+2 setelah barang dipesan.

Jadwal pengantaran kurir adalah Hari Senin - Sabtu pukul 08.00 - 17.00 (hari libur dan tanggal merah libur) sehingga apabila pesanan masih belum sampai di jam pengantaran harap ditunggu sampai batas akhir jam pengantaran. Apabila di atas pukul 17.00 pesanan Anda masih belum sampai silakan hubungi Bantuan Dagangan - Dinda melalui nomor WhatsApp 0811-202-395

Saya ingin ubah atau cancel pesanan saya, bagaimana ya?

Untuk mengubah (menambah/mengurangi) dan membatalkan pesanan selambat-lambatnya dilakukan pukul 17.00 di hari pemesanan.
Pembatalan & ubah pesanan bisa menghubungi Bantuan Pelanggan Dagangan di nomor WhatsApp 0811-202-395


Apa saja metode pembayaran di Dagangan?

Metode pembayaran di Dagangan ada 2, yaitu:
1. Cash on Delivery (COD)

2. Scan Barcode QRIS yang dibawa kurir menggunakan Aplikasi LinkAja

Bagaimana cara saya bisa dapat Gratis Ongkir?

Adapun minimal pembelanjaan untuk Rp100.000 per sekali transaksi maka otomatis mendapatkan gratis ongkos kirim.

Apa keuntungan Kode Referral saya digunakan oleh orang lain?

Setiap user Dagangan yang menggunakan kode referral kamu melakukan pembelanjaan pertama kali di Aplikasi Dagangan Mall, maka Anda akan mendapatkan poin belanja sebesar Rp2.500. Begitupun teman yang menggunakan kode referral Anda juga akan mendapatkan poin belanja sebesar Rp2.500.

Barang yang saya terima rusak / berkualitas buruk

Saat kurir mengantarkan pesanan, kamu diberikan waktu 15 menit untuk mengecek kelengkapan item pesanan serta kualitas dari masing-masing barang.

Apabila menemukan barang yang kurang sesuai dikarenakan rusak, kualitas barang kurang baik, dll, kamu berhak mengajukan cancel kepada kurir untuk barang tersebut sehingga jumlah nominal penagihan otomatis akan dikurangi barang yang dikembalikan tersebut.

Untuk barang yang kerusakannya kasat mata, Dagangan tidak menerima complain atau keluhan di luar waktu pengecekan.

Apabila Anda menerima barang yang kerusakannya tidak terlihat saat waktu pengecekan barang (contoh : telur busuk, kangkung penuh ulat, dll), silakan mengirimkan complain kepada Dinda maksimal 2 hari setelah barang sampai melalui Bantuan Pelanggan Dagangan di nomor WhatsApp 0811-202-395

Saya ingin cancel pesanan saya, bagaimana ya?

Untuk membatalkan pesanan selambat-lambatnya sebelum kurir melakukan pengantaran, yaitu sebelum pukul 08.00.
Pembatalan pesanan bisa dilakukan melalui Bantuan Pelanggan Dagangan di nomor WhatsApp 0811-202-395

Kendala Aplikasi

Pesanan sudah saya cancel tapi poin belum kembali?

Apabila Anda membuat pesanan dan menukarkan poin tetapi Anda melakukan pembatalan dan poin Anda belum kembali, segera kontak Dinda di Bantuan Pelanggan Dagangan di nomor WhatsApp 0811-202-395

Aplikasi tidak bisa dibuka

Jika terjadi hal seperti itu, Anda bisa menghubungi Dinda di Bantuan Pelanggan Dagangan pada nomor WhatsApp 0811-202-395


Tidak dapat OTP / misscall

Jika terjadi hal seperti itu, Anda bisa menghubungi Dinda di Bantuan Pelanggan Dagangan pada nomor WhatsApp 0811-202-395


Reseller Dagangan Mall

Bagaimana caranya jadi Reseller?

Untuk menjadi reseller, silakan masuk ke aplikasi Dagangan Mall lalu cek Banner Reseller.
Klik banner tersebut lalu isi formulir Reseller dan tunggu tim Dagangan kontak kamu melalui WhatsApp.
Nanti tim Dagangan akan invite Anda ke grup Reseller untuk mendapatkan update info dan koneksi dengan Reseller di seluruh Bandung, loh!

Atau bisa cek informasinya disini