2004

INDICE

7 Presentación

9 ¿Qué organización es la más propicia para tener calidad en el servicio al cliente? Se puede pensar en una organización ideal.

Adriana Baltasar Silva / Manuel Gómez Beltrán

29 La perspectiva de un economista sobre la teoría de la empresa.

Héctor Cortés Fregoso / José Antonio Yunes Salomón

53 Teoría del emprendedor.

Erika Gutiérrez Diaz

67 La investigación cualitativa en la administración. Caso: la modernidad de la administración pública.

Guillermo Vázquez Avila

85 "Women and Work. Expanding the Boundaries".

Hallan Cahoon / Gloria Millar / José Ramón Torres Solis

105 Reseñas: La educación en México: un fracaso monumental. ¿Está México en riesgo?

Maria Berardett Ochoa Hernández

107 Campañas electorales inteligentes.

Andrés Valdéz Zepeda / Margarita Camarena Luhrs

109 Lineamientos editoriales

INDICE

7 Editorial.

9 Presentación.

11 Análisis del comportamiento de las empresas maquiladoras de la industria electrónica ubicada en la zona metropolitana de Guadalajara con respecto al uso del agua.

Yolanda Ornelas Uribe

27 Competencia empresario y éxito, aspectos conceptuales a considerar en las empresas turísticas cubanas.

Anelys Amarante Zenea / Roberto Argelio Frias Jiménez

49 Plan estratégico de mercado: El caso de una empresa seguidora en el mercado mexicano de paneles para la construcción.

Graciela López Méndez / Mayra Aridel Flores Corro

73 Gestión de la Tecnología en PYMES del sector químico tapatío.

Alvaro Pedroza Zapata

101 Cultural factors mediating country of origin influence.

Eileen Daspro

117 Reseñas: Cómo evitar la miopía en la gestión del conocimiento.

MPES Fernando Fuentes Tovar

121 Liderazgo: "Enseñanza y Aprendizaje".

Mtra. Ruth Padilla Muñoz

123 Cultura y administración

Perversions centrales administrativas

José Omar Razo Sumava

124 Hoy al amanecer.

Esmeralda

125 Lineamientos editoriales.