Términos y Condiciones de Acceso y Uso

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ACCESO Y USO


I. OBJETO.

BIVA S.A.S en adelante BIVA permite, conforme a las direcciones y vínculos visibles, a sus USUARIOS el acceso y la utilización de diversos servicios y contenidos (en adelante, los "Servicios") puestos a disposición por BIVA o por terceros, bajo las condiciones acá indicadas. Los presentes términos y condiciones tienen por objeto establecer y regular las condiciones de acceso y uso general al SITIO WEB, al PORTAL DE AYUDA Y SOPORTE o la APP, en adelante LA APP, así como a los distintos contenidos y servicios prestados por BIVA o por terceros desde y/o a través de esta. En este último caso, cuando los contenidos y servicios no estén hospedados en LA APP, BIVA no se hace responsable por los mismos.

Tanto el acceso como la utilización general del LA APP se atribuyen la condición de USUARIO del mismo (en adelante, el "USUARIO"), implicando tal acceso otorgado al USUARIO necesariamente la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones y condiciones incluidas en los términos y condiciones generales de acceso y uso del mismo.

El USUARIO queda expresamente enterado y acepta que estas condiciones podrán experimentar variaciones en el futuro a libre criterio de BIVA y sin obligación alguna de aviso previo por su parte que igualmente serán visibles en LA APP. Como efecto de lo anterior, será de la sola y exclusiva responsabilidad del USUARIO verificar los términos y condiciones vigentes en cada una de las ocasiones en que acceda a LA APP o de cualquier manera haga utilización del SITIO WEB, el PORTAL DE AYUDA Y SOPORTE o la APP. La utilización de servicios ofrecidos a los USUARIOS a través LA APP, en particular el acceso y uso del ENTORNO TRANSACCIONAL que hace parte LA APP, podrá ser objeto de condiciones y configuraciones de utilización y acceso particulares (en adelante, las "Condiciones Particulares") que, según los casos, podrán sustituir, completar y/o modificar los presentes términos y condiciones generales.

BIVA dispone LA APP para el uso del USUARIO en virtud del contrato que tiene con terceros que contratan el uso de LA APP para dar cumplimiento a las obligaciones que estos terceros tienen con los USARIOS de LA APP y de la relación que el USUARIO tiene con la empresa que vele por la salud de los ciudadanos en Colombia de cualquier orden (Nacional, Departamental o Municipal).

II. REGISTRO Y ACCESO.

Con carácter general el acceso general al LA APP es libre. No obstante, BIVA podrá condicionar el acceso a determinadas y específicas áreas y la utilización de ciertos Servicios al previo y completo diligenciamiento del correspondiente formulario de registro de USUARIO, datos diligenciados por el USUARIO que BIVA administrará para su propósito y para propósito de los aliados comerciales de BIVA, quienes son autorizados por el USUARIO a través del diligenciamiento completo de su registro, conforme a lo dispuesto en las normas vigentes en materia de HABEAS DATA en Colombia (Ley 1581 de 2012 y normas que la reglamenten o modifiquen) y aceptación expresa del tratamiento de sus datos personales por BIVA.

Asimismo, BIVA podrá poner a disposición de los USUARIOS ciertos y determinados Servicios para cuya utilización y acceso del USUARIO pudiera requerir el diligenciamiento de formulario de registro adicionales y/o satisfacción de determinadas contraprestaciones dinerarias que se tramitarán por el USUARIO bajo condiciones transaccionales seguras dispuestas por LA APP. En su caso, dicho registro se efectuará en la forma expresamente indicada en el formulario y anexos permitidos con el acceso al propio servicio y/o en las condiciones particulares que lo regulen visibles en el vínculo dispuesto por el mismo sitio, datos diligenciados que BIVA administrará para su objeto y para objeto de los aliados comerciales de BIVA, conforme a lo dispuesto en las normas vigentes en materia de HABEAS DATA en Colombia (Ley 1581 de 2012 y normas que la reglamenten).

El USUARIO garantiza, al momento del registro, la veracidad del conjunto de los datos diligenciados en los formularios en LA APP a los cuales accede BIVA, información y datos de los cuales es el USUARIO responsable de mantenerlos completamente actualizados. En todo caso, el USUARIO será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice con el diligenciamiento de formularios en LA APP y de los perjuicios que cause a BIVA y/o a terceros por la información falsa y/o inexacta que incorpore en los formularios con el registro.

BIVA se reserva el derecho de negar el ingreso, acceso y/o registro en LA APP en cualquier momento y sin que deba mediar aviso, notificación, justificación y/o explicación alguna. Esta negativa no comportará derecho a indemnización alguna. Los datos ingresados por el USUARIO al momento de su registro podrán ser utilizados y compartidos por BIVA con sus aliados comerciales; igualmente, BIVA podrá a partir del registro del USUARIO y por el solo acto de registro, enviar información propia LA APP y de sus aliados comerciales a los correos de los USUARIOs, siempre conforme a lo dispuesto en las normas vigentes en materia de HABEAS DATA en Colombia (Ley 1581 de 2012 y normas que la reglamenten) contenidas en la Política de Privacidad.

LA APP de BIVA y los sitios de su aliados son medios de acceso y/o transferencia de información de interés de los USUARIOS quienes libremente y bajo su propia responsabilidad acceden y/o se registran conforme a los parámetros y condiciones LA APP, razón por la cual la responsabilidad sobre los contenidos y alcances de las respuestas, información, datos y en general sobre los efectos de las redacciones proveídas por los profesionales de la medicina transmitidas por LA APP de BIVA, es responsabilidad única y exclusiva de tales profesionales de la salud que escriben tales respuestas o modificaciones a los tratamientos, quienes igualmente obran por su propia cuenta y riesgo, y el USUARIO las aceptará bajo su propia responsabilidad.

Una vez se complete satisfactoriamente el proceso de registro por parte del USUARIO, BIVA podrá incorporar al USUARIO en su base de datos de USUARIOS registrados, pudiendo utilizar dicha base de datos para el desarrollo de su objeto y para el desarrollo del objeto de sus aliados conforme a lo dispuesto en las normas vigentes en materia de HABEAS DATA en Colombia (Ley 1581 de 2012 y normas que la reglamenten). Una cuenta será generada con su dirección de correo electrónico y “palabra clave de acceso” asociada para cada USUARIO, o utilizando un mecanismo de autenticación federada determinada por el USUARIO.

PARA NINGÚN EFECTO LEGAL, MÉDICO O CIENTÍFICO, BIVA NO PROPORCIONA DIAGNÓSTICO, TRATAMIENTO NI ESTABLECE CONDICIÓN DE SALUD DE LOS USUARIOS. BIVA NO TIENE NINGUNA RESPONSABILIDAD DE NINGUNA CLASE FRENTE A LA CONDICIÓN DE SALUD DEL USUARIO, TRATAMIENTO O ATENCIÓN DE EMERGENCIAS RELACIONADAS CON ESTA, ASÍ COMO NINGUNA RESPONSABILIDAD FRENTE A LAS CITAS CON LAS ENTIDADES DE SALUD YA SEAN PRIVADAS O PUBLICAS. BIVA QUEDA EXENTA DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD MÉDICA O DE CUALQUIER OTRO TIPO FRENTE A LOS USUARIOS DE LA APP. LA INFORMACIÓN DE SALUD CONTENIDA EN LA APP BIVA NO CONSTITUYE EN NINGÚN CASO UN SERVICIO DE DIAGNÓSTICO MÉDICO O DE PRESCRIPCIÓN DE TRATAMIENTOS FARMACOLÓGICOS. BIVA NO RESPONDERÁ EN NINGÚN CASO Y EN NINGUNA MEDIDA, NI POR DAÑOS DIRECTOS NI INDIRECTOS, NI POR DAÑO EMERGENTE NI POR LUCRO CESANTE, POR LOS EVENTUALES PERJUICIOS DERIVADOS DEL USO DE LA INFORMACIÓN Y CONTENIDOS LA APP ACCESIBLES DESDE O A TRAVÉS DE LA MISMA.


III. OBLIGACIONES DEL USUARIO.

Serán obligaciones del USUARIO, sin perjuicio de las que surjan a partir del clausulado de este documento y de las que dispongan la ley, las siguientes:

  • Garantizar la veracidad y exactitud de los datos de registro introducidos en los sistemas de información de BIVA y llevar a cabo cuantas actualizaciones de los mismos fueran necesarias para la eficiente obtención de los servicios ofrecidos por LA APP. En todo caso el USUARIO será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a BIVA o a terceros por la información que facilite.
  • Custodiar, proteger y preservar los datos correspondientes al USUARIO y la “palabra clave de acceso” otorgados por BIVA a el USUARIO con ocasión del diligenciamiento de su registro y/o de los formularios dispuestos respectivamente por LA APP, impidiendo el acceso de terceras personas no autorizados a las mismos y por tanto asegurando su confidencialidad.
  • Notificar a BIVA con carácter inmediato cualquier indicio sobre la existencia de una violación en la seguridad de LA APP, así como de usos inapropiados y/o prohibidos conforme a la ley colombiana, de los servicios prestados desde el mismo, o de fallos de seguridad de cualquier índole relacionados directa o indirectamente con los mismos servicios a los cuales accede desde LA APP.
  • Hacer buen uso de los contenidos, información y servicios prestados desde o a través LA APP, conforme a la ley colombiana, la buena fe y a las buenas costumbres generalmente aceptadas, comprometiéndose expresamente a:
  • Abstenerse de realizar prácticas o usos respecto de los servicios ofrecidos por LA APP con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos de derechos o intereses de BIVA o de terceros, infractores de las normas contenidas en la ley colombiana, en el presente catálogo o en las Condiciones Particulares que en su caso regulen cualquiera de los servicios prestados desde o a través LA APP. Abstenerse de realizar cualquier tipo de acción que pudiera inutilizar, sobrecargar o dañar sistemas, equipos o servicios LA APP o accesibles directa o indirectamente a través LA APP o de aliados de BIVA. Respetar los derechos de autor y de propiedad industrial de BIVA y de terceros sobre los, signos distintivos, contenidos, información y servicios prestados desde o a través LA APP, absteniéndose con carácter general de reproducir, copiar, distribuir, reproducir, comunicar en forma alguna los mismos a terceros, o de cualquier manera usar en su provecho o en provecho de terceros, siempre que no medie autorización expresa y por escrito de BIVA o de los titulares de dichos derechos.

IV. PROPIEDAD INTELECTUAL.

Todo el software y los contenidos generales de LA APP, incluidos: textos, animaciones, imágenes etc. así como las marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos mostrados o que se desplieguen como efecto o consecuencia de vínculos ubicados en LA APP son propiedad de BIVA o de terceros que han autorizado a BIVA y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual.

Cualquier uso ajeno a la ejecución pública de LA APP por parte de BIVA, incluida la reproducción, modificación, distribución, transmisión, reedición, arreglos o representación de cualesquiera elementos del mismo está estrictamente prohibido salvo consentimiento expreso escrito de BIVA.

CONTENIDOS INTRODUCIDOS POR LOS USUARIOS: El USUARIO será el único y exclusivo responsable sobre cualesquiera contenidos introducidos o publicados por el mismo en LA APP o en sitios de aliados de cualquier manera vinculados a LA APP, y será por tanto único responsable de cualquier consecuencia que pudiese derivarse de tales publicaciones, eximiendo expresamente a BIVA de cualquier responsabilidad a este respecto. No obstante, el USUARIO autoriza a BIVA a utilizar la información registrada en LA APP con cualquier propósito relacionado con el objeto de BIVA.

El USUARIO se compromete a no incluir en LA APP información o contenidos con explícita finalidad comercial, xenófoba, política, religiosa, o de cualquier manera violatoria de derechos de BIVA y/o de terceros, ni aquellos que pudiesen ser de alguna manera contrarios a los derechos de morales o patrimoniales de autor de BIVA y/o de terceros, o violatorios de la ley, las buenas costumbres y/o a los presentes Términos y Condiciones Generales.

En relación con el contenido publicado en LA APP por el USUARIO el USUARIO garantiza a BIVA:


  • Ser el propietario y/o titular de los derechos que permiten conceder a BIVA la licencia para su uso y/o publicación y que, en su caso, ha obtenido de terceros el consentimiento y autorizaciones necesarias para ello, debiendo en cualquier caso proveer indemnidad a BIVA en caso de que tales usos del USUARIO vulneren derechos de terceros.
  • Que NO vulnera leyes aplicables, tales como las relativas al derecho a la intimidad, a la imagen y/o al honor, derechos de propiedad intelectual o industrial o similar, ni en general ningún derecho de tercero, ya sea una persona física o una persona jurídica.
  • Que en caso de publicación de datos de carácter personal de persona física alguna, ha informado exhaustivamente y obtenido previamente el consentimiento necesario para la publicación de dichos datos por parte del/os afectado/s y/o implicados con tal uso de información.
  • El USUARIO responderá frente a BIVA de la veracidad de lo afirmado, manteniendo indemne a BIVA ante cualquier demanda, reclamación o queja presentada por un tercero en relación con cualesquiera contenidos introducidos o publicados por el mismo en LA APP.

V. GARANTÍAS.

El acceso a LA APP no implica o de cualquier manera deriva ningún tipo de garantía y/o resultado en favor del USUARIO y/o tercero, que expresamente no se otorga y/o concede por BIVA, respecto a la calidad, veracidad, exactitud, licitud, actualidad o vigencia, así como la utilidad o adecuación a finalidad alguna de quien acceda a ellas. Tanto el acceso a LA APP como el uso que pueda hacerse de la información y contenidos incluidos en el mismo o que sea accesible desde el mismo, se efectúa bajo la exclusiva responsabilidad del USUARIO.

BIVA no responderá en ningún caso y en ninguna medida, ni por daños directos ni indirectos, ni por daño emergente ni por lucro cesante, por los eventuales perjuicios derivados del uso de la información y contenidos LA APP accesibles desde o a través de la misma.

BIVA NO garantiza en modo alguno la calidad, veracidad, exactitud, licitud, actualidad o vigencia, o resultado, así como la utilidad o adecuación a finalidad alguna de los contenidos que integran LA APP. BIVA excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase por la calidad, veracidad, exactitud, licitud, actualidad, resultado, vigencia o utilidad/adecuación a finalidad alguna que el USUARIO pudiera haber atribuido u otorgado para sí o para terceros, a los contenidos que integran LA APP.

El USUARIO queda enterado y acepta con el simple ingreso, navegación y/o registro en LA APP que cualesquiera contenidos e información de índole sanitario y/o de salud contenida en LA APP tiene carácter meramente informativo. PARA NINGÚN EFECTO LEGAL, MÉDICO O CIENTÍFICO, BIVA NO PROPORCIONA DIAGNÓSTICO, TRATAMIENTO NI ESTABLECE CONDICIÓN DE SALUD DE LOS USUARIOS. BIVA NO TIENE NINGUNA RESPONSABILIDAD DE NINGUNA CLASE FRENTE A LA CONDICIÓN DE SALUD DEL USUARIO, TRATAMIENTO O ATENCIÓN DE EMERGENCIAS RELACIONADAS CON ESTA, ASÍ COMO NINGUNA RESPONSABILIDAD FRENTE A LAS CITAS CON LAS ENTIDADES DE SALUD YA SEAN PRIVADAS O PUBLICAS. BIVA QUEDA EXENTA DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD MÉDICA O DE CUALQUIER OTRO TIPO FRENTE A LOS USUARIOS DE LA APP. LA INFORMACIÓN DE SALUD CONTENIDA EN LA APP BIVA NO CONSTITUYE EN NINGÚN CASO UN SERVICIO DE DIAGNÓSTICO MÉDICO O DE PRESCRIPCIÓN DE TRATAMIENTOS FARMACOLÓGICOS. BIVA NO RESPONDERÁ EN NINGÚN CASO Y EN NINGUNA MEDIDA, NI POR DAÑOS DIRECTOS NI INDIRECTOS, NI POR DAÑO EMERGENTE NI POR LUCRO CESANTE, POR LOS EVENTUALES PERJUICIOS DERIVADOS DEL USO DE LA INFORMACIÓN Y CONTENIDOS LA APP ACCESIBLES DESDE O A TRAVÉS DE LA MISMA.

SE ADVIERTE Y PONE EN CONOCIMIENTO DEL USUARIO, QUE LA INFORMACIÓN Y/O CONTENIDOS LA APP NO PUEDE EN NINGÚN CASO SUSTITUIR LA CONSULTA PRESENCIAL PERSONAL FRENTE A UN PROFESIONAL Y/O FACULTATIVO MÉDICO DEBIDAMENTE CUALIFICADO CONFORME A LA LEGISLACIÓN COLOMBIANA VIGENTE.EL CONTENIDO SOBRE TRATAMIENTOS EN NINGÚN CASO CONSTITUYE UNA RELACIÓN MÉDICO-PACIENTE ANTE LA LEY COLOMBIANA.

El USUARIO declara entender y aceptar sin reserva de ninguna clase las características y limitaciones inherentes a la información contenida en LA APP. De conformidad con las condiciones de transacción comercial vigente en Colombia aplicables al Sitio, la edad mínima para el registro de USUARIO en LA APP es de 18 años de edad. El uso LA APP por parte del USUARIO constituye declaración por su parte de contar con -al menos-, 18 años de edad. El USUARIO garantiza la veracidad de dicha declaración y libera a BIVA de cualquier consecuencia derivada directa o indirectamente de la inexactitud o falta de veracidad de la misma.

BIVA declara explícitamente que la información de salud proporcionada en LA APP (textos, vídeos, tratamientos, tablas, gráficos, fotografías, imágenes, consejos, mensajes y cualquier otro material) tiene únicamente un fin informativo y, en ningún caso, sustituye el consejo médico, incluso en el caso de ser un médico identificado en LA APP quien proporcione dicha información, LA APP es un mero y simple intermediario de información entre el USUARIO y la empresa que vele por la salud de los ciudadanos en Colombia de cualquier orden (Nacional, Departamental o Municipal). El USUARIO, deberá consultar SIEMPRE a su médico, hablar con él o acudir a su consulta para cualquier duda de salud que pueda tener y para confirmar cualquier recomendación que arroje la LA APP. En ningún caso, la lectura de la información vertida en LA APP debe hacer y/o de cualquier manera determinar la idea según la cual deba retrasarse la consulta directa y personal con un médico y/o facultativo conforme a la ley colombiana, ni hacer caso omiso de sus recomendaciones.

LA APP podrá contener enlaces a páginas que, aún dentro LA APP se encuentran bajo responsabilidad de terceros. Asimismo LA APP podrá contener enlaces a páginas externas al mismo. En ambos casos, BIVA no puede controlar o supervisar en modo alguno dicho contenido. BIVA excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase, derivada de la existencia o posibilidad de acceso a dichos contenidos.

Asimismo, BIVA no será en ningún caso responsable, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por productos o servicios prestados u ofertados por otras personas o entidades, o por contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones o manifestaciones de cualquier tipo originados o vertidos por terceros y que resulten accesibles a través de las Páginas Web de BIVA.

Seguridad y Privacidad: BIVA empleará razonablemente los medios a su alcance para proveer de sistemas de seguridad que protejan de forma razonable sus sistemas y los datos contenidos en los mismos contra ataques deliberados, software malignos, etc. No obstante el USUARIO entiende y acepta los aspectos que comporta la prestación de servicios a través de Internet dado el carácter abierto, descentralizado y global de esta red de comunicaciones.

Por este motivo BIVA NO garantiza la inexpugnabilidad de sus sistemas de seguridad ni la privacidad de la información alojada en los mismos. BIVA excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase por fallos de seguridad en LA APP y las consecuencias que de ellos pudieran derivarse.

Interrupciones y/o Suspensión del Sistema: Con carácter general los diferentes servicios estarán disponibles ininterrumpidamente en Internet. Sin embargo, el USUARIO declara conocer y acepta con el simple ingreso, navegación y/o registro en LA APP que BIVA NO garantiza en modo alguno esta continuidad debido a la naturaleza del medio a través del que se prestan.

El USUARIO entiende y acepta los aspectos que comporta la prestación de servicios a través de Internet dado el carácter abierto, descentralizado y global de la red.

Así por ejemplo, a título enunciativo no exhaustivo, a continuación se recogen algunas de las situaciones que pueden interrumpir temporalmente la prestación de dichos servicios:

  • Tareas de mantenimiento en los servidores y/o líneas de datos
  • Averías en los servidores y/o líneas de datos
  • Ataques deliberados contra la seguridad e integridad del sistema
  • Virus informáticos o presencia de código maligno en las páginas que conforman o son accesibles desde LA APP, BIVA excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase derivada de la interrupción temporal en la disponibilidad LA APP en la red Internet.

El USUARIO declara conocer y acepta con el simple ingreso, navegación y/o registro en LA APP que BIVA podrá en cualquier momento, a su solo criterio y sin obligación alguna de aviso previo, suspender con carácter definitivo la presencia LA APP en la red Internet y por tanto de los servicios prestados desde o a través del mismo, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes Condiciones Particulares. BIVA queda eximida de cualquier tipo de responsabilidad de cualquier clase derivada de las consecuencias que pudieran producirse por la suspensión definitiva en la prestación de dichos servicios.

VI. COOKIES Y ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓN LOCAL

Al acceder o utilizar la aplicación, BIVA puede usar tecnologías como "cookies" y Flash (o tecnologías similares), que almacena cierta información en el computador ("almacenamiento Local") y que permite la activación automática de ciertas características y hacer el uso del servicio mucho más cómoda y sin esfuerzo. Las cookies empleadas en el servicio se crean por sesión, no incluye ninguna información sobre el USUARIO, excepto la clave de sesión, la cual se elimina al finalizar la sesión en la aplicación (generalmente después de 24 horas). La mayoría de los navegadores permiten borrar las cookies de su disco duro, aceptación de bloqueo de cookies, o recibir una advertencia antes de que se almacene una cookie. Para borrar o desactivar la opción de almacenamiento Local de Flash el USUARIO debe utilizar la opción de configuración de Flash según las instrucciones específicas proporcionadas por el proveedor de tecnología. Sin embargo, si bloquea o borrar las cookies o cambia la configuración de Flash, la experiencia del USUARIO en línea puede ser limitada.

BIVA utiliza ciertas cookies de terceros. Se trata de un tipo diferente de cookies almacenadas en el ordenador por parte de terceros. Este tipo de cookies se lee (y no alterado por el servicio) cada vez que el USUARIO visita la aplicación, y también cuando visita ciertos sitios web o aplicaciones que utilizan cookies similares. Cookies de terceros generalmente se almacenan solamente como información no personal, como las páginas web que has visitado, la duración de su navegación, etc.

VII. CANCELACIÓN DEL USUARIO Y RESPONSABILIDADES.

Cualquier USUARIO podrá solicitar su baja y/o eliminación de las bases de datos de BIVA, en cualquier momento, como USUARIO LA APP.

BIVA dispondrá de un plazo de treinta (30) días para examinar la situación de dicho USUARIO con respecto de la totalidad de servicios a que se hallare suscrito para, en su caso, emitir factura por todos aquellos consumos, costos, gastos y/o emolumentos que a la recepción de la petición de baja se hallaren pendientes de cobro en favor de BIVA. De no existir importe alguno pendiente de liquidación y/o cobro, la baja se llevará a efecto con carácter inmediato. En caso contrario, la baja quedará supeditada en el tiempo y condiciones al cobro efectivo de dichos importes por parte de BIVA.

El USUARIO responde por el buen uso LA APP y de los servicios contratados desde o a través del mismo. Cualquier uso de los servicios en contrario por parte del USUARIO, comportará la inmediata exclusión LA APP con pérdida de su condición de USUARIO registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de BIVA hubiere lugar conforme a la ley colombiana o del lugar en el cual pueda actuarse contra el USUARIO.

La falsedad de los datos personales y/o profesionales ingresados por el USUARIO durante el proceso de registro en LA APP WEB o en cualquiera de los servicios prestados desde o a través del mismo podrá comportar la inmediata exclusión LA APP con pérdida de su condición de USUARIO registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de BIVA o de terceros hubiere lugar.

Cualquier tipo de acción por parte del USUARIO que pudiera poner en riesgo o dañar sistemas, equipos o servicios accesibles directa o indirectamente a través LA APP, comportará su inmediata exclusión del mismo con pérdida de su condición de USUARIO registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales y reclamaciones de perjuicios que por parte de BIVA hubiere lugar.

Cualquier tipo de acción por parte del USUARIO que vulnere los presentes términos y condiciones, las Condiciones Particulares que pudieran regular Servicios concretos, la Ley o las buenas costumbres generalmente aceptadas en Colombia o en el país en el cual se ubique el USUARIO, comportará su inmediata exclusión LA APP con pérdida de su condición de USUARIO registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de BIVA hubiere lugar.

El USUARIO será el único responsable frente a cualquier reclamación, acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas tanto contra el propio USUARIO como contra BIVA, basada en usos de los servicios contrarios a la ley, la moral, la buena fé y a las buenas costumbres generalmente aceptadas.

VIII. NOTIFICACIONES.

El correo electrónico facilitado por el USUARIO durante el proceso de registro en LA APP, será el utilizado por BIVA a efectos de practicar notificaciones al USUARIO.

El USUARIO está obligado a mantener debidamente actualizados los datos que a efectos de notificaciones se referencian en la presente cláusula. En caso de que BIVA de cualquier manera detecte que el USUARIO ha faltado a la verdad o incorpore imprecisiones en el proceso de registro al sitio, podrá inmediatamente y sin previo aviso eliminar al USUARIO de sus bases de datos y/o de los procesos de registro y hospedaje LA APP.

Todas las Notificaciones que efectúe BIVA al USUARIO se considerarán válidamente efectuadas si se han realizado empleando los datos ingresados de cualquier manera por el USUARIO al sitio, a través de los medios anteriormente señalados. BIVA no se responsabiliza de cualquier daño que pudiere producirse por la vulneración del USUARIO de su obligación de mantenimiento actualizado de sus datos de contacto.

XIX. VALIDEZ Y ACUERDO COMPLETO

La declaración de nulidad o invalidez de cualquier estipulación contenida en los presentes términos y condiciones, no afectará a la validez y eficacia de las demás cláusulas y condiciones.

Los presentes términos y condiciones de los servicios prestados por BIVA a través LA APP constituyen el acuerdo total entre las partes, considerándose de rango superior a cualquier acuerdo previo escrito o verbal, entendimiento, afirmación, representación, negociación o propósito de acuerdo en relación con esta materia, previos.

X. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE.

Los presentes términos y condiciones se regirán e interpretarán en todos y cada uno de sus extremos por la Ley Colombiana. Tanto BIVA como el USUARIO se comprometen a intentar resolver de manera amistosa cualquier desacuerdo que pudiera surgir en el desarrollo de sus relaciones mercantiles y/o comerciales.


PARA NINGÚN EFECTO LEGAL, MÉDICO O CIENTÍFICO, BIVA NO PROPORCIONA DIAGNÓSTICO, TRATAMIENTO NI ESTABLECE CONDICIÓN DE SALUD DE LOS USUARIOS. BIVA NO TIENE NINGUNA RESPONSABILIDAD DE NINGUNA CLASE FRENTE A LA CONDICIÓN DE SALUD DEL USUARIO, TRATAMIENTO O ATENCIÓN DE EMERGENCIAS RELACIONADAS CON ESTA, ASÍ COMO NINGUNA RESPONSABILIDAD FRENTE A LAS CITAS CON LAS ENTIDADES DE SALUD YA SEAN PRIVADAS O PUBLICAS. BIVA QUEDA EXENTA DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD MÉDICA O DE CUALQUIER OTRO TIPO FRENTE A LOS USUARIOS DE LA APP. LA INFORMACIÓN DE SALUD CONTENIDA EN LA APP BIVA NO CONSTITUYE EN NINGÚN CASO UN SERVICIO DE DIAGNÓSTICO MÉDICO O DE PRESCRIPCIÓN DE TRATAMIENTOS FARMACOLÓGICOS. BIVA NO RESPONDERÁ EN NINGÚN CASO Y EN NINGUNA MEDIDA, NI POR DAÑOS DIRECTOS NI INDIRECTOS, NI POR DAÑO EMERGENTE NI POR LUCRO CESANTE, POR LOS EVENTUALES PERJUICIOS DERIVADOS DEL USO DE LA INFORMACIÓN Y CONTENIDOS LA APP ACCESIBLES DESDE O A TRAVÉS DE LA MISMA.


Fecha de la última actualización: 03 abril 2020