Informamos a ustedes que hemos iniciado la habilitación del ingreso de propina en los pagos de ventas de combustibles y de otros productos que se realicen con tarjetas bancarias (TRANSBANK) a través del Terminal POS, en toda la red de estaciones Sites-Fusión.

¿CÓMO SE REGISTRA LA PROPINA EN UNA VENTA QUE SE PAGA CON TARJETA BANCARIA DE TRANSBANK?

En el Terminal POS, luego de seleccionar la forma de pago CRÉDITO o DÉBITO, se solicita el ingreso de propina al atendedor.

Si el cliente desea incluir propina en el pago de la tarjeta, el atendedor deberá ingresar el valor informado por el cliente en el Terminal POS, cuyo monto no podrá ser mayor a $2.000 (valor configurado para toda la red de estaciones de servicio). De lo contrario, el atendedor debe ingresar el valor 0.

¿CÓMO SE INFORMA AL ATENDEDOR EL MONTO TOTAL DE PROPINAS RECIBIDAS EN UN TURNO?

El monto total de las propinas recibidas por el atendedor se informa en el reporte de CIERRE PARCIAL del turno, cuyo valor se restará del total de DINERO que debe rendir el atendedor a la estación de servicio.

A continuación se muestra un ejemplo de reporte de CIERRE PARCIAL de un atendedor que ha recibido propinas por ventas con tarjeta de Crédito, Débito y Cheque.

En el detalle de cada forma de pago, se informa el total recibido de propinas:

… En el mismo reporte de CIERRE PARCIAL del atendedor, en el resumen de la forma de pago DINERO:

¿CÓMO SE INFORMA EL CONCESIONARIO DEL MONTO TOTAL DE LAS PROPINAS RECIBIDAS POR CADA ATENDEDOR?

El monto total de propinas recibidas por cada atendedor en un turno, se muestra en la web de SITES, menú OPERACIÓN – CIERRE TURNOS POR MONTO UNIFICADO, en la sección "Resumen por Atendedor y Forma de Pago.

Le recordamos que ante cualquier duda relacionada con la operación del sistema puede utilizar el CHAT que se encuentra disponible en la Web de SITES, para Ud. y su personal administrativo, todos los días del año, las 24 horas del día.

Saludos Cordiales,

Angela Nathero

Subgerencia de Innovación Digital | Copec S.A.