Se ha implementado una nueva herramienta para la gestión de prospectos de Tarjetas Copec TCT/TAE hasta la creación de los mismos como clientes, proyecto llamado Workflow Tarjetas. Con esto se espera poder medir los tiempos que toma este proceso por etapa (recopilación de información, creación de cliente, digitación de tarjetas, envío de tarjeta, entre otros), y poder realizar un seguimiento al ciclo completo hasta que el mismo comienza a consumir. Con ello mejorar, medir y agilizar el proceso de creación global.

En el caso de los Concesionarios podrán llenar un breve formulario con los datos básicos del prospecto TCT/TAE para que sea contactado por la fuerza de ventas Tarjeta. También podrán ver la etapa en la cual se encuentra la solicitud del mismo cliente.

Adjuntamos un breve manual de dos páginas para que puedan ingresar prospectos. Esperemos puedan hacer uso de esta herramienta.