Generelt

Vårt hovedformål er å øke våre markedsandeler og vår lønnsomhet gjennom kontinuerlig å tilby våre kunder konsulenttjenester og løsninger som på en effektiv måte dekker behovet i markedet.

Vi forplikter oss derfor til kontinuerlig å gjennomføre kvalitetsarbeid som tilfredsstiller krav og spesifikasjoner stilt av våre kunder, våre ansatte og aksjonærer, og av myndighetene.

Våre kvalitetsmål skal nås ved å:

• Innføre og kontinuerlig vedlikeholde et effektivt Kvalitets-styringssystem som minimum tilfredsstiller kravene til ISO 9001-2015 og Lov om Internkontroll.
• Ledelsen skal kontinuerlig utarbeide kvalitetsmål som skal danne grunnlag for bedriftens forbedringsarbeid.
• Sørge for at alt personell i bedriften er innforstått med bedriftens mål for kvalitetsledelse, og vår policy for kvalitetsledelse, ved kontinuerlig trening og opplæring på alle nivåer.
• Sikre at ledelsens opptreden, image og kommunikasjon reflekterer de verdier som understøtter kvalitet og kontinuerlig forbedring.
• Stille nødvendige ressurser tilgjengelig slik at vi kan nå våre mål.

Helse miljø og sikkerhet:

Selskapet skal gjennom målbevisst og systematisk arbeid med helse-, miljø- og sikkerhetsspørsmål hindre personskader og forebygge sykdom slik at et sunt og trygt arbeidsmiljø skapes.

Medarbeidere:

Selskapet skal gi hver enkelt medarbeider muligheten til å utføre sine arbeidsoppgaver så effektivt og rasjonelt som mulig, og derigjennom redusere selskapets kostnader og øke kundetilfredsheten. Selskapet skal gjennom arbeidsoppgaver og kurs gi medarbeiderne tilfredsstillende og nødvendige utviklingsmuligheter.

Alle medarbeidere skal informeres og motiveres i forhold til Kvalitets-styringssystemet for å sikre en kontinuerlig og forpliktende holdning til kvalitet i alle ledd av selskapet.

Etikk:

Alle deler av vår virksomhet skal foregå i henhold til gjeldende lover, regler og forskrifter, og videre baseres på ærlighet, åpenhet, troverdighet og tillit.

Kontinuerlig forbedringsarbeid:

Via rutiner for Risikostyring skal potensielle problemer avdekkes og håndteres pro-aktivt for unngå at avvik oppstår, og å sikre bedriften mot tap. Tilsvarende oppmerksomhet skal også rettes mot positive forhold: "Muligheter" som avdekkes. Potensielle risikoer/muligheter skal innarbeides og synliggjøres i bedriftens arbeids-prosesser for å sikre nødvendig oppmerksomhet i det daglige arbeidet.

Alle avvik som oppstår skal registreres og håndteres i systemet for Avviks-behandling. Alle avvik skal medføre korrigerende behandling, og det skal foreslås og gjennomføres forebyggende tiltak for å sikre mot gjentakelse. Avvikssystemet skal også inneholde modul for registrering av forbedrings-forslag. Alle ansatte skal sterkt oppfordres til aktiv deltakelse i Avviksbehandlingen.

Alvorlige hendelser, eller hendelser som har stort negativt potensiale, skal granskes. Granskningene skal medføre registrering av avvik og/eller forbedrings-forslag for å unngå at tilsvarende hendelse skjer igjen.

Via statistikk- og kartleggings-materiale skal det synliggjøres hvilke deler av virksomheten som er utsatt for avvik, og hvilke typer avvik som forekommer. Dette vil være viktig input til ledelsen for både å gjøre opp status over hva som er oppnådd, og hvilke tiltak som skal iverksettes for å redusere bedriftens tap i fremtiden.

Forpliktelse:

Ledelsen i Bedriften AS er forpliktet til å sikre at bedriften kontinuerlig arbeider i henhold til de krav som omfattes av Kvalitets-styringssystemet, og er ansvarlig for at bedriften opprettholder forpliktelsen om kontinuerlig forbedring av systemet.

Standard for kvalitet:

Selskapets Kvalitets-styringssystem er basert på NS-EN ISO 9001-2015.

Stavanger, 21. desember 2018

------------------------------------------

Daglig leder