AVISO DE PRIVACIDAD SITU
AVISO DE PRIVACIDAD SITU
Clipp S.A.S. es la empresa responsable del desarrollo y la operación técnica de la aplicación móvil SITU App ("la App"), la cual presta servicios tecnológicos al Consorcio de Transportistas Ciudad de Loja, operador del Sistema Integrado de Transporte Urbano (SITU) de la ciudad de Loja, Ecuador.
SITU App no es una aplicación oficial del Gobierno Autónomo Descentralizado (GAD) Municipal de Loja ni de ninguna entidad gubernamental, y no representa a dichas entidades.
Empresa: Clipp S.A.S.
Correo de contacto para asuntos de privacidad: protecciondatos@clipp.app
Sitio web: https://clipp.app
Dato
Cuándo
Para qué
Ubicación aproximada y precisa
Solo mientras usas la App (primer plano)
Mostrar tu posición en el mapa, paradas cercanas y buses cercanos a tu ubicación
Nombre, teléfono y correo electrónico
Cuando envías una denuncia o una sugerencia/comentario
Registrar y dar seguimiento a tu denuncia o comentario sobre el servicio de transporte
Número de cédula
Cuando envías una denuncia o consultas el saldo/personalización de tu tarjeta SITU
Identificar al denunciante y asociar la información a tu tarjeta
Número de tarjeta SITU
Cuando consultas tu saldo
Mostrarte el saldo y los datos de tu tarjeta
Coordenadas del incidente
Cuando envías una denuncia
Ubicar geográficamente el incidente reportado
Información del dispositivo (modelo, sistema operativo, versión de la App)
Al usar la App
Diagnóstico técnico y mejora del servicio
La App no requiere crear una cuenta ni iniciar sesión para su uso general.
Prestar las funciones de la App: rutas, paradas, horarios, ubicación de buses, consulta de saldo, denuncias y sugerencias.
Tramitar y dar seguimiento a denuncias y comentarios ante el Consorcio de Transportistas Ciudad de Loja.
Operar, mantener y mejorar la App.
Cumplir obligaciones legales aplicables.
No utilizamos tus datos para publicidad ni los vendemos a terceros.
Consorcio de Transportistas Ciudad de Loja: recibe las denuncias, comentarios y consultas de tarjeta para su gestión, en su calidad de operador del SITU.
Proveedores de servicios tecnológicos que actúan por cuenta de Clipp S.A.S. (alojamiento de servidores, mapas), únicamente para operar la App.
Google Maps Platform: la App utiliza los servicios de mapas de Google. El uso de estos servicios se rige por la Política de Privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy).
Autoridades: cuando exista una obligación legal.
Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Los datos de denuncias y comentarios se conservan según los plazos de gestión del Consorcio de Transportistas Ciudad de Loja.
Ubicación: se solicita solo para funciones de mapa y paradas/buses cercanos, y se usa únicamente mientras la App está en primer plano. Puedes negar o revocar este permiso desde los ajustes de tu dispositivo; algunas funciones dejarán de estar disponibles.
Internet: necesario para consultar la información del sistema de transporte.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. La comunicación con nuestros servidores se realiza mediante conexiones cifradas (HTTPS).
La App está dirigida al público en general. No recopilamos de forma consciente datos de menores de edad sin el consentimiento de sus representantes.
Puedes solicitar el acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos personales, así como oponerte a su tratamiento, escribiendo a privacidad@clipp.app. Atenderemos tu solicitud conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.
Clipp S.A.S.
Correo: privacidad@clipp.app
Sitio web: https://clipp.app