AVISO DE PRIVACIDAD PANEL CONDUCTOR

El presente Aviso de Privacidad describe los términos bajo los cuales Clipp Ecuador S.A.S. (en adelante, "Clipp"), en su calidad de responsable del

  tratamiento de datos personales y desarrollador de la aplicación Panel Conductor, gestiona la información proporcionada por sus usuarios al momento de

  acceder y utilizar el servicio.

  Clipp reconoce la importancia de proteger los datos personales de colaboradores y usuarios. Por ello, a través de este Aviso de Privacidad, informamos de

  manera clara y transparente sobre la recolección, uso, conservación y protección de dichos datos en el marco de la utilización de Panel Conductor, una

  herramienta diseñada para la visualización de información de ruta en tiempo real para conductores de transporte público.

  Este documento refleja nuestro compromiso con la seguridad de la información y con el respeto a los derechos de los titulares de datos personales, en

  cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos. Como empresa responsable de Panel Conductor, Clipp garantiza la protección de tu

  privacidad y de tus derechos al utilizar nuestros servicios.

  En nuestros aplicativos aplicamos estrictos principios de seguridad y confidencialidad para salvaguardar la información de los usuarios. Por ello, te

  recomendamos dedicar el tiempo necesario a leer cuidadosamente este Aviso de Privacidad, en el que explicamos de manera detallada nuestras prácticas en

  materia de protección de datos.  

  Responsable del tratamiento

  El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la aplicación Panel Conductor es Clipp Ecuador S.A.S. (en adelante, "Clipp"),

  con domicilio legal en Ecuador, Loja, calles México y Curazao, sector La Tebaida. Clipp es la entidad que determina las finalidades y medios del tratamiento

   de los datos personales que se recopilan en relación con el uso del servicio Panel Conductor.

  La presente Política de Privacidad se rige, sin excepción y en todos sus términos, por las leyes de la República del Ecuador, y será interpretada y aplicada

   conforme a dicha normativa. Cualquier controversia derivada de su existencia, aplicación, validez, interpretación, alcance o cumplimiento será sometida a

  los tribunales ordinarios de la ciudad de Loja, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

  Datos que se recolectan

  Para garantizar el adecuado funcionamiento de la aplicación Panel Conductor, Clipp recopila y trata los siguientes tipos de información:

  Datos de identificación y acceso: nombres y apellidos del conductor, cédula de identidad, correo electrónico, credenciales de inicio de sesión (usuario y

  contraseña) y perfil asignado dentro del sistema.

  Datos del servicio: información de la papeleta de ruta asignada al conductor, incluyendo nombre de ruta, hora de despacho, puntos de parada y tiempos

  estimados; así como datos del vehículo asociado al conductor.

  Datos de ubicación y velocidad: la aplicación accede al GPS del dispositivo exclusivamente para calcular y mostrar la velocidad actual del conductor en

  pantalla. Esta información no es almacenada ni transmitida a servidores externos.

  Datos técnicos del dispositivo: identificador del dispositivo (IMEI), sistema operativo y versión de la aplicación, utilizados para la correcta

  autenticación y funcionamiento del servicio.

  Todos estos datos se utilizan exclusivamente para permitir la correcta operación de Panel Conductor. Nunca utilizamos sus datos personales con una finalidad

   diferente a la expresada en este aviso de privacidad.

  Finalidad del tratamiento

  Los datos personales recopilados a través de la aplicación Panel Conductor serán tratados por Clipp Ecuador S.A.S. con la finalidad de permitir el correcto

  funcionamiento del servicio de información de ruta en tiempo real para conductores.

  En particular, los datos se utilizan para:

  - Registrar y autenticar a los conductores dentro del sistema.

  - Mostrar en tiempo real la papeleta de ruta, puntos de parada, tiempos y estado de la operación.

  - Calcular y visualizar la velocidad del vehículo mediante el GPS del dispositivo.

  - Enviar notificaciones locales sobre cambios de punto en la ruta activa.

  - Brindar soporte técnico y atención al conductor.

  - Garantizar la seguridad de la información y prevenir usos indebidos del sistema.

  - Cumplir con obligaciones legales o contractuales aplicables.

  En ningún caso los datos personales serán utilizados para fines distintos a los establecidos en este Aviso de Privacidad. En Clipp nos tomamos su privacidad

   extremadamente en serio y nunca vendemos listas o direcciones de correo electrónico ni haremos ningún uso de tu información sin informarle previamente y

  requerir su consentimiento libre, expreso e informado.

  Base legal del tratamiento

  El uso de la aplicación se fundamenta en la relación contractual entre el conductor, la empresa de transporte y Clipp, por lo que el tratamiento de los

  datos personales descritos en este Aviso se realiza con la finalidad de cumplir con las obligaciones derivadas de dicho contrato y garantizar el adecuado

  funcionamiento del servicio Panel Conductor.

  Derechos sobre tu información personal

  En Clipp estamos comprometidos con el respeto a la privacidad y la autonomía de nuestros usuarios, reconociéndolos como los únicos titulares de sus datos

  personales. Como titular, tienes la facultad de ejercer en cualquier momento los derechos que la normativa vigente en materia de protección de datos

  reconoce, siempre que ello no contravenga la relación contractual vigente.

  En particular, podrás:

  - Solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales, salvo aquellos que deban conservarse por motivos legales o contractuales.

  - Acceder a los datos personales que tratamos sobre usted.

  - Solicitar la rectificación de información inexacta o desactualizada.

  - Solicitar la limitación u oposición al tratamiento de sus datos, en los casos legalmente procedentes.

  - Solicitar la portabilidad de sus datos personales.

  - Revocar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado.

  Para ejercer estos derechos, deberá presentar una solicitud dirigida al correo electrónico: protecciondatos@clipp.app o acercarse a la oficina principal de

  Clipp, ubicada en Loja, calles México y Curazao, sector La Tebaida.

  Tiempo de conservación

  Clipp conservará sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades derivadas de la relación contractual con el

  servicio Panel Conductor. Una vez finalizado el contrato, los datos serán debidamente anonimizados con fines estadísticos y de análisis relacionados con la

  mejora de los servicios ofrecidos por Clipp.

  Destinatarios de los datos

  Clipp no comparte la información personal de sus usuarios de Panel Conductor con terceros, salvo en los casos estrictamente necesarios para cumplir con

  obligaciones legales o contractuales. Los datos podrán ser proporcionados a autoridades judiciales únicamente bajo procedimientos legales establecidos.

  Asimismo, Clipp puede contratar proveedores de servicios en la nube (Cloud) que aseguran la confidencialidad de la información.

  Seguridad de la información

  Clipp implementa medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección de los datos de los usuarios de Panel Conductor, incluyendo:

  - Uso de protocolos SSL/TLS para la transmisión de datos.

  - Almacenamiento cifrado de información sensible en el dispositivo.

  - Controles de acceso restringidos a personal autorizado.

  - Monitoreo constante de sistemas y capacitaciones regulares al personal.

  Transferencia internacional de datos

  En el marco del funcionamiento de Panel Conductor, algunos datos pueden ser transferidos o alojados en servidores fuera de la República del Ecuador

  (servicios Cloud). Estas transferencias se realizan únicamente a proveedores que cumplen con estándares internacionales de seguridad y protección de datos.

  Actualizaciones de esta política

  Clipp podrá actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. El uso continuado de los servicios de Panel Conductor después de cualquier actualización

  será entendido como aceptación de la versión vigente.

  Contacto

  Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros al correo electrónico: protecciondatos@clipp.app

  Esta Política de Privacidad fue revisada y actualizada el 18 de mayo de 2026.