AVISO DE PRIVACIDAD PANEL CONDUCTOR
AVISO DE PRIVACIDAD PANEL CONDUCTOR
El presente Aviso de Privacidad describe los términos bajo los cuales Clipp Ecuador S.A.S. (en adelante, "Clipp"), en su calidad de responsable del
tratamiento de datos personales y desarrollador de la aplicación Panel Conductor, gestiona la información proporcionada por sus usuarios al momento de
acceder y utilizar el servicio.
Clipp reconoce la importancia de proteger los datos personales de colaboradores y usuarios. Por ello, a través de este Aviso de Privacidad, informamos de
manera clara y transparente sobre la recolección, uso, conservación y protección de dichos datos en el marco de la utilización de Panel Conductor, una
herramienta diseñada para la visualización de información de ruta en tiempo real para conductores de transporte público.
Este documento refleja nuestro compromiso con la seguridad de la información y con el respeto a los derechos de los titulares de datos personales, en
cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos. Como empresa responsable de Panel Conductor, Clipp garantiza la protección de tu
privacidad y de tus derechos al utilizar nuestros servicios.
En nuestros aplicativos aplicamos estrictos principios de seguridad y confidencialidad para salvaguardar la información de los usuarios. Por ello, te
recomendamos dedicar el tiempo necesario a leer cuidadosamente este Aviso de Privacidad, en el que explicamos de manera detallada nuestras prácticas en
materia de protección de datos.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la aplicación Panel Conductor es Clipp Ecuador S.A.S. (en adelante, "Clipp"),
con domicilio legal en Ecuador, Loja, calles México y Curazao, sector La Tebaida. Clipp es la entidad que determina las finalidades y medios del tratamiento
de los datos personales que se recopilan en relación con el uso del servicio Panel Conductor.
La presente Política de Privacidad se rige, sin excepción y en todos sus términos, por las leyes de la República del Ecuador, y será interpretada y aplicada
conforme a dicha normativa. Cualquier controversia derivada de su existencia, aplicación, validez, interpretación, alcance o cumplimiento será sometida a
los tribunales ordinarios de la ciudad de Loja, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
Datos que se recolectan
Para garantizar el adecuado funcionamiento de la aplicación Panel Conductor, Clipp recopila y trata los siguientes tipos de información:
Datos de identificación y acceso: nombres y apellidos del conductor, cédula de identidad, correo electrónico, credenciales de inicio de sesión (usuario y
contraseña) y perfil asignado dentro del sistema.
Datos del servicio: información de la papeleta de ruta asignada al conductor, incluyendo nombre de ruta, hora de despacho, puntos de parada y tiempos
estimados; así como datos del vehículo asociado al conductor.
Datos de ubicación y velocidad: la aplicación accede al GPS del dispositivo exclusivamente para calcular y mostrar la velocidad actual del conductor en
pantalla. Esta información no es almacenada ni transmitida a servidores externos.
Datos técnicos del dispositivo: identificador del dispositivo (IMEI), sistema operativo y versión de la aplicación, utilizados para la correcta
autenticación y funcionamiento del servicio.
Todos estos datos se utilizan exclusivamente para permitir la correcta operación de Panel Conductor. Nunca utilizamos sus datos personales con una finalidad
diferente a la expresada en este aviso de privacidad.
Finalidad del tratamiento
Los datos personales recopilados a través de la aplicación Panel Conductor serán tratados por Clipp Ecuador S.A.S. con la finalidad de permitir el correcto
funcionamiento del servicio de información de ruta en tiempo real para conductores.
En particular, los datos se utilizan para:
- Registrar y autenticar a los conductores dentro del sistema.
- Mostrar en tiempo real la papeleta de ruta, puntos de parada, tiempos y estado de la operación.
- Calcular y visualizar la velocidad del vehículo mediante el GPS del dispositivo.
- Enviar notificaciones locales sobre cambios de punto en la ruta activa.
- Brindar soporte técnico y atención al conductor.
- Garantizar la seguridad de la información y prevenir usos indebidos del sistema.
- Cumplir con obligaciones legales o contractuales aplicables.
En ningún caso los datos personales serán utilizados para fines distintos a los establecidos en este Aviso de Privacidad. En Clipp nos tomamos su privacidad
extremadamente en serio y nunca vendemos listas o direcciones de correo electrónico ni haremos ningún uso de tu información sin informarle previamente y
requerir su consentimiento libre, expreso e informado.
Base legal del tratamiento
El uso de la aplicación se fundamenta en la relación contractual entre el conductor, la empresa de transporte y Clipp, por lo que el tratamiento de los
datos personales descritos en este Aviso se realiza con la finalidad de cumplir con las obligaciones derivadas de dicho contrato y garantizar el adecuado
funcionamiento del servicio Panel Conductor.
Derechos sobre tu información personal
En Clipp estamos comprometidos con el respeto a la privacidad y la autonomía de nuestros usuarios, reconociéndolos como los únicos titulares de sus datos
personales. Como titular, tienes la facultad de ejercer en cualquier momento los derechos que la normativa vigente en materia de protección de datos
reconoce, siempre que ello no contravenga la relación contractual vigente.
En particular, podrás:
- Solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales, salvo aquellos que deban conservarse por motivos legales o contractuales.
- Acceder a los datos personales que tratamos sobre usted.
- Solicitar la rectificación de información inexacta o desactualizada.
- Solicitar la limitación u oposición al tratamiento de sus datos, en los casos legalmente procedentes.
- Solicitar la portabilidad de sus datos personales.
- Revocar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer estos derechos, deberá presentar una solicitud dirigida al correo electrónico: protecciondatos@clipp.app o acercarse a la oficina principal de
Clipp, ubicada en Loja, calles México y Curazao, sector La Tebaida.
Tiempo de conservación
Clipp conservará sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades derivadas de la relación contractual con el
servicio Panel Conductor. Una vez finalizado el contrato, los datos serán debidamente anonimizados con fines estadísticos y de análisis relacionados con la
mejora de los servicios ofrecidos por Clipp.
Destinatarios de los datos
Clipp no comparte la información personal de sus usuarios de Panel Conductor con terceros, salvo en los casos estrictamente necesarios para cumplir con
obligaciones legales o contractuales. Los datos podrán ser proporcionados a autoridades judiciales únicamente bajo procedimientos legales establecidos.
Asimismo, Clipp puede contratar proveedores de servicios en la nube (Cloud) que aseguran la confidencialidad de la información.
Seguridad de la información
Clipp implementa medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección de los datos de los usuarios de Panel Conductor, incluyendo:
- Uso de protocolos SSL/TLS para la transmisión de datos.
- Almacenamiento cifrado de información sensible en el dispositivo.
- Controles de acceso restringidos a personal autorizado.
- Monitoreo constante de sistemas y capacitaciones regulares al personal.
Transferencia internacional de datos
En el marco del funcionamiento de Panel Conductor, algunos datos pueden ser transferidos o alojados en servidores fuera de la República del Ecuador
(servicios Cloud). Estas transferencias se realizan únicamente a proveedores que cumplen con estándares internacionales de seguridad y protección de datos.
Actualizaciones de esta política
Clipp podrá actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. El uso continuado de los servicios de Panel Conductor después de cualquier actualización
será entendido como aceptación de la versión vigente.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros al correo electrónico: protecciondatos@clipp.app
Esta Política de Privacidad fue revisada y actualizada el 18 de mayo de 2026.