¿Se puede Invertir el flujo de la llamada?

ClickFono tiene la opción de poder invertir el flujo de la llamada en un Popup, formulario o servicio específico.

Actualmente en el flujo de la llamada desde un servicio Clickfono (Widget, formulario firma de correo, API, etc.), es que al momento de que una persona-cliente haga la solicitud, la primera llamada que se ejecuta es hacia el ejecutivo o agente de la empresa y luego de que sea respondida es cuando se hará la llamada hacia quien la solicitó.

ClickFono tiene la posibilidad de invertir el flujo haciendo que la primera llamada se haga hacia quien lo solicita y luego hacia el ejecutivo. En este flujo se permite configurar un audio para la persona-cliente y si es necesario una acción de confirmación para que acepte la llamada.

Una de las ventajas de activar el flujo invertido en el servicio es que, cada vez que el ejecutivo atienda una llamada será totalmente efectiva, ya que siempre tendrá del otro lado al cliente esperando que sea atendido. Es decir, si el cliente no atendió o no acepto la llamada, jamás se ejecutará la llamada hacia el ejecutivo.

Es caso que quieras probar la llamada con flujo invertido contacta a soporte Aquí o escríbenos a soporte@clickfono.com.