El número dedicado es una línea exclusiva para tu empresa, diseñada para gestionar llamadas de manera personalizada, mejorar la atención al cliente y optimizar el contacto de manera eficiente y rápida.
¿Qué puedes hacer con el Número Dedicado?
1.- Analiza las llamadas, En la Plataforma se registrará cada llamada que ingrese vía Número Dedicado, y como todas las llamadas que se encuentren registradas se podrá analizar con con ayuda del Dashboard y Pandora.
2.- Configura un IVR, mejora la experiencia del cliente y Guíalo a través de un menú para que conecta rápidamente con el área o servicio adecuado.
3.- Házlo Público, mejora la atención al cliente, generando confianza y facilitando la comunicación directa. Es una vía accesible y conveniente para quienes prefieren llamadas sobre otros canales.
En definitiva, es una estrategia clave para fortalecer la relación con los clientes y mejorar la eficiencia operativa.
Publicar un número para tu empresa tiene varios beneficios clave:
Mejor atención al cliente: Facilita la comunicación directa con tus clientes, resolviendo dudas y brindando soporte de manera eficiente.
Generación de confianza: Un número de contacto visible transmite profesionalismo y credibilidad.
Aumento de ventas: Permite a los clientes potenciales contactarte fácilmente para consultas o compras.
Soporte postventa: Ofrece asistencia después de la compra, mejorando la satisfacción y fidelización del cliente.
Accesibilidad y conveniencia: No todos los clientes prefieren correos o chats, algunos buscan una atención más personalizada vía llamada o WhatsApp.
Automatización con IVR: Un IVR puede direccionar las llamadas a las áreas adecuadas sin necesidad de intervención humana, optimizando recursos.
Publicar un número de contacto es una estrategia clave.
